Zet YouTube-ondertiteling aan voor ondertiteling in uw eigen taal. Selecteer het icoon Instellingen onderaan de videospeler, selecteer Ondertiteling en kies dan uw taal.
We willen dat Google een veilige en betrouwbare plek is voor zowel onze klanten als verkopers. Klanten moeten vertrouwen hebben in de aanbiedingen die ze op internet vinden en de bedrijven waarvan ze producten kopen. Soms kan het enige tijd duren voordat voldoende vertrouwen is opgebouwd en voordat we het veilig vinden om uw aanbiedingen aan klanten te tonen.
Deze beoordeling is een doorlopend proces. Omdat we weten dat klanten waarschijnlijk onderzoek doen naar uw producten en bedrijf, kunnen we een aantal signalen die we via internet krijgen, opnemen in onze beoordeling. Hoe meer we over uw bedrijf weten, hoe beter we u kunnen vertegenwoordigen.
Op deze pagina
- Wat klanten waarderen bij het opbouwen van vertrouwen in uw bedrijf
- Hoe u ons kunt helpen meer informatie over uw bedrijf te krijgen
Wat klanten waarderen bij het opbouwen van vertrouwen in uw bedrijf
- Bedrijfsidentiteit:
- Geef de officiële bedrijfsnaam op die u op internet gebruikt en zorg dat de geregistreerde bedrijfsnaam en domeinnaam overeenkomen. Zorg dat de domeinnaam in Merchant Center juist is en overeenkomt met het geclaimde domein.
- Neem op uw website een pagina 'Over ons' op om uw authenticiteit te tonen en klanten uw unieke verhaal te vertellen.
- Voeg links naar uw socialmedia-profielen toe op uw website en laat klanten weten dat ze uw bedrijf kunnen volgen op social media.
- Transparantie:
- Wees duidelijk en geef gedetailleerde informatie over uw beleid, waaronder het verzend-, retour- en privacybeleid.
- Wees transparant over uw bedrijfsmodel en over hoe u te werk gaat.
- Online reputatie:
- Geef potentiële klanten inzicht in hoe ze uw producten kunnen gebruiken of hoe andere klanten deze hebben gebruikt. Toon reviews en gebruikerservaringen over uw producten en bedrijf.
- Als u badges of keurmerken van officiële externe bronnen heeft gekregen, vermeld deze dan.
- Leg duidelijk uit hoe klanten interactie met u kunnen hebben en zorg dat uw klanten weten hoe ze contact opnemen met uw supportteam.
- Als u een blogpost publiceert of als uw bedrijf wordt vermeld in een artikel, stel uw klanten daarvan dan op de hoogte.
- Professioneel ontwerp en functionaliteit:
- Installeer een SSL-certificaat zodat klanten weten dat hun gevoelige gegevens beveiligd worden opgehaald en opgeslagen zonder dat ze worden onderschept door hackers. Zorg voor een beveiligd betaalproces.
- Uw website moet volledig functioneel zijn, toegankelijk zijn voor alle klanten, makkelijk navigeerbaar zijn en mag geen onnodige omleidingen of omleidingen naar verbroken links bevatten. Corrigeer verbroken links op de website.
- Vermijd tijdelijke aanduidingen voor tekst en afbeeldingen. Die geven de indruk dat de website niet af is.
- Zorg dat productdetails op de website, zoals de prijs en beschikbaarheid, overeenkomen met de informatie in de Merchant Center-gegevensbron.
Hoe u ons kunt helpen meer informatie over uw bedrijf te krijgen
- Verstrek informatie over uw bedrijf in het gedeelte Bedrijfsinformatie onder Instellingen in Merchant Center.
- Koppel de relevante platforms van derden aan Merchant Center.
- Maak een Google-bedrijfsprofiel en laat het verifiëren.
- Volg onze SEO-richtlijnen om de zichtbaarheid van uw website op Google te verbeteren en een goede klantervaring te bieden.
- Verbeter uw geschiktheid voor verkopersbeoordelingen door u aan te melden voor Google Klantenreviews of andere reviewservices van derden.
- Koppel uw productgegevensbron aan uw website om te zorgen dat klanten op beide plekken dezelfde informatie (zoals prijzen) te zien krijgen.