Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς μπορείτε να ρυθμίσετε την πολιτική επιστροφής σας στη σελίδα διαχείρισης του Shopify και στο Merchant Center. Προσθέτοντας την πολιτική επιστροφής σας και στις δύο τοποθεσίες διασφαλίζετε ότι η Google εμφανίζει με ακρίβεια τις πολιτικές σας στα αποτελέσματα αναζήτησης και στις διαφημίσεις Αγορών.
Σε αυτή τη σελίδα
Οφέλη
- Αυτοπεποίθηση πελάτη: Οι πολιτικές επιστροφής αποτελούν καθοριστικό παράγοντα στις αγοραστικές αποφάσεις που λαμβάνουν οι αγοραστές. Οι αγοραστές είναι πιο πιθανό να πραγματοποιήσουν αγορές όταν γνωρίζουν ότι μπορούν να επιστρέψουν τα προϊόντα που αγοράζουν, αν δεν μείνουν ικανοποιημένοι. Η διάθεση προσφορών, όπως οι δωρεάν επιστροφές, οι επιστροφές εντός 30 ημερών, επιστροφές εντός 90 ημερών ή εγγύηση εφ' όρου ζωής, μπορεί να ενισχύσει την αφοσίωση των πελατών, να φέρει θετικές κριτικές και να βελτιώσει τη φήμη της επωνυμίας.
- Ξεχωρίστε από τον ανταγωνισμό: Με την προσθήκη των πολιτικών επιστροφής στις διαφημίσεις και στις καταχωρίσεις προϊόντων σας με σχολιασμούς μπορείτε ενδεχομένως να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες. Επιπλέον, μια σαφής πολιτική επιστροφής αυξάνει την πιθανότητα απόκτησης ενός σήματος "Κατάστημα υψηλής ποιότητας". Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα Καταστήματα υψηλής ποιότητας.
Πώς να ρυθμίσετε μια πολιτική επιστροφής
Βήμα 1 από 2: Προσθέστε την πολιτική επιστροφής στο Shopify
Ρυθμίστε κανόνες επιστροφής στη σελίδα διαχείρισης του Shopify και συντάξτε μια γραπτή πολιτική επιστροφής προϊόντων/χρημάτων. Μάθετε πώς μπορείτε να ρυθμίσετε τους κανόνες επιστροφής και την πολιτική επιστροφής στο Shopify.
Βήμα 2 από 2: Προσθέστε μια πολιτική επιστροφής στο Merchant Center
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ορίσετε κανόνες επιστροφής στον λογαριασμό σας στο Merchant Center. Οι πολιτικές επιστροφής μπορούν να συσχετιστούν με όλα τα προϊόντα, με συγκεκριμένες ομάδες προϊόντων ή ακόμα και με ένα μεμονωμένο προϊόν.
Στον λογαριασμό σας στο Merchant Center, επιλέξτε Αποστολή και επιστροφές από το αριστερό μενού πλοήγησης.
Κάντε κλικ στην καρτέλα Πολιτικές επιστροφής.
Κάντε κλικ στο κουμπί + Προσθήκη πολιτικής επιστροφής.
Συμπληρώστε τις πληροφορίες στη ροή Προσθήκη πολιτικής επιστροφής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
- Μπορείτε να προσφέρετε δωρεάν επιστροφές επιλέγοντας Χωρίς χρέωση στην ενότητα Προμήθεια ανεφοδιασμού.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη ρύθμιση των πολιτικών επιστροφής σας για τις διαφημίσεις Αγορών και τις δωρεάν καταχωρίσεις.
Προσθήκη πολιτικής εξαίρεσης για συγκεκριμένα προϊόντα ή ημερομηνίες
Αφού δημιουργήσετε μια πολιτική επιστροφής στο Merchant Center, μπορείτε να ορίσετε εποχικές εξαιρέσεις. Για παράδειγμα, μπορείτε να προσφέρετε ένα εκτεταμένο χρονικό περιθώριο επιστροφών στη διάρκεια ενός συγκεκριμένου εύρους ημερομηνιών ή να επισημάνετε ορισμένα προϊόντα με τελική έκπτωση για τις αγορές στη διάρκεια της εορταστικής περιόδου.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ορίσετε μια εξαίρεση:
Στον λογαριασμό σας στο Merchant Center, επιλέξτε Αποστολή και επιστροφές από το αριστερό μενού πλοήγησης.
Κάντε κλικ στην καρτέλα Πολιτικές επιστροφής.
Επιλέξτε την πολιτική επιστροφής στην οποία θέλετε να ορίσετε μια εξαίρεση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο "συν"
στην περιοχή Ενέργειες.
Συμπληρώστε τις πληροφορίες στη ροή Προσθήκη εξαίρεσης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την προσθήκη μιας πολιτικής εξαίρεσης.