Khuyến mãi là một tính năng bổ sung có trong Merchant Center dành cho quảng cáo Mua sắm và trang thông tin miễn phí. Bài viết này giải thích các lợi ích khi sử dụng và cách hoạt động của tính năng khuyến mãi.
Trên trang này
- Lợi ích
- Điều kiện sử dụng
- Thẻ trạng thái và thẻ tóm tắt hiệu suất
- Cách tạo khuyến mãi
- Xem trước khuyến mãi
- Tiêu chí khuyến mãi
- Chính sách
- Nguồn dữ liệu khuyến mãi tự động
Lợi ích
Khuyến mãi giúp bạn giới thiệu nổi bật các mặt hàng tại địa phương và trực tuyến trên nhiều sản phẩm của Google như Google Tìm kiếm, Thẻ Mua sắm, Google Chrome, Google Wallet, trình duyệt Safari và các phương thức tiếp thị khác. Tìm hiểu thêm về các phương pháp tiếp thị tại đây.
Khi bạn thêm khuyến mãi cho các sản phẩm mà mình đăng bán trên Google, người mua sắm sẽ nhìn thấy một đường liên kết đến "ưu đãi đặc biệt" (ví dụ: chiết khấu 15% hoặc vận chuyển miễn phí). Những ưu đãi này có thể tăng sức hút cho các sản phẩm mà bạn đăng bán và khuyến khích thêm nhiều người mua sắm.
Trang ưu đãi trên Tìm kiếm
Tại Hoa Kỳ, Google cũng có một trang ưu đãi trên Tìm kiếm nhằm giới thiệu các sản phẩm giảm giá của những người bán trên web. Khi bạn tạo các khuyến mãi đủ điều kiện hiển thị trên Tìm kiếm, sản phẩm của bạn sẽ xuất hiện trên trang ưu đãi. Bạn không cần phải làm gì khác.
Người mua sắm có thể truy cập vào trang ưu đãi bằng cách tìm kiếm "ưu đãi của cửa hàng". Họ có thể tìm kiếm ưu đãi trong các danh mục cụ thể, ví dụ như bằng cách tìm kiếm "ưu đãi mua sắm đồ điện tử".
Điều kiện sử dụng
Để đủ điều kiện sử dụng tiện ích bổ sung Khuyến mãi, bạn phải đáp ứng các tiêu chí dưới đây:
- Bạn có sản phẩm ở Úc, Brazil, Canada, Pháp, Đức, Ấn Độ, Ý, Nhật Bản, Hàn Quốc, Hà Lan, Tây Ban Nha, Vương quốc Anh hoặc Hoa Kỳ.
- Bạn không kết nối với một trang web thương mại (nền tảng trực tuyến nơi nhiều người bán cá nhân có thể bán sản phẩm của mình).
- Bạn có một tài khoản Merchant Center đang hoạt động, có ít nhất một sản phẩm đang hoạt động và một URL đã xác nhận quyền sở hữu.
Nếu hiện không đủ điều kiện tạo khuyến mãi, thì bạn vẫn có thể phải đáp ứng ít nhất một điều kiện. Liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp đăng ký khuyến mãi.
Kích hoạt tiện ích bổ sung Khuyến mãi
Những tài khoản đủ điều kiện có thể được tự động kích hoạt tiện ích bổ sung Khuyến mãi. Nếu bạn đủ điều kiện nhưng tiện ích bổ sung không được kích hoạt tự động, hãy làm theo các bước sau để kích hoạt Khuyến mãi theo cách thủ công:
Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt
trong trình đơn điều hướng bên trái.
Chọn Tiện ích bổ sung.
Tìm thẻ tiện ích bổ sung "Khuyến mãi" trong thẻ "Khám phá".
Nhấp vào Kích hoạt.
Tiện ích bổ sung Khuyến mãi hiện đã được kích hoạt cho tài khoản của bạn. Bạn có thể bỏ qua các bước này nếu tiện ích bổ sung đã được bật tự động.
Thẻ trạng thái và thẻ tóm tắt hiệu suất
Ở đầu trang "Khuyến mãi", bạn sẽ thấy phần "Xem nhanh khuyến mãi của bạn", trong đó cung cấp cho bạn thông tin tổng quan về khuyến mãi. Chế độ xem nâng cao này được thiết kế để giúp bạn nhanh chóng nắm được trạng thái và hiệu suất của khuyến mãi.
Thẻ trạng thái cho biết trạng thái hiện tại của khuyến mãi để bạn biết khuyến mãi nào cần được chú ý hoặc xem xét.
Thẻ tóm tắt hiệu suất giúp bạn xem nhanh dữ liệu hiệu suất của khuyến mãi. Các chỉ số chính có trong thẻ này là số lượt nhấp, số lượt hiển thị và tỷ lệ nhấp (CTR) cho tất cả khuyến mãi đang hoạt động, bao gồm lưu lượng truy cập từ cả quảng cáo Mua sắm và trang thông tin miễn phí. Thẻ này giúp bạn dễ dàng kiểm tra tính hiệu quả của khuyến mãi và đưa ra quyết định về các bước tiếp theo.
Cách tạo khuyến mãi
Nếu bạn đã bật tiện ích bổ sung, "Khuyến mãi" sẽ xuất hiện trong thanh điều hướng của tài khoản Merchant Center Next. Cách tạo một khuyến mãi mới:
Chuyển đến mục Khuyến mãi trong tài khoản Merchant Center của bạn.
Trong thẻ "Tất cả khuyến mãi", hãy nhấp vào Thêm khuyến mãi.
Từ đây, bạn có thể thêm khuyến mãi theo 3 cách:
- Thêm từng khuyến mãi riêng lẻ bằng công cụ trình tạo khuyến mãi.
- Gửi nguồn dữ liệu khuyến mãi.
- Tải khuyến mãi lên qua Content API.
Quy trình phê duyệt chương trình khuyến mãi
Trước khi có thể xuất hiện trên Google, chương trình khuyến mãi của bạn sẽ trải qua một quy trình đánh giá việc tuân thủ chính sách và SKU để đảm bảo chương trình đó đáp ứng tất cả Yêu cầu về việc biên tập và Chính sách về chương trình khuyến mãi.
Quy trình này thường được hoàn tất trong vòng 12 đến 24 giờ kể từ thời điểm chương trình khuyến mãi bắt đầu có hiệu lực (thời điểm chương trình khuyến mãi có hiệu lực trên trang web của bạn). Tìm hiểu thêm về Quy trình phê duyệt chương trình khuyến mãi và tìm lời giải đáp cho Câu hỏi thường gặp về trạng thái chương trình khuyến mãi.
Xem trước khuyến mãi
Tính năng Xem trước khuyến mãi trong Merchant Center giúp bạn xem trước giao diện của khuyến mãi trước khi nó đi vào hoạt động. Tính năng này cho phép bạn xem trước khuyến mãi theo thời gian thực để tạo khuyến mãi hiệu quả hơn.
Tính năng Xem trước khuyến mãi được cung cấp trong công cụ trình tạo khuyến mãi và chỉ dùng để tham khảo. Trong khi tạo khuyến mãi của bạn, phiên bản hiện tại chỉ hiển thị bản xem trước cho Google Tìm kiếm. Tuy nhiên, khuyến mãi của bạn sẽ xuất hiện trên tất cả các kênh có liên quan của Google. Cách tạo khuyến mãi và xem trước:
Chuyển đến mục Khuyến mãi trong tài khoản Merchant Center của bạn.
Trong thẻ "Tất cả khuyến mãi", hãy nhấp vào Thêm khuyến mãi rồi chọn Tạo khuyến mãi.
Trên trang "Khuyến mãi mới", hãy làm theo hướng dẫn để cung cấp quốc gia và ngôn ngữ, cách bạn muốn đăng khuyến mãi trên Google, Danh mục khuyến mãi, Loại khuyến mãi và Thông tin khuyến mãi.
Nhấp vào Tiếp theo.
Trên trang "Thêm thành phần chương trình khuyến mãi", hãy thêm Sản phẩm, Tiêu đề và mã nhận dạng khuyến mãi, Mã khuyến mãi (không bắt buộc), Sự kiện (không bắt buộc) và URL sự kiện (không bắt buộc).
- Lưu ý: Hãy kiểm tra bảng điều khiển Xem trước ở phía bên phải của trang. Khi bạn thêm thông tin trong quá trình tạo khuyến mãi, tính năng Xem trước khuyến mãi có thể cập nhật các thành phần, tiêu đề và định dạng để phản ánh khuyến mãi của bạn.
Nhấp vào Gửi.
Lưu ý: Hiện tại, chỉ một số ưu đãi phần trăm giảm giá hoặc số tiền giảm giá dành cho người mua sắm mà không có điều kiện bổ sung mới có thể bật bảng điều khiển Xem trước. Điều này có thể thay đổi trong tương lai khi chúng tôi mở rộng các chức năng của tính năng Xem trước khuyến mãi.
Tiêu chí khuyến mãi
Để sử dụng, các khuyến mãi này phải đáp ứng các tiêu chí sau:
- Có thể đổi khi thanh toán hoặc mua hàng
- Hết hạn trong vòng 6 tháng (183 ngày) kể từ ngày khuyến mãi bắt đầu
- Tuân thủ Chính sách khuyến mãi và Yêu cầu về việc biên tập
- Tuân thủ hạn mức về tổng số chương trình khuyến mãi đang hoạt động đối với tài khoản
Bạn cũng cần tạo các loại khuyến mãi mà bất kỳ người nào mua sắm trên Google cũng sử dụng được.
Các loại khuyến mãi được cho phép
Bạn có thể sử dụng các loại khuyến mãi sau:
| Khuyến mãi | Loại | Thông tin bổ sung |
|---|---|---|
| Giảm giá | Chiết khấu theo USD hoặc tỷ lệ phần trăm | Chiết khấu phải ít nhất 5 USD hoặc 5% |
| Chiết khấu x%, chiết khấu tối đa y USD | không áp dụng | |
| Mua x USD giảm hơn 50 USD, mua y USD giảm 100 USD hoặc mua z USD giảm 150 USD | Các loại chiết khấu theo bậc được cho phép | |
| Chiết khấu từ x% đến y% | Bạn phải nêu rõ mức chiết khấu tối thiểu (như số tiền tối thiểu hoặc tỷ lệ phần trăm tiết kiệm được) | |
| Mua một tặng một hoặc mua một thì sản phẩm thứ 2 được giảm x% | không áp dụng | |
| Ưu đãi hoàn tiền x USD hoặc chiết khấu tiền mặt x USD | Bạn phải thể hiện số tiền trong giỏ hàng hoặc trang thanh toán | |
| Quà tặng miễn phí | Mặt hàng miễn phí | Phải mô tả rõ ràng quà tặng miễn phí cùng mọi quy định hạn chế hoặc điều kiện có liên quan (như nếu người dùng cần phải mua hàng), đồng thời mặt hàng đó không phải là hàng mẫu hoặc hàng dùng thử |
| Thẻ quà tặng x USD khi mua hàng | Tiêu đề phải nêu rõ giá trị thẻ quà tặng và thẻ quà tặng phải do chính cửa hàng của riêng bạn cung cấp | |
| Giao hàng | Giao hàng miễn phí |
Phải có mã sử dụng ưu đãi hợp lệ Trường hợp ngoại lệ: Không cần mã sử dụng ưu đãi khi kết hợp với một khuyến mãi khác được cho phép (ví dụ: vận chuyển miễn phí và giảm giá 10%) |
Các loại khuyến mãi không được cho phép
Bạn không thể sử dụng các loại khuyến mãi sau đây:
| Khuyến mãi | Loại | Thông tin bổ sung |
|---|---|---|
| Chiết khấu không rõ ràng | Chiết khấu lên đến y% hoặc "tiết kiệm được x" | Bạn phải nêu rõ mức chiết khấu tối thiểu |
| Ưu đãi hoàn tiền x% hoặc hoàn lại điểm phần thưởng |
Không được phép sử dụng ưu đãi hoàn tiền theo tỷ lệ phần trăm và điểm phần thưởng. Trường hợp ngoại lệ: Nếu kết hợp với một khuyến mãi được cho phép |
|
| Hạn chế khắt khe | Tất cả khuyến mãi chỉ dành cho một nhóm nhỏ người mua sắm (ví dụ: chiết khấu cho quân nhân, ngày sinh nhật, người dùng PayPal và những người khác) | không áp dụng |
| Khác | Chiết khấu không được hiển thị trên trang đích của sản phẩm | không áp dụng |
| Chiết khấu vận chuyển không có mã sử dụng ưu đãi và không kết hợp với khuyến mãi được cho phép | không áp dụng | |
| Thời hạn khuyến mãi vượt quá 6 tháng | không áp dụng |
Chính sách
Các chính sách của Google cung cấp hướng dẫn quan trọng cho những nhà bán lẻ tham gia khuyến mãi. Để đảm bảo rằng bạn nắm rõ các yêu cầu, hãy tham khảo bài viết Yêu cầu về việc biên tập và Chính sách khuyến mãi. Google sẽ từ chối những khuyến mãi không tuân thủ các yêu cầu và chính sách này.
Nguồn dữ liệu khuyến mãi tự động
Nguồn dữ liệu khuyến mãi tự động giúp bạn tự động chia sẻ các khuyến mãi đang áp dụng với Google mà không cần phải tạo theo cách thủ công trong tài khoản Merchant Center của bạn.
Google sẽ trích xuất các khuyến mãi đủ điều kiện đang áp dụng trong các trang web của sản phẩm (còn gọi là trang Chi tiết sản phẩm). Nhờ vậy, các khuyến mãi đó sẽ tự động xuất hiện nổi bật trên trang thông tin miễn phí và quảng cáo Mua sắm trên Google.
Tìm hiểu cách Quản lý khuyến mãi tự động.