Để mang đến một hệ sinh thái quảng cáo Mua sắm an toàn và đáng tin cậy cho người dùng, đồng thời tuân thủ các quy định mới, Google yêu cầu người bán cung cấp thông tin cơ bản và có thể xác minh về doanh nghiệp cũng như danh tính của họ.
Google sử dụng thông tin doanh nghiệp mà bạn gửi để hiển thị cho người dùng xem sản phẩm của bạn trên mạng. Khách hàng cũng có thể sử dụng thông tin này để liên hệ với bạn nhằm yêu cầu hỗ trợ về trạng thái đơn đặt hàng, nội dung cập nhật và các vấn đề khác.
Trên trang này
Cách thêm thông tin doanh nghiệp
- Trong Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng cài đặt và công cụ
, rồi chọn Thông tin doanh nghiệp.
- Nhập "Tên hiển thị của doanh nghiệp" rồi nhấp vào Lưu.
- Điền vào các trường trong phần "Địa chỉ doanh nghiệp", rồi nhấp vào Lưu.
- Thêm số điện thoại hợp lệ trong phần "Số điện thoại dùng để xác minh", rồi nhấp vào Xác minh số điện thoại.
Lưu ý: Google sẽ sử dụng số điện thoại này để xác minh rằng bạn là chủ sở hữu doanh nghiệp. Khách hàng sẽ không thấy thông tin này. - Điền vào các trường trong phần "Thông tin liên hệ của bộ phận dịch vụ khách hàng cho quảng cáo Mua sắm", "Hồ sơ mạng xã hội" và "Số chứng nhận đăng ký kinh doanh tại Hàn Quốc" nếu cần. Nhấp vào Lưu sau khi hoàn tất các mục này.
Yêu cầu về định dạng
Làm theo các nguyên tắc định dạng này để đảm bảo Google và khách hàng của bạn hiểu được thông tin doanh nghiệp mà bạn đang gửi.
- Tên hiển thị của doanh nghiệp: Nhập một tên ngắn đại diện cho tên doanh nghiệp của bạn. Hãy sử dụng ngôn từ rõ ràng và chuyên nghiệp. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu tên cửa hàng.
- Địa chỉ doanh nghiệp: Thêm nơi bạn đăng ký kinh doanh vào các trường văn bản tương ứng. Đảm bảo rằng bạn đã điền vào các trường bắt buộc như "Dòng địa chỉ 1", "Thành phố" và "Mã bưu chính/Zip".
- Số điện thoại dùng để xác minh: Đảm bảo rằng bạn thêm số điện thoại hợp lệ cùng mã quốc gia tương ứng để tài khoản của bạn được xác minh. Tìm hiểu thêm về cách xác minh số điện thoại.
- Thông tin liên hệ của bộ phận dịch vụ khách hàng cho quảng cáo Mua sắm: Sử dụng URL đang hoạt động của trang web để hiển thị thông tin liên hệ hiện tại của doanh nghiệp. Hãy điền tên miền của bạn vào trường "Email". Hãy dùng số điện thoại liên hệ hợp lệ của doanh nghiệp trong trường "Số điện thoại".
- Hồ sơ mạng xã hội: Hoàn tất địa chỉ trang web của hồ sơ mạng xã hội của doanh nghiệp bằng cách nhập tên doanh nghiệp trên từng nền tảng mạng xã hội mà bạn chọn. Bạn có thể thêm tối đa 4 hồ sơ mạng xã hội. Tìm hiểu thêm về cách thêm hồ sơ mạng xã hội vào Merchant Center (chỉ ở Hoa Kỳ).
- Số chứng nhận đăng ký kinh doanh tại Hàn Quốc: Thêm số chứng nhận đăng ký kinh doanh tại Hàn Quốc gồm 10 chữ số theo định dạng "XXX-XX-XXXXX".
Các vấn đề thường gặp
Nếu thông tin mà bạn cung cấp không đáp ứng các yêu cầu về định dạng của chúng tôi, sản phẩm hoặc toàn bộ tài khoản Merchant Center của bạn có thể bị cảnh báo, từ chối hoặc tạm ngưng. Những vấn đề này có thể khiến sản phẩm của bạn không thể xuất hiện trên Google.
Tên cửa hàng hiển thị không chính xác
- Văn bản hoặc hậu tố bổ sung
- Văn bản quảng cáo
- Dấu câu, cách viết hoa hoặc ký hiệu được sử dụng lặp lại và không cần thiết
- Thông tin nhận dạng cá nhân (PII)
- Ngôn từ không phù hợp hoặc phản cảm
Đảm bảo rằng bạn sử dụng ngôn từ rõ ràng và chuyên nghiệp khi nhập tên hiển thị của doanh nghiệp. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu tên cửa hàng.