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En este Centro de ayuda, podrás encontrar contenido tanto para Merchant Center Next como para la experiencia clásica de Merchant Center. Busca el logotipo de la versión de Merchant Center que corresponda en la parte superior de cada artículo para asegurarte de consultar el correcto. 

Usa la IA de Google para mostrar tus productos de calzado en 360°

Un ícono personalizado para la versión clásica de Merchant Center y para Merchant Center Next.

Los productos con imágenes en 3D tienen un 50% más de participación de los usuarios en comparación con aquellos que tienen imágenes 2D. Si tu comercio tiene contenido en 3D, puedes mostrar tus productos en este formato y con realidad aumentada en la Búsqueda de Google usando imágenes en 360°.

Aunque muchos comercios ya tienen modelos 3D disponibles, sabemos que crear estos elementos puede ser costoso, tardar mucho tiempo, requerir cientos de fotos de productos y una inversión considerable en tecnología. Gracias a la tecnología de IA de Google, ahora puedes crear imágenes en 360° para mostrar calzado con solo unas pocas fotos estáticas.


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Requisitos para crear una imagen en 360°

  • Puedes crear una imagen en 360° de calzado subiendo imágenes de alta resolución desde al menos 5 ángulos en Google Merchant Center, incluidas las siguientes opciones:
    • Vista delantera
    • Vista trasera
    • Izquierda
    • Derecha
    • Parte superior
    • La parte inferior y la perspectiva son opcionales
      Entradas Giro 3D generado por IA
      Right / Left En esta ilustración, se muestra la vista lateral derecha de un calzado. En esta ilustración, se muestra la vista lateral izquierda de un calzado.
      Front / Back En esta ilustración, se muestra la vista frontal de un calzado. En esta ilustración, se muestra la vista posterior de un calzado.
      Top / Bottom En esta ilustración, se muestra la vista superior de un calzado. En esta ilustración, se muestra la vista inferior de un calzado.
      Perspective En esta ilustración, se muestra un ángulo de un calzado.
      Una animación de una vista de 360° de un calzado.
  • Debes proporcionar un solo zapato para cada imagen del mismo color, pie y tamaño. Por ejemplo, un zapato rojo para el pie izquierdo de talla 9.
  • La mejor opción es que todas las imágenes sean de la misma sesión de fotos.
  • Las imágenes pueden ser horizontales (16:9) o verticales (4:3):
Resolución Retrato (4:3) Horizontal (9:16)
Mínimo 693 × 520 450 × 800
Sugerido 1,182 × 888 768 × 1,366

Una vez que se suban estas imágenes a Google Merchant Center o a Google Manufacturer Center, Google AI generará automáticamente una versión con giro de 360° del producto y la mostrará en la Búsqueda de Google. Este proceso puede tardar hasta 2 semanas.

Nota: Por el momento, la función de imágenes en 360° solo está disponible para el calzado y comercios de EE.UU.


Cómo funcionan las imágenes en 360°

Solo debes subir tus imágenes de alta resolución al servidor web.

Sigue estos pasos si tienes una cuenta de Google Merchant Center:

Para subir las imágenes, usa los atributos vínculo de imagen [image_link] o vínculo de imagen adicional [additional_image_link] en tu feed o a través de Content API. Asegúrate de que las imágenes de alta resolución usen exactamente el mismo nombre de archivo y que tengan un vínculo de URL para crear una versión en 360° de tu calzado. La próxima vez que procesemos el feed, Google seleccionará de forma automática las imágenes mejoradas.

Si las imágenes de alta resolución tienen nombres de archivo nuevos o diferentes, sigue estos pasos:

  1. Accede a tu cuenta de Merchant Center.

  2. Actualiza los atributos vínculo de imagen [image_link] o vínculo de imagen adicional [additional_image_link] en tu feed.

Nota: Puedes subir un feed, enviar el contenido mediante Content API o importarlo desde una plataforma de comercio electrónico a Merchant Center.

Si no tienes una cuenta de Google Merchant Center, sigue estos pasos:

  • Usa metaetiquetas de robots y establece el tamaño máximo de vista previa de la imagen en “large”: <meta name="robots" content="max-image-preview:LARGE">
  • Sigue estos pasos para agregar imágenes de productos de alta resolución directamente en tu Perfil de Negocio de Google:

Si administras tu cuenta de Google Merchant Center a través de Shopify, sigue estos pasos:

  1. En tu administrador de Shopify, sube las imágenes de alta resolución en la sección Medios de la página Productos.
  2. Guarda los cambios.
Nota: Asegúrate de tener instalada la app de Google & YouTube en Shopify y de que tu cuenta de Google Merchant Center esté vinculada a la tienda de Shopify para que los cambios se puedan actualizar automáticamente en todos los productos de las plataformas de Google.

Anuncios de Shopping

Todos los productos aptos para imágenes en 360° se pueden mostrar en los anuncios de Shopping pagados y las fichas gratuitas. Para hacerlo, simplemente lanza una campaña publicitaria digital a través de tus cuentas de Merchant Center o Google Ads. Obtén más información para crear una campaña de Shopping estándar.

Si desconoces las campañas de Shopping, obtén más información acerca de los anuncios de Shopping.

Antes de crear tu campaña de Shopping, asegúrate de cumplir con los requisitos.


Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si no veo mi recurso de giro de 360° aplicado a los productos en un plazo de 2 semanas?

Si no ves tu recurso de giro de 360° aplicado en tus productos en un plazo de 2 semanas, es posible que las imágenes no cumplan con nuestros requisitos. Confirma el tamaño, el ángulo y la resolución de la imagen. Luego, asegúrate de que el nombre y la URL de la imagen coincidan con las de tu servidor web. Si todo está correcto, comunícate con el servicio de Asistencia al cliente de Google a través del formulario de contacto o directamente desde tu cuenta de Merchant Center: Ayuda > Centro de ayuda y asistencia al cliente > Comunicarse con nosotros.

¿Puede Google crear modelos glTF (3D) a partir de imágenes?

No, no podemos crear elementos 3D (gITF) a partir de imágenes. Solo podemos crear elementos con giros de 360° a partir de tus imágenes de calzado. Puedes crear modelos 3D glTF de tus productos con la ayuda de uno de nuestros socios, como CGTrader, Epigraph, Ocavu y VNTANA.

¿Qué sucede si no quiero que mis anuncios pagados incluyan elementos con giros de 360°?

Si no quieres que tus anuncios pagados incluyan tecnología de IA de Google para crear giros de 360° de tus productos, puedes inhabilitar esta opción. Para ello, comunícate con el servicio de asistencia al cliente de Google a través del formulario de contacto o directamente desde tu cuenta de Merchant Center: Ayuda > Centro de ayuda y asistencia al cliente > Comunicarse con nosotros.

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