Bu sorun, sağladığınız ürün sayfalarının URL alanları, ödeme URL'si alanlarınızla eşleşmediğinde ortaya çıkar.
Örneğin, ürün açılış sayfasının alan adı some_fake_merchant.com iken ödeme sayfası oluşturulduğunda alan adı some_other_fake_merchant.com olarak değişir.
Bu sorun nedeniyle, müşteriler Google'daki listelemelerden alışveriş sepetinize veya ödeme sitenize geçerken alışveriş deneyiminin devamlılığı kesintiye uğrar ve büyük olasılıkla dönüşümlerde ya da satışlarda düşüş yaşanır. Ayrıca, ürün özelliklerinin uyuşmazlığı, alışveriş yapan kullanıcıların satın alma işlemini kolaylıkla tamamlamasını engelleyebilir.
Sorunu çözmek için, alışveriş sepeti veya ödeme URL'niz için oluşturulan alan adının ürün açılış sayfası URL'nizin alan adıyla tutarlı olduğundan emin olun.
Talimatlar
- Merchant Center hesabınızda oturum açın.
- Gezinme menüsünde Ürünler'i seçin ve Teşhis'i tıklayın.
- Ürünlerinizi etkileyen güncel sorunları görmek için Öğeyle ilgili sorunlar sekmesini tıklayın.
Tüm sorunlarla ilgili olarak etkilenen tüm ürünlerin listesini (.csv) indirmek için:
- Grafiğin altında ve sorunlar listesinin üstünde, filtre düğmesinin
yanında yer alan indirme düğmesini
tıklayın.
Belirli bir sorunla ilgili olarak etkilenen tüm ürünlerin listesini (.csv) indirmek için:
- "Sorun" sütununda ilgili sorunu bulup satırın sonundaki
İlgili sorundan etkilenen 50 adede kadar ürünün yer aldığı bir liste görmek için:
- "Sorun" sütununda ilgili sorunu bulup "Etkilenen öğeler" sütunundan Örnekleri görüntüle'yi tıklayın.
- Alışveriş sepeti veya ödeme URL'niz için oluşturulan alan adının, ürün açılış sayfası URL'nizin alan adıyla tutarlı olduğundan emin olun.
- Ürün verilerinizi güncelledikten sonra aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak verileri yeniden gönderin:
- Ardından, sorunu çözdüğünüzü doğrulamak için sorunun artık Teşhis sayfasında listelenmediğinden emin olun.
Unutmayın: Yaptığınız değişikliğin Teşhis sayfasında görünmesi biraz zaman alabilir.