Wir möchten unseren Kunden ein sicheres und positives Einkaufserlebnis bieten. Software, die auf Ihrer Website, in Ihren Links oder in Ihren App-Hosts angezeigt wird, muss mit Einwilligung der Nutzer gesendet werden. Sie darf nicht Teil einer Software sein und erwartete Inhalte müssen genau wiedergegeben werden.
Anleitung
Schritt 1: Das Problem verstehen und beheben
- Achten Sie darauf, dass Ihre Anzeigen, Einträge und Ziele nicht zu Websites oder App-Hosts mit Software führen, für die Folgendes zutrifft:
- Sie ist irreführend und verspricht Vorzüge, die sie nicht hat.
- Sie versucht, den Kunden durch Täuschung zur Installation zu bewegen, oder sie wird ungewollt in Verbindung mit einem anderen Programm installiert.
- Sie informiert den Kunden nicht über alle ihre wesentlichen und wichtigen Funktionen.
- Sie hat unerwartete Auswirkungen auf das System des Kunden.
- Sie ist schwer zu entfernen.
- Sie erfasst oder überträgt private Informationen ohne Wissen des Kunden.
- Sie ist mit anderen Programmen gebündelt, ohne dass auf ihre Existenz hingewiesen wird.
- Überprüfen Sie Ihre Website auf aktuelle Änderungen und Malware.
- Prüfen Sie in der Search Console, ob Ihre Website sicher ist.
Schritt 2: Eine Überprüfung beantragen
Nachdem Sie die Sicherheit Ihrer Websites überprüft haben, beantragen Sie eine Kontoüberprüfung:
- Melden Sie sich in Ihrem Merchant Center-Konto an.
- Klicken Sie auf der Seite „Diagnose“ auf „Kontoprobleme“.
- Suchen Sie auf Kontoebene nach dem Problem, das Sie überprüfen lassen möchten.
- Sehen Sie nach, ob vorrätige Produkte hochgeladen und alle Probleme für das betroffene Zielland behoben wurden.
- Klicken Sie auf Überprüfung beantragen.
- Lesen Sie den Text im Pop-up-Fenster, um den Ablauf der Überprüfung sowie die damit verbundenen Anforderungen und Einschränkungen zu verstehen.
- Klicken Sie das Kästchen an und klicken Sie auf Überprüfung beantragen.
Hinweis: Die Bearbeitung von Überprüfungsanfragen kann bis zu fünf Tage dauern. Sobald sie abgeschlossen ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
Wenn Ihr Konto die Anforderungen an Produktdaten erfüllt, wird es wieder aktiviert.