Masalah ini terjadi jika domain URL halaman produk yang Anda berikan tidak cocok dengan domain URL checkout Anda.
Misalnya, domain halaman landing produk adalah pedagang-palsu-a.com, sedangkan saat halaman checkout dirender, domain tersebut berubah menjadi pedagang-palsu-b.com.
Akibatnya, alur pembelian akan terganggu saat pembeli bertransisi dari listingan di Google ke situs keranjang atau checkout, yang kemungkinan besar akan menyebabkan penurunan konversi atau penjualan. Selain itu, atribut produk yang tidak cocok dapat menghalangi kemampuan pembeli untuk menyelesaikan pembelian dengan mudah.
Untuk mengatasi masalah ini, pastikan domain yang dirender untuk URL keranjang atau checkout konsisten dengan domain untuk URL halaman landing produk Anda.
Petunjuk
- Login ke akun Merchant Center.
- Pilih Produk di menu navigasi, lalu klik Diagnostik.
- Klik tab Masalah item untuk melihat masalah saat ini yang memengaruhi produk Anda.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah:
- Klik tombol download
di samping tombol filter
di bawah grafik dan di atas daftar masalah.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk masalah tertentu:
- Cari masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik tombol download
Untuk melihat daftar hingga 50 produk dengan masalah tertentu ini:
- Cari masalah pada kolom "Masalah", lalu klik Lihat contohdi kolom “Item yang terpengaruh”.
- Pastikan domain yang dirender untuk URL keranjang atau checkout konsisten dengan domain untuk URL halaman landing produk Anda.
- Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode ini:
- Selanjutnya, periksa bahwa Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat sebelum perubahan Anda terlihat di halaman Diagnostik.