Tính năng này giúp bạn hiển thị dịch vụ giao hàng cùng ngày trên các sản phẩm tại cửa hàng địa phương bằng cách thêm huy hiệu và chú thích vào sản phẩm trên trang thông tin miễn phí tại địa phương và quảng cáo kho hàng tại địa phương.
Trên trang này
Trước khi bạn bắt đầu
- Xác định những sản phẩm và cửa hàng nào trong nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương hỗ trợ dịch vụ giao hàng cùng ngày.
- Xác định hạn chót nhận đơn đặt hàng cho các cửa hàng tham gia. Bạn có thể cần phải thiết lập một vài dịch vụ giao hàng cùng ngày để phù hợp với nhiều múi giờ. Múi giờ phụ thuộc vào chế độ cài đặt Merchant Center mà bạn cung cấp chứ không phải vị trí của người dùng.
- Xác định cấu trúc phí của bạn, bao gồm cả phí giao hàng. Hiện tại, chúng tôi không hỗ trợ các khoản phí bổ sung nên phương pháp hay nhất là cộng tất cả các khoản phí và chuyển cho Google dưới dạng một khoản phí giao hàng (Hỗ trợ phí vận chuyển dựa trên phạm vi).
- Xác định quãng đường giao hàng cho mỗi cửa hàng. Nếu bán kính giao hàng thường xuyên thay đổi, bạn có thể thiết lập dịch vụ vận chuyển cùng ngày riêng hoặc chọn bán kính vừa phải.
Điều kiện
Bạn có thể bật chú thích và huy hiệu giao hàng cùng ngày cho trang thông tin miễn phí tại địa phương và quảng cáo kho hàng tại địa phương ở Hoa Kỳ nếu bạn đáp ứng các tiêu chí sau:
- Doanh nghiệp của bạn phải cung cấp dịch vụ thực hiện đơn hàng và giao hàng cùng ngày đối với các sản phẩm đủ điều kiện, đồng thời chế độ cài đặt giao hàng cùng ngày mà bạn gửi tới Merchant Center phải khớp với thông tin trên trang web.
- Phí vận chuyển đối với dịch vụ giao hàng cùng ngày phải khớp với chi phí đề cập trên trang web.
- Tài khoản Merchant Center phải liên kết với Trang doanh nghiệp trên Google dùng cho các địa điểm cửa hàng của bạn.
- Bạn phải bật trang thông tin miễn phí về sản phẩm tại địa phương hoặc quảng cáo kho hàng tại địa phương trên Merchant Center. Tìm hiểu cách bật quảng cáo kho hàng tại địa phương và trang thông tin miễn phí về sản phẩm tại địa phương.
- Bạn nên thêm nguồn cấp dữ liệu sản phẩm địa phương vào Merchant Center.
Hướng dẫn
Thiết lập dịch vụ giao hàng cùng ngày cho trang thông tin sản phẩm tại cửa hàng địa phương
Phạm vi cung cấp dịch vụ
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng cài đặt và công cụ
.
- Chọn Vận chuyển và trả lại hàng trong phần "Công cụ".
- Chọn Thêm dịch vụ vận chuyển.
- Chọn Dịch vụ giao hàng cho các sản phẩm tại cửa hàng địa phương (chỉ ở Hoa Kỳ).
- Trên trang "Phạm vi cung cấp dịch vụ", hãy đặt tên cho dịch vụ vận chuyển rồi chọn Hoa Kỳ làm quốc gia và USD làm đơn vị tiền tệ.
- Nhấp vào Tiếp theo.
Lưu ý:
- Dịch vụ giao hàng cùng ngày áp dụng cho trang thông tin miễn phí tại địa phương, quảng cáo kho hàng tại địa phương và các mặt hàng trực tuyến. Bạn phải có một trang đích. Tìm hiểu thêm về trang thông tin miễn phí tại địa phương và quảng cáo kho hàng tại địa phương.
- Nếu bạn đang sử dụng tính năng hàng trưng bày có sẵn để đặt hàng hoặc đến lấy hàng sau, bạn nên triển khai dịch vụ giao hàng cùng ngày có sử dụng
[local_shipping_label]để tránh trường hợp có sự khác biệt về huy hiệu.
Thời gian giao hàng
- Trên trang "Thời gian giao hàng", hãy chọn cung cấp dịch vụ giao hàng cùng ngày cho tất cả các sản phẩm hoặc chỉ cho một số sản phẩm.
- Nếu chỉ một số sản phẩm nhất định có dịch vụ giao hàng cùng ngày thì bạn phải tạo nhãn giao hàng cùng ngày bằng cách sử dụng thuộc tính nhãn vận chuyển tại địa phương
[local_shipping_label]để thêm vào các sản phẩm này. - Lưu ý: Thuộc tính này phải được chuyển vào nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương. Thuộc tính này không được hỗ trợ trong nguồn cấp dữ liệu chính tại địa phương. Hãy tham khảo hướng dẫn API để biết thêm thông tin.
- Nếu chỉ một số sản phẩm nhất định có dịch vụ giao hàng cùng ngày thì bạn phải tạo nhãn giao hàng cùng ngày bằng cách sử dụng thuộc tính nhãn vận chuyển tại địa phương
- Quyết định xem tất cả cửa hàng đều cung cấp dịch vụ giao hàng cùng ngày hay chỉ có một số vị trí cửa hàng cung cấp dịch vụ này.
- Bạn có thể chọn các cửa hàng cung cấp dịch vụ giao hàng bằng cách sử dụng bộ chọn cửa hàng ngay trong Merchant Center hoặc thêm nhãn giao hàng cùng ngày cho các sản phẩm đủ điều kiện trong nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương thông qua thuộc tính nhãn vận chuyển tại địa phương
[local_shipping_label].
- Bạn có thể chọn các cửa hàng cung cấp dịch vụ giao hàng bằng cách sử dụng bộ chọn cửa hàng ngay trong Merchant Center hoặc thêm nhãn giao hàng cùng ngày cho các sản phẩm đủ điều kiện trong nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương thông qua thuộc tính nhãn vận chuyển tại địa phương
- Tạo nhãn giao hàng cùng ngày (nếu được).
- Tạo tên nhãn giao hàng cùng ngày. Tên nhãn không được chứa dấu cách. Ví dụ: Bạn có thể sử dụng "same_day_label_1" làm tên nhãn.
- Nếu chỉ một số sản phẩm tại một cửa hàng riêng lẻ có thể được giao hàng cùng ngày, bạn phải sử dụng tên nhãn giao hàng cùng ngày mà bạn đã tạo rồi thêm nhãn đó vào kho hàng tại địa phương bằng cách sử dụng thuộc tính nhãn vận chuyển tại địa phương
[local_shipping_label]. Sau khi áp dụng nhãn giao hàng cùng ngày thì đối với mỗi sản phẩm đủ điều kiện, nhãn giao hàng cùng ngày sẽ xuất hiện trong cột "Nhãn vận chuyển" trong Merchant Center.
- Chọn bán kính giao hàng tối đa.
- Bán kính này dựa trên vị trí của từng cửa hàng. Bạn có thể đặt bán kính giao hàng tối đa của cửa hàng tính bằng dặm hoặc km. Bạn phải nhập bán kính tối thiểu là 2 dặm hoặc 3 km.
- Nếu một số cửa hàng cung cấp dịch vụ giao hàng cùng ngày với bán kính 8 km và các cửa hàng khác cung cấp dịch vụ giao hàng cùng ngày với bán kính 16 km, bạn có thể tạo 2 dịch vụ giao hàng cùng ngày riêng biệt hoặc sử dụng khoảng cách ngắn hơn cho tất cả các cửa hàng.
- Chọn hạn chót nhận đơn hàng.
- Đây là thời gian cụ thể hoặc số giờ trước khi cửa hàng đóng cửa mà khách hàng có thể đặt đơn hàng đủ điều kiện để được giao hàng cùng ngày. Ví dụ: Nếu các cửa hàng của bạn đóng cửa lúc 9 giờ tối và khách hàng phải đặt đơn hàng trước 5 giờ chiều để đủ điều kiện hưởng dịch vụ giao hàng cùng ngày, thì hạn chót nhận đơn hàng sẽ là 5 giờ chiều hoặc trước giờ đóng cửa 4 giờ.
- Thời gian đóng cửa của mỗi cửa hàng dựa trên dữ liệu mà bạn cung cấp trong Trang doanh nghiệp trên Google. Hạn chót nhận đơn hàng (nếu đặt theo số giờ trước giờ đóng cửa) được dựa trên thời gian đóng của từng cửa hàng. Vì vậy, mỗi cửa hàng có thời gian đóng khác nhau sẽ có hạn chót nhận đơn hàng khác nhau. Nếu không, hạn chót nhận đơn hàng sẽ dựa trên thời gian cụ thể mà bạn đặt theo cách thủ công.
- Bạn cũng có thể cho biết liệu các mặt hàng đủ điều kiện giao hàng cùng ngày có thể được giao vào ngày tiếp theo hay không khi khách đặt đơn hàng sau hạn chót nhận đơn hàng.
- Cung cấp giá trị đơn đặt hàng tối thiểu bắt buộc để các đơn đặt hàng đủ điều kiện cho dịch vụ giao hàng cùng ngày. Nếu không có giá trị đơn đặt hàng tối thiểu, hãy để giá trị này là 0 VND.
Phí vận chuyển
- Trên trang "Phí vận chuyển", hãy chọn phí vận chuyển mà bạn tính cho khách hàng trong dịch vụ giao hàng cùng ngày. Các lựa chọn bao gồm:
- Vận chuyển miễn phí cho đơn đặt hàng có giá trị lớn hơn một số tiền cụ thể
- Vận chuyển miễn phí cho mọi đơn đặt hàng
- Tính phí theo phạm vi dựa trên tổng giá trị của đơn đặt hàng
- Phí cố định cho mọi đơn đặt hàng
- Nhấp vào Lưu.
Xác minh
Bạn phải xác thực chế độ cài đặt thông tin vận chuyển để đảm bảo mang đến trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Google xác minh dịch vụ giao hàng cùng ngày do nhà bán lẻ thêm vào. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng thông tin này khớp với nội dung đề cập trên trang web của bạn. Bạn phải quảng cáo hoặc đề cập đến dịch vụ giao hàng cùng ngày trên cả trang web và trong quy trình thanh toán.
Quá trình Google xem xét chế độ cài đặt có thể mất đến 72 giờ. Nếu xảy ra vấn đề về chế độ cài đặt giao hàng cùng ngày, quản trị viên tài khoản Merchant Center của bạn sẽ nhận được email kèm theo hướng dẫn về cách giải quyết vấn đề đó.
Lưu ý: Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến cách thức và thời điểm đăng chú thích, bất kể trạng thái xác minh là gì.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể thiết lập dịch vụ giao hàng cùng ngày qua Content API không?
Bạn có thể sử dụng Content API for Shopping để thiết lập các sản phẩm cho dịch vụ giao hàng cùng ngày nếu có kho hàng tại địa phương. Tìm hiểu về chế độ cài đặt thông tin vận chuyển trong Content API for Shopping.
Tôi nên làm gì nếu sản phẩm không vượt qua được quy trình xác minh cho dịch vụ giao hàng cùng ngày?
Hãy làm theo các hướng dẫn sẽ gửi đến quản trị viên của tài khoản.
Huy hiệu hoặc chú thích về dịch vụ giao hàng cùng ngày hoạt động như thế nào với dịch vụ nhận tại cửa hàng hoặc ở lề đường?
Google sẽ dùng thuật toán để quyết định xem huy hiệu hoặc chú thích nào là tốt nhất để hiển thị đến người tiêu dùng, với mục tiêu mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
Dịch vụ giao hàng cùng ngày khác với dịch vụ vận chuyển cùng ngày như thế nào?
Dịch vụ giao hàng cùng ngày là dịch vụ mà khách hàng đặt và nhận sản phẩm trong cùng ngày, còn dịch vụ vận chuyển cùng ngày là dịch vụ vận chuyển sản phẩm vào ngày mà khách hàng đặt hàng, nhưng giao hàng vào 1 hoặc nhiều ngày sau kể từ ngày đặt hàng.