Para oferecer aos usuários um ecossistema de anúncios do Shopping seguro e confiável e obedecer às regulamentações que surgem, o Google exige que os comerciantes enviem informações básicas e verificáveis sobre a empresa e a identidade deles.
O Google exibe suas informações comerciais aos usuários que visualizam seus produtos on-line. Os clientes também podem usar esses dados para entrar em contato com você e solicitar suporte sobre o status do pedido, atualizações e outros problemas.
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Como adicionar suas informações comerciais
- No Merchant Center, clique no ícone de ferramentas e configurações
e selecione Informações comerciais.
- Insira o "Nome de exibição da empresa" e clique em Salvar.
- Preencha os campos em "Endereço comercial" e clique em Salvar.
- Adicione um número válido em "Número de telefone para fins de verificação" e clique em Verificar número.
Observação: o Google vai usar esse número para confirmar que a empresa é sua. Ele não será mostrado para os clientes. - Preencha os campos em "Contato do atendimento ao cliente para anúncios do Shopping", "Perfis das redes sociais" e "Número de registro de empresa coreana", conforme necessário. Clique em Salvar depois de preencher.
Requisitos de formatação
Siga estas diretrizes de formatação para garantir que o Google e seus clientes entendam as informações comerciais enviadas.
- Nome de exibição da empresa: insira um nome curto que represente o nome da sua empresa. Use uma linguagem clara e profissional. Saiba mais sobre o nome da loja.
- Endereço comercial: adicione onde sua empresa está registrada de acordo com os respectivos campos de texto. Preencha os campos obrigatórios, como "Linha de endereço 1", "Cidade" e "Código postal/CEP".
- Número de telefone para fins de verificação: adicione um número de telefone válido com o código do país correspondente para que sua conta seja verificada. Saiba mais sobre como verificar seu número de telefone.
- Contato do atendimento ao cliente para anúncios do Shopping: use o URL ativo do site que mostre os dados de contato atuais da empresa. Inclua seu nome de domínio no campo "E-mail". Use o número de contato comercial válido no campo "Número de telefone".
- Perfis das redes sociais: preencha os endereços dos sites dos perfis de redes sociais da sua empresa digitando o identificador do nome da empresa para cada plataforma de mídia social selecionada. É possível adicionar até quatro. Saiba como adicionar seu perfil de rede social ao Merchant Center (somente nos EUA).
- Número de registro de empresa coreana: adicione o número de registro de empresa coreana de 10 dígitos no formato "XXX-XX-XXXXX".
Problemas comuns
Se as informações disponibilizadas não atenderem aos nossos requisitos de formatação, seus produtos ou sua conta do Merchant Center poderão estar sujeitos a avisos, reprovações ou suspensão. Esses problemas podem impedir a exibição dos seus itens no Google.
O nome da loja não aparece corretamente
- Texto ou sufixos adicionais
- Texto promocional
- Pontuação, letras maiúsculas ou símbolos repetidos e desnecessários
- Informações de identificação pessoal (PII)
- Linguagem imprópria ou ofensiva
Use uma linguagem clara e profissional ao inserir o nome de exibição da sua empresa. Saiba mais sobre o nome da loja.