Želimo, da je Google varno in zaupanja vredno mesto za stranke in prodajalce. Stranke morajo biti samozavestne glede ponudb, po katerih brskajo, in podjetij, pri katerih kupujejo. Včasih je lahko potrebno nekaj časa, preden se vzpostavi zadostna raven zaupanja, in preden se prepričamo, da je varno prikazati vaše ponudbe strankam. To ocenjevanje je neprekinjen postopek in ker se zavedamo, da bodo stranke najverjetneje raziskale vaše izdelke in podjetje, lahko preverimo več signalov iz celotnega spleta. Več kot vemo o vašem podjetju, bolje vas bomo lahko predstavili.
Na tej strani
- Kaj cenijo stranke pri krepitvi zaupanja v vaše podjetje
- Kako nam lahko pomagate izvedeti več o vašem podjetju
Kaj cenijo stranke pri krepitvi zaupanja v vaše podjetje
- Identiteta podjetja:
- Navedite uradno ime podjetja, ki ga uporabljate v spletu, in se izognite neujemanju v registriranem imenu podjetja in imenu domene.
- Na spletnem mestu vključite stran »Več o nas«, da pokažete svojo pristnost in strankam poveste svojo edinstveno zgodbo.
- Sporočite strankam, da vas lahko spremljajo v profilih na družabnih omrežjih, in na svojem spletnem mestu navedite povezavo do teh strani.
- Preglednost:
- Bodite jasni in navedite podrobne informacije o pravilnikih, vključno s pravilniki o dostavi, vračilih in zasebnosti.
- Bodite pregledni glede poslovnega modela in načina poslovanja.
- Sloves v spletu:
- Pomagajte potencialnim strankam razumeti, kako naj uporabljajo vaše izdelke ali kako so jih uporabile druge stranke. Pokažite mnenja in izjave o svojih izdelkih in podjetju.
- Če ste prejeli značke ali pečate odobritve od uradnih virov tretjih ponudnikov, jih vsekakor navedite.
- Jasno sporočite, kako lahko stranke komunicirajo z vami, tako da zagotovite, da vedo, kako lahko stopijo v stik z vami in kako je nastavljena vaša podpora strankam.
- Če objavite objavo v spletnem dnevniku ali pa je bilo vaše podjetje omenjeno v članku, o tem obvestite svoje stranke.
- Profesionalno oblikovanje:
- Namestite potrdilo SSL, da bodo stranke vedele, da so njihovi občutljivi podatki varno pridobljeni in shranjeni tako, da jih ne morejo prestreči hekerji.
- Spletno mesto mora biti dostopno vsem strankam, preprosto za krmarjenje in ne sme vsebovati nepotrebnih preusmeritev ali preusmeritev na nedelujoče povezave.
- Izogibajte se nadomestnim znakom za besedilo in slike, saj to daje vtis, da spletno mesto ni dokončano.
Kako nam lahko pomagate izvedeti več o vašem podjetju
- Informacije navedite v nastavitvah podatkov o podjetju v storitvi Merchant Center.
- Ustrezne platforme drugih ponudnikov povežite s storitvijo Merchant Center.
- Ustvarite in preverite Googlov profil podjetja.
- Upoštevajte smernice za SEO, da izboljšate vidnost spletnega mesta v Googlu in zagotovite dobro uporabniško izkušnjo.
- Izboljšajte svojo primernost za ocene prodajalca tako, da omogočite Googlova mnenja strank ali druge storitve mnenj tretjih oseb.
- Podatke o izdelkih v viru izdelkov povežite s spletnim mestom, da bodo stranke v obeh virih videle iste podatke, kot so cene.