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En este Centro de Ayuda, encontrará contenido tanto de Merchant Center Next como de la versión clásica de Merchant Center. Localice el logotipo en la parte superior de cada artículo para asegurarse de que está consultando un artículo correspondiente a la versión de Merchant Center que usa. 

Cómo solucionar este problema: Página de destino genérica

Use una URL que envíe a los usuarios a una página de destino específica del vehículo

Icono personalizado para el título de un artículo de la versión clásica de Merchant Center

Una o varias URLs de las que ha enviado para la página de destino de su producto no son válidas. Añada una URL válida para el producto que dirija al usuario a una página específica del vehículo. Consulte más información sobre los requisitos de los sitios web de anuncios de vehículos.

Instrucciones

Paso 1: Consulte los productos afectados

  1. Inicie sesión en su cuenta de Merchant Center.
  2. En el menú de navegación, haga clic en Productos y, a continuación, en Diagnóstico.
  3. Haga clic en la pestaña Problemas con artículos para ver los problemas que afectan a sus productos.
  4. Haga clic en el icono del filtro Download para filtrar por destino y, a continuación, seleccione Anuncios de vehículos.

Para descargar una lista en formato .csv con todos los productos afectados por cualquier tipo de problema:

  • Haga clic en el botón de descarga Download situado junto al botón de filtro Download, que se encuentra entre el gráfico y la lista de problemas.

Para descargar una lista en formato .csv con todos los productos afectados por un mismo problema:

  • Busque el problema en la columna "Problema" y, después, haga clic en el botón de descarga Download, situado al final de la fila.

Para ver una lista de hasta 50 productos afectados por un mismo problema:

  • Busque el problema en la columna "Problema" y, a continuación, haga clic en Ver ejemplos, en la columna "Artículos afectados".

Paso 2: Use una URL que envíe a los usuarios a una página de destino específica del producto

  • Filtre el informe descargado para ver únicamente los productos con:
    "Nombre del problema" = Página de destino genérica.
  • Añada una URL válida para el producto que dirija al usuario a una página específica del vehículo.

Paso 3: Vuelva a enviar los datos de producto

  1. Cuando haya actualizado sus datos de producto, elija uno de estos métodos para volver a enviarlos:
  2. A continuación, compruebe que el problema ya no aparece en la página Diagnóstico para asegurarse de que lo ha solucionado.

    Tenga en cuenta que el cambio puede tardar un poco en aparecer en esa página.

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