Si quieres obtener información sobre las prácticas recomendadas de envío (para usuarios de Shopify) en Merchant Center Next, haz clic aquí.
Los compradores suelen identificar el envío como una de sus principales consideraciones a la hora de comprar en línea. Ofrece envíos gratis y rápidos para que tus productos sean más atractivos para los clientes potenciales. En este artículo, encontrarás información para configurar el envío rápido y gratuito en Shopify y Merchant Center.
Si buscas información para configurar el envío por primera vez, consulta el artículo Configura el envío (para usuarios de Shopify).
Configura el envío rápido y gratis en Shopify
Envío gratis
- El envío gratis les garantiza a los clientes que no se les cobrará una tarifa de envío alta que no esperaban cuando realicen sus pedidos.
- Los productos aptos para el envío gratis pueden aparecer automáticamente con las anotaciones de “Envío gratuito” en Google.
- Puedes configurar tarifas de envío gratis para cualquier zona, de manera que los clientes no paguen nada por el envío en la confirmación de la compra.
- Puedes configurar el envío gratis como la única tarifa de envío en tu tienda, o bien ofrecer envío gratis cuando se cumplan criterios específicos. Estos criterios pueden basarse en pedidos que superan cierto valor o peso.
- También puede aplicar el envío gratis a productos específicos o brindar servicios a clientes específicos.
Obtén más información para crear tarifas de envío gratis.
Envío rápido
- El tiempo en tránsito es el período que transcurre desde que la empresa de transporte recoge el envío hasta que llega a la dirección del cliente.
- También puedes ofrecer opciones de envío rápido (de 1 a 3 días hábiles), además de tus tarifas de envío fijas, para brindarles una alternativa a los clientes que quieran que sus productos lleguen rápido.
- El envío exprés se puede ofrecer en estados específicos o para productos limitados. Simplemente debes indicar esta información cuando configures las zonas de envío en Shopify.
- Los productos aptos para el envío rápido pueden aparecer automáticamente con anotaciones en Google.
- Puedes agregar tarifas de envío calculadas por la empresa de transporte para indicarles a los clientes el importe exacto que cobrará una empresa de transporte, como UPS o FedEx, cuando compres una etiqueta de envío. Obtén más información para agregar tarifas de envío calculadas por la empresa de transporte.
Nota: Asegúrate de confirmar qué empresas de transporte y servicios de envío admite Google. Si usas una empresa de transporte no admitida o vives en otro país o región, debes utilizar tarifas de envío fijas personalizadas. Obtén más información sobre el tiempo en tránsito según las opciones de empresas de transporte disponibles en cada país.
Descubre cómo configurar el tiempo en tránsito para las tarifas de envío fijas.
Configura el envío rápido y gratuito en Merchant Center
Envío gratis
- Los productos con opciones de envío rápido y gratuito aparecen con anotaciones en la Búsqueda, la pestaña de Shopping y los anuncios.
- Si quieres habilitar el envío gratis, cuando configures el costo de envío, puedes elegir entre opciones como Envío gratis o Envío gratis para pedidos superiores a un importe específico.
Obtén más información para mostrarles a los usuarios que ofreces envío gratis.
Envío rápido
- Muestra la opción de entrega el mismo día si ofreces ese servicio.
- Si eres minorista y envías productos a Alemania, EE.UU. o Francia, puedes permitir que Google calcule la velocidad de envío (también llamada “tiempo de entrega”) para tus clientes. Obtén más información para configurar tiempos en tránsito calculados por la empresa de transporte para un nuevo servicio de envío.
- También puedes compartir el historial de pedidos con tus socios de entrega para permitir un envío rápido y eficiente. Con el acceso a tu historial de pedidos, el socio de entrega puede optimizar las rutas, reducir los tiempos de entrega y mejorar el servicio de envío general.
Averigua cómo mostrarles a los usuarios que ofreces envíos rápidos.