Haluamme, että Google on turvallinen ja luotettava paikka sekä asiakkaille että jälleenmyyjille. Asiakkaiden on voitava luottaa tuotetarjouksiin ja niitä myyviin yrityksiin. Joskus voi mennä hieman aikaa ennen kuin riittävä luottamus saadaan rakennettua ja ennen kuin tuotteidesi mainostaminen asiakkaille on mielestämme turvallista. Arviointi on jatkuvaa. Tarkastelemme useita eri osa-alueita verkossa, sillä tiedämme asiakkaiden todennäköisesti tutkivan tuotteitasi ja yritystäsi. Mitä enemmän tiedämme yrityksestäsi, sitä paremmin voimme edustaa sitä.
Sisällys
- Avaintekijöitä, joilla annat asiakkaille luotettavan kuvan yrityksestäsi
- Miten voit kertoa meille lisää yrityksestäsi
Avaintekijöitä, joilla annat asiakkaille luotettavan kuvan yrityksestäsi
- Yrityksen identiteetti:
- Ilmoita yrityksesi virallinen nimi, jota käytät kaikkialla verkossa. Huolehdi, että yrityksen rekisteröity nimi ja verkkotunnus ovat yhdenmukaiset.
- Lisää sivustollesi "Tietoja meistä" ‐sivu, niin voit osoittaa sivuston aitouden ja kertoa asiakkaille oman ainutlaatuisen tarinasi.
- Kerro asiakkaille, että he voivat seurata sinua sosiaalisen median profiileissa. Lisää verkkosivustolle linkit somesivuillesi.
- Avoimuus:
- Ilmoita selkeät ja tarkat tiedot käytännöistä, kuten toimituksesta, palautuksista ja tietosuojakäytännöistä.
- Kerro avoimesti liiketoimintamallistasi ja siitä, miten yrityksesi toimii.
- Maine verkossa:
- Auta potentiaalisia asiakkaita ymmärtämään, miten tuotteitasi käytetään tai miten muut asiakkaat ovat käyttäneet niitä. Esittele tuotteitasi ja yritystäsi koskevia arvosteluja ja käyttäjäkertomuksia.
- Jos olet saanut hyväksyntämerkkejä virallisilta kolmansilta osapuolilta, mainitse ne.
- Kerro selkeästi, miten asiakkaat voivat ottaa sinuun yhteyttä ja miten yrityksesi asiakastuki toimii.
- Jos julkaiset blogipostauksen tai yrityksesi mainitaan artikkelissa, varmista, että asiakkaasi saavat tietää siitä.
- Ammattimainen suunnittelu:
- Asenna SSL-varmenne, jotta asiakkaat tietävät, että heidän arkaluontoiset tietonsa haetaan ja tallennetaan turvallisesti ilman, että hakkerit pääsevät kaappaamaan niitä.
- Kaikkien potentiaalisten asiakkaiden pitää päästä verkkosivustollesi, ja sivustolla siirtymisen on oltava helppoa. Sivusto ei saa sisältää tarpeettomia uudelleenohjauksia tai rikkinäisiä linkkejä.
- Älä käytä paikkamerkkejä tekstissä ja kuvissa. Ne saavat sivuston vaikuttamaan keskeneräiseltä.
Miten voit kertoa meille lisää yrityksestäsi
- Lisää tietoja Kauppiaskeskuksen yritystietoihin.
- Linkitä käyttämäsi kolmannen osapuolen alustat Kauppiaskeskukseen.
- Luo Google Yritysprofiili ja todenna se.
- Paranna sivustosi näkyvyyttä Googlessa ja tarjoa hyvä asiakaskokemus hakukoneoptimoinnin ohjeiden avulla.
- Voit parantaa kelpoisuuttasi myyjäarvioihin ottamalla käyttöön Googlen asiakasarvostelut tai muun kolmannen osapuolen arvostelupalvelun.
- Varmista, että tuotesyötteesi tuotetiedot vastaavat verkkosivustoasi, jotta asiakkaat näkevät molemmissa samat tiedot, kuten hinnat.