Esse problema ocorre quando os domínios de URL das páginas de produto fornecidas não são iguais aos de URL de finalização de compra.
Por exemplo, o domínio da página de destino do produto é some_fake_merchant.com e, quando a página de finalização de compra é renderizada, o domínio muda para some_other_fake_merchant.com.
O problema causa uma quebra de continuidade para os compradores quando passam das informações do produto no Google para o carrinho ou site de finalização da compra, o que pode reduzir conversões ou vendas. Além disso, a falta de correspondência de atributos do produto pode dificultar a conclusão da compra.
Para resolver o problema, verifique se o domínio renderizado do carrinho ou do URL de finalização da compra é igual ao domínio do URL da página de destino do produto.
Instruções
- Faça login na sua conta do Merchant Center.
- Selecione Produtos no menu de navegação e clique em Diagnóstico.
- Clique na guia Problemas no item para ver o que está afetando os produtos.
Para fazer o download de uma lista (.csv) dos produtos afetados por todos os problemas, siga esta instrução:
- Clique no botão de download
ao lado do botão de filtro
, abaixo do gráfico e acima da lista de problemas.
Para fazer o download de uma lista (.csv) de todos os produtos afetados por um problema específico, siga esta instrução:
- Localize o erro na coluna "Problema" e clique no botão de download
Para ver uma lista de até 50 produtos com esse problema específico, siga estas instruções:
- Encontre o erro na coluna "Problema" e clique em Ver exemplos na coluna “Itens afetados”.
- Verifique se o domínio renderizado do carrinho ou do URL de finalização da compra é consistente com o domínio do URL da página de destino do produto.
- Para enviar novamente os dados do produto depois da atualização, use um dos seguintes métodos:
- Depois, confirme se o problema foi corrigido. Ele não deverá mais estar listado na página "Diagnóstico".
Pode levar algum tempo até que sua alteração seja indicada nessa página.