للاطّلاع على الترجمة بلغتك، فعِّل الترجمة والشرح على YouTube. انقر على رمز "الإعدادات" في مشغّل الفيديو، ثم انقر على الترجمة والشرح واختَر اللغة التي تريدها.
نعمل في Google على توفير مكان آمن وجدير بالثقة لكل من عملائنا وبائعي التجزئة الذين يتعاملون معنا. ونهدف إلى ثقة العملاء بالعروض التي يتصفّحونها والمؤسسات التي يشترون منتجاتها. قد يستغرق الأمر أحيانًا بعض الوقت لبناء مستوى كافٍ من الثقة والتأكّد من أمان إظهار عروضك للعملاء.
إنّ هذا التقييم هو عملية مستمرة، ويمكن أن نراجع إشارات متعددة من الويب لأنّنا ندرك أنّ العملاء سيجرون على الأرجح بحثًا عن منتجاتك ومؤسستك. وكلما زادت معلوماتنا عن مؤسستك، زادت قدرتنا على تمثيلك بشكل أفضل.
في هذه الصفحة
نقاط مهمة تضمن ثقة العملاء بمؤسستك
- هوية المؤسسة:
- أدخِل اسم المؤسسة الرسمي الذي تستخدمه على الويب واحرص على تطابُقه مع اسم نطاقك المسجَّل. تأكَّد من أنّ اسم النطاق في Merchant Center دقيق ويتطابق مع النطاق الذي طالبت به.
- أدرِج صفحة "لمحة عنّا" على موقعك الإلكتروني لإظهار أصالة مؤسستك وإطلاع العملاء على قصتك الفريدة.
- أضِف روابط إلى ملفاتك الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي في موقعك الإلكتروني وأخبِر العملاء بأنّه يمكنهم متابعة مؤسستك عليها.
- الشفافية:
- كن واضحًا وقدِّم معلومات تفصيلية عن سياساتك، بما في ذلك سياسات الشحن والإرجاع والخصوصية.
- تحلَّ بالشفافية بشأن نموذج أعمالك وطريقة عملك.
- السمعة على الإنترنت:
- ساعِد العملاء المحتملين على فهم طريقة استخدام منتجاتك أو اعرض لهم كيف استخدمها عملاء آخرون. وشارِك معهم مراجعات وشهادات حول منتجاتك ومؤسستك.
- إذا تلقّيت أي شارات أو مصادقات من مصادر خارجية رسمية، احرص على ذكر هذه المعلومات.
- أطلِع العملاء بوضوح على طريقة التواصل معك، وتأكَّد من أنّهم يعرفون كيفية التواصل مع فريق الدعم لديك.
- إذا شارَكت منشور مدونة أو إذا تم ذكر مؤسستك في مقالة، احرص على إطلاع عملائك على ذلك.
- التصميم الاحترافي والوظائف:
- ثبِّت شهادة طبقة المقابس الآمنة (SSL) حتى يعرف العملاء أنّه يتم جمع بياناتهم الحسّاسة وتخزينها بشكل آمن بدون أن يعترضها المخترقون، وتأكَّد من توفير عملية دفع آمنة لهم.
- يجب أن يعمل موقعك الإلكتروني بشكلٍ كامل، وأن يسهُل وصول جميع العملاء إليه، وألا يتضمّن أي عمليات إعادة توجيه إلى روابط معطّلة أو تكون غير ضرورية. احرص على إصلاح أي روابط معطّلة على الموقع الإلكتروني.
- تجنَّب العناصر النائبة للنصوص والصور إذ تُشعر العملاء وكأن موقعك الإلكتروني لم يكتمل بعد.
- تأكَّد من أنّ تفاصيل المنتجات على الموقع الإلكتروني، مثل السعر والتوفّر، تتطابق مع المعلومات الواردة في مصدر البيانات في Merchant Center.
ما يمكنك فعله لمساعدتنا في التعرّف أكثر على مؤسستك
- قدِّم معلومات عن مؤسستك في قسم معلومات المؤسسة ضمن "الإعدادات" في Merchant Center.
- اربط منصّات الجهات الخارجية ذات الصلة بحساب Merchant Center.
- أنشِئ الملف التجاري على Google وأكِّده.
- اتّبِع إرشادات تحسين محرّكات البحث من Google لتحسين مستوى ظهور موقعك الإلكتروني على Google وتوفير تجربة إيجابية للمستخدمين.
- عزِّز أهليتك لاستخدام ميزة تقييم المتجر من خلال تفعيل خدمة مراجعات العملاء عبر Google أو خدمات مراجعة خارجية أخرى.
- تأكَّد من تطابُق مصدر بيانات منتجاتك مع موقعك الإلكتروني لضمان ظهور المعلومات نفسها للعملاء، مثل الأسعار، في كليهما.
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى تمت ترجمته باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي (AI). علمًا أنّ الترجمات المستندة إلى هذه التكنولوجيا قد تتضمن بعض الأخطاء.