借助此功能,您可以在非付费本地商品详情和本地商品目录广告中为商品添加标志和注释,展示本地商品的当天送达服务。
本页内容
开始前须知
- 确定您的本地商品目录 Feed 中哪些商品和商店支持当天送达。
- 为提供此服务的商店设置接受当天送达订单的截止时间。您可能需要针对不同时区设置多项当天送达服务。时区取决于您提供的 Merchant Center 设置,而不是用户位置。
- 确定您的费用构成,包括运费。我们目前不支持收取额外费用,因此最佳做法是将所有费用加起来,将其作为一项送货费用(支持根据订单总价范围来确定运费)传送给 Google。
- 确定每个商店的送货距离。如果不同商店的配送半径范围不同,您可以为它们分别设置当天送达服务,也可以选择较为保守的半径范围。
资格要求
如果您符合以下条件,即可为您在美国展示的非付费本地商品详情和本地商品目录广告启用当天送达注释和标志:
- 您的商家应为符合条件的商品提供当天送达服务,并且您向 Merchant Center 提交的当天送达设置应与您网站上的信息一致。
- 当天送达服务的运费应与您网站上显示的费用一致。
- 您的 Merchant Center 账号应与实体店所使用的 Google 商家资料相关联。
- 您应在 Merchant Center 中启用非付费本地商品详情或本地商品目录广告。了解如何启用本地商品目录广告和非付费本地商品详情。
- 您应在 Merchant Center 中添加本地商品 Feed。
操作说明
为本地商品详情设置当天送达服务
服务范围
- 在您的 Merchant Center 账号中,点击“工具与设置”图标 。
- 选择“工具”下的送货和退货。
- 选择添加配送服务。
- 选择本地商品配送(仅限美国)。
- 在“服务范围”页面中,为您的配送服务命名,然后选择美国作为国家/地区,币种选择美元。
- 点击下一步。
注意:
- 当天送达适用于非付费本地商品详情、本地商品目录广告和在线商品,而且您必须拥有着陆页。详细了解非付费本地商品详情和本地商品目录广告。
- 如果您使用样品,仅接受预定或稍后自提功能,则应利用
[local_shipping_label]
属性来实现当天送达,以消除标志不一致的问题。
送货时间
- 在“送货时间”页面,选择是所有商品还是仅特定商品支持当天送达。
- 如果仅特定商品支持当天送达,您必须使用本地配送标签
[local_shipping_label]
属性创建当天送达标签并为这些商品添加此标签。 - 注意:应通过本地商品目录 Feed 提交此属性。主要本地 Feed 不支持此属性。如需了解详情,请参阅 API 指南。
- 如果仅特定商品支持当天送达,您必须使用本地配送标签
- 确定是所有商店均支持当天送达,还是仅特定实体店支持。
- 如需选择支持当天送达的商店,您可以直接在 Merchant Center 中使用商店选择器,也可以使用本地配送标签
[local_shipping_label]
属性,在本地商品目录 Feed 中为符合条件的商品添加当天送达标签。
- 如需选择支持当天送达的商店,您可以直接在 Merchant Center 中使用商店选择器,也可以使用本地配送标签
- 创建当天送达标签(如果适用)。
- 选择最大配送半径范围。
- 此半径范围根据每家商店的具体位置而定。您可以设置商店的最大配送半径范围(以英里或公里为单位)。至少需要设置为 2 英里或 3 公里半径范围。
- 如果您有一些门店可在 5 英里半径范围内提供当天送达服务,而另一些门店可在 10 英里半径范围提供此服务,那么您可以分别创建两项当天送达配送服务,也可以使用两者中较短的半径范围来覆盖所有门店。
- 选择订单截止时间。
- 该设置用于指定可享受当天送达服务的客户下单截止时间,比如,某个特定时间点或闭店前几个小时。例如,如果您是在晚上 9 点闭店,并且您要求客户必须在下午 5 点之前下单才可以享受当天送达服务,那么订单截止时间便可以设置为下午 5 点或是 4 个小时。
- 每家商店的闭店时间以您在 Google 商家资料中提供的数据而定。如果是以“闭店前几个小时”的形式设定截止时间,则该设置取决于每家商店的具体闭店时间,这意味着闭店时间不同,订单截止时间也会不同。否则,截止时间取决于您手动设置的特定时间点。
- 此外,您还可以标注如果支持当天送达的商品是在截止时间之后下单的,该商品能否在次日送达。
- 设置订单金额必须至少达到多少,才能享受当天送达服务。如果没有最低订单金额要求,请将此值保留为 $0.00。
运费
- 在“运费”页面,选择向客户收取的当天送达服务运费。有以下选项可供选择:
- 超过指定金额则免运费
- 所有订单均免运费
- 基于订单总价值的范围来定价
- 所有订单均收取固定费用
- 点击保存。
验证
为了提供良好的客户体验,请务必验证您的配送设置。Google 会验证零售商添加的当天送达服务,因此请确保您设置的详细信息与您网站上提到的信息一致。您必须在网站上和结账流程中宣传并提及当天送达服务。
Google 最长可能需要 72 小时才能审核完相关设置。如果当天送达设置存在问题,您的 Merchant Center 账号管理员会收到一封说明如何解决此问题的电子邮件。
注意:无论验证状态如何,注释的显示方式和时间都会受到各种因素的影响。
常见问题解答
可以通过 Content API 设置当天送达吗?
如果您有本地商品目录,则可以使用 Content API for Shopping 为商品配置当天送达。如需了解配送设置,请参阅 Content API for Shopping。
如果商品未通过当天送达服务的验证,该怎么办?
按照将发送给账号管理员的说明进行操作。
对于路边自提或门店自提,当天送达标志或注释如何运作?
Google 将通过算法确定最适于向消费者展示的标志或注释,以便提供理想的购物体验。
当天送达与当天发货有何不同?
当天送达是指客户在下单的当天即收到所购商品,而当天发货是指商品在客户下单当天发货,但在下单至少一天后送达。