Google は、購入者と販売店の両方にとって安全で信頼できる場となることを目指しています。購入者にとって、ブラウジングしている商品や購入元の企業は信頼できるものであることを望んでいます。十分な信頼が確立され、購入者への商品の提示が安全であると認識されるまでには、時間がかかる場合があります。この評価は継続的なプロセスです。購入者は商品や企業のことを調べるのが普通であるため、Google はウェブ全体にわたって複数のシグナルを確認することがあります。貴社のビジネスについて理解が深まるほど、Google は貴社を適切に掲載できるようになります。
このページの内容
貴社と購入者との間で信頼関係が築かれることの価値
- ビジネス アイデンティティ:
- ウェブ全体で使用される正式なビジネスの名前を示してください。登録するビジネスの名前とドメイン名が一致するようにしてください。
- 貴社のウェブサイトに「会社概要」ページを掲載して、貴社のビジネスが本物であることを示し、独自のストーリーをアピールしてください。
- ソーシャル メディアのプロフィールをフォローしてもらうように購入者に伝えてください。ウェブサイトにそれらのソーシャル メディアへのリンクを掲載してください。
- 透明性:
- 配送、返品、プライバシー ポリシーなど、貴社のポリシーについての詳しい情報を明確に示してください。
- 貴社のビジネスモデルや、会社がどのように運営されているかについて、透明性を確保してください。
- オンラインでの評価:
- 購入を考えている人に、商品の使用方法や、他の購入者がどのように使用しているかについての情報を示してください。商品やビジネスに関するレビューやお客様の声を紹介してください。
- 正式な第三者から承認されたことを示すバッジやシールを受け取った場合は、その旨を掲載してください。
- 貴社への連絡方法やカスタマー サポートの利用方法を購入者に示し、購入者と貴社がどのように関わっているのかを明確に伝えてください。
- ブログを公開している場合や、ブログの記事の中で貴社について述べている場合は、購入者にそのことを伝えてください。
- プロフェッショナルなデザイン:
- SSL 証明書を使用すると、機密データがハッカーに傍受されることなく、安全にやり取りされ、安全に保存されていることを保証できます。
- すべての購入者が貴社のウェブサイトにアクセスできること、ナビゲートしやすいこと、不要なリダイレクトが行われないこと、無効なリンクがないことを確認してください。
- テキストや画像のプレースホルダは使用しないでください。ウェブサイトが未完成だという印象を与えてしまいます。
貴社の情報を Google に提供していただく方法
- Merchant Center の [お店やサービスの情報] で情報を入力してください。
- 適切な第三者プラットフォームを Merchant Center にリンクしてください。
- Google ビジネス プロフィールを作成して確認を行ってください。
- SEO ガイドラインに準拠するようにし、Google でのウェブサイトの認知度を高め、購入者に優れたエクスペリエンスを提供してください。
- Google カスタマー レビューまたはその他のサードパーティのレビュー サービスを有効にして、販売者評価の利用資格を向上させる。
- 商品のフィードと貴社のウェブサイトの商品データを一致させて、両方で同じ情報（価格など）がユーザーに表示されるようにしてください。