Oplossing: Prijs van nieuw voertuig ontbreekt (alleen OEM's)

U heeft een autoaanbieding geüpload waarvoor het kenmerk staat [condition] is ingesteld op nieuw, maar u heeft geen geldige waarde opgegeven voor de vereiste all-inprijs [vehicle_all_in_price] of de adviesprijs [vehicle_msrp].

Hierdoor werkt uw aanbieding niet goed.

U kunt dit probleem oplossen door uw aanbieding opnieuw te uploaden met de ontbrekende informatie.

Instructies

Stap 1: Bekijk de betreffende producten

1. Log in op uw Merchant Center-account.
2. Selecteer Producten in het navigatiemenu en klik op Diagnostische gegevens.
3. Klik op het tabblad Problemen met artikelen om de huidige problemen met uw producten te bekijken.
4. Klik op het filter om op bestemming te filteren en selecteer Voertuigadvertenties.

Zo downloadt u een lijst (.csv) van alle getroffen producten voor alle problemen:

• Klik op de downloadknop naast de filterknop onder de grafiek en boven de lijst met problemen.

Een lijst (.csv) van alle getroffen producten downloaden voor een bepaald probleem:

• Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op de downloadknop aan het einde van de rij.

Zo bekijkt u een lijst van maximaal 50 producten met dit specifieke probleem:

• Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op Voorbeelden bekijken in de kolom Getroffen artikelen.

Stap 2: Voeg de ontbrekende prijsinformatie toe

Upload een aanbieding met minimaal 1 van de volgende 2 kenmerken:

• All-inprijs [vehicle_all_in_price]
• Adviesprijs [vehicle_msrp]

Stap 3: Dien uw productgegevens opnieuw in

1. Nadat u uw productgegevens heeft geüpdatet, kunt u deze als volgt opnieuw indienen:
   • Een feed uploaden
   • Opgeven via de Content API
   • Content importeren vanaf een e-commerceplatform

Ga daarna naar de pagina Diagnostische gegevens. U heeft het probleem opgelost als het hier niet meer wordt vermeld.

Opmerking: Het kan even duren voordat uw wijziging zichtbaar is op de pagina Diagnostische gegevens.