Me soovime, et Google oleks turvaline ja usaldusväärne koht nii meie klientide kui ka jaemüüjate jaoks. Kliendid peaksid tundma end kindlalt seoses pakkumistega, mida nad sirvivad, ja ettevõtetega, kellelt ostavad. Mõnikord võib minna veidi aega, enne kui tekib piisav usaldus ja kui oleme veendunud, et teie pakkumiste esitamine klientidele on ohutu. See hindamine toimub pidevalt ja kuna me teame, et kliendid uurivad tõenäoliselt teie toodete ja ettevõttega seotud teavet, võime hindamisel lähtuda mitmesugustest veebist saadud signaalidest. Mida rohkem me teie ettevõtte kohta teame, seda paremini saame teid esindada.
Sellel lehel
- Mis on klientide jaoks teie ettevõtte juures oluline, et nad teid usaldaksid?
- Kuidas saaksite aidata meil teie ettevõtet paremini tundma õppida?
Mis on klientide jaoks teie ettevõtte juures oluline, et nad teid usaldaksid?
- Ettevõtte identiteet
- Esitage ametlik ettevõtte nimi, mida kasutate kõikjal veebis, ning vältige vastuolusid registreeritud ettevõtte nime ja domeeninime vahel.
- Lisage oma veebisaidile leht „Teave meie kohta“, et näidata oma autentsust ja jutustada klientidele oma kordumatut lugu.
- Andke klientidele teada, et nad saavad teid jälgida sotsiaalmeediaprofiilidel, ja lisage oma veebisaidile nende lehtede lingid.
- Läbipaistvus
- Väljendage end selgelt ja esitage üksikasjalik teave oma eeskirjade kohta (sh kohaletoimetamis-, tagastamis- ja privaatsuseeskirjad).
- Olge oma ärimudeli ja tegutsemisviiside kirjeldamisel läbipaistev.
- Maine veebis
- Aidake potentsiaalsetel klientidel mõista, kuidas teie tooteid kasutada või kuidas teised kliendid on neid kasutanud. Esitlege oma toodete ja ettevõtte kohta kirjutatud arvustusi ja kasutajalugusid.
- Kui olete saanud ametlikest kolmanda osapoole allikatest tunnustavaid märke või pitsateid, mainige neid kindlasti.
- Esitage selge teave selle kohta, kuidas kliendid saavad teiega suhelda, ja veenduge, et nad teaksid, kuidas teiega ühendust võtta ning kuidas on korraldatud klienditoe pakkumine.
- Kui avaldate blogipostitusi või kui teie ettevõtet mainiti mõnes artiklis, veenduge, et ka kliendid oleksid sellest teadlikud.
- Professionaalne kujundus
- Installige SSL-sertifikaat, et kliendid teaksid, et nende delikaatseid andmeid tuuakse ja talletatakse turvaliselt häkkerite sekkumiseta.
- Teie veebisait peaks olema kõigile klientidele juurdepääsetav, lihtsasti navigeeritav ega tohiks sisaldada ebavajalikke ümbersuunamisi või ümbersuunamisi katkenud linkidele.
- Vältige teksti ja piltide kohatäiteid, kuna see tekitab tunde, et veebisait on poolik.
Kuidas saaksite aidata meil teie ettevõtet paremini tundma õppida?
- Lisage teave Merchant Centeri ettevõtteteabe seadetes.
- Linkige asjakohased kolmanda osapoole platvormid Merchant Centeriga.
- Looge ja kinnitage Google'i ettevõtteprofiil.
- Järgige meie SEO juhiseid, et võiksite parandada oma veebisaidi nähtavust Google'is ja pakkuda head kliendikogemust.
- Parandage oma sobilikkust müüjareitingute saamiseks, lubades Google'i klientide arvustused või mõned muud kolmanda osapoole arvustamisteenused.
- Vastendage oma tootevoos olevad tooteandmed veebisaidi tooteandmetega, et kliendid näeksid mõlemas kohas ühesugust teavet (nt hinnad).