Θέλουμε το Google να είναι ένα ασφαλές και αξιόπιστο μέρος, τόσο για τους πελάτες μας όσο και για τους πωλητές λιανικής. Οι πελάτες θα πρέπει να αισθάνονται σίγουροι σχετικά με τις προσφορές στις οποίες περιηγούνται και τις επιχειρήσεις από τις οποίες κάνουν αγορές. Ορισμένες φορές, μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος για να δημιουργηθεί ένα επαρκές επίπεδο εμπιστοσύνης και για να θεωρήσουμε ασφαλή την εμφάνιση των προσφορών σας στους πελάτες. Αυτή η αξιολόγηση είναι μια συνεχής διαδικασία και, καθώς γνωρίζουμε ότι οι πελάτες είναι πιθανό να ερευνήσουν τα προϊόντα και την επιχείρησή σας, μπορεί να ελέγξουμε πολλά χαρακτηριστικά ταυτοποίησης από ολόκληρο τον ιστό. Όσο περισσότερα γνωρίζουμε σχετικά με την επιχείρησή σας τόσο καλύτερα μπορούμε να σας εκπροσωπήσουμε.
Σε αυτήν τη σελίδα
- Τι εκτιμούν οι πελάτες στην ανάπτυξη εμπιστοσύνης με την επιχείρησή σας
- Πώς μπορείτε να μας βοηθήσετε να μάθουμε περισσότερα σχετικά με την επιχείρησή σας
Τι εκτιμούν οι πελάτες στην ανάπτυξη εμπιστοσύνης με την επιχείρησή σας
- Ταυτότητα επιχείρησης:
- Καταχωρίστε το επίσημο όνομα επιχείρησης που χρησιμοποιείτε στον ιστό και αποφύγετε τυχόν αναντιστοιχίες στο καταχωρισμένο όνομα επιχείρησης και στο όνομα τομέα.
- Συμπεριλάβετε μια σελίδα με πληροφορίες σχετικά με εσάς στον ιστότοπό σας, για να δείξετε την αυθεντικότητά σας και να πείτε στους πελάτες τη δική σας μοναδική ιστορία.
- Ενημερώστε τους πελάτες ότι μπορούν να σας ακολουθήσουν σε προφίλ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και συμπεριλάβετε συνδέσμους για αυτές τις σελίδες από τον ιστότοπό σας.
- Διαφάνεια:
- Να είστε σαφείς και να παρέχετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις πολιτικές σας, συμπεριλαμβανομένων των πολιτικών αποστολής, επιστροφών και απορρήτου.
- Να είστε ειλικρινείς σχετικά με το επιχειρηματικό μοντέλο και τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησής σας.
- Αναγνώριση στο διαδίκτυο:
- Βοηθήστε τους δυνητικούς πελάτες να κατανοήσουν πώς να χρησιμοποιούν τα προϊόντα σας ή πώς τα έχουν χρησιμοποιήσει άλλοι πελάτες. Παρουσιάστε αξιολογήσεις και μαρτυρίες σχετικά με τα προϊόντα και την επιχείρησή σας.
- Αν έχετε λάβει τυχόν σήματα ή σφραγίδες έγκρισης από επίσημες πηγές τρίτου μέρους, φροντίστε να τα αναφέρετε.
- Δηλώστε με σαφήνεια πώς μπορούν να αλληλεπιδράσουν μαζί σας οι πελάτες, φροντίζοντας να γνωρίζουν πώς να επικοινωνήσουν μαζί σας και πώς είναι οργανωμένη η υποστήριξη πελατών που παρέχετε.
- Αν δημοσιεύσετε μια ανάρτηση ιστολογίου ή αν η επιχείρησή σας αναφέρεται σε ένα άρθρο, φροντίστε να το γνωρίζουν οι πελάτες σας.
- Επαγγελματικός σχεδιασμός:
- Εγκαταστήστε ένα πιστοποιητικό SSL, ώστε οι πελάτες να γνωρίζουν ότι τα ευαίσθητα δεδομένα τους ανακτώνται και αποθηκεύονται με ασφάλεια χωρίς κίνδυνο υποκλοπής από εισβολείς.
- Ο ιστότοπός σας πρέπει να είναι προσβάσιμος για όλους τους πελάτες, να είναι εύκολος στην πλοήγηση και να μην περιέχει περιττές ανακατευθύνσεις ή ανακατευθύνσεις σε κατεστραμμένους συνδέσμους.
- Αποφύγετε τα placeholder για κείμενο και εικόνες, καθώς δίνουν την αίσθηση ότι ο ιστότοπος δεν είναι ολοκληρωμένος.
Πώς μπορείτε να μας βοηθήσετε να μάθουμε περισσότερα σχετικά με την επιχείρησή σας
- Καταχωρίστε πληροφορίες στις ρυθμίσεις των Πληροφοριών επιχείρησης στο Merchant Center.
- Συνδέστε τις σχετικές πλατφόρμες τρίτου μέρους με το Merchant Center.
- Δημιουργήστε και επαληθεύστε ένα Επιχειρηματικό προφίλ Google.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες SEO, για να βελτιώσετε την προβολή του ιστοτόπου σας στο Google και να προσφέρετε μια καλή εμπειρία πελάτη.
- Βελτιώστε την καταλληλότητά σας για Αξιολογήσεις πωλητών, με τη συμμετοχή στις Κριτικές πελατών Google ή άλλες υπηρεσίες κριτικών τρίτου μέρους.
- Αντιστοιχίστε τα δεδομένα προϊόντων στη ροή προϊόντων σας με τον ιστότοπό σας για να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες βλέπουν τις ίδιες πληροφορίες, όπως τιμές, και στα δύο.