이 기능을 사용하면 무료 오프라인 등록정보와 오프라인 판매점 인벤토리 광고에서 제품에 배지와 주석을 추가하여 오프라인 제품의 당일 배송 서비스 제공 여부를 표시할 수 있습니다.
이 페이지의 내용
시작하기 전에
- 오프라인 판매점 인벤토리 피드에서 당일 배송을 지원하는 매장과 당일 배송이 가능한 제품을 확인합니다.
- 참여 매장의 마감 시간을 확인합니다. 여러 시간대를 수용하려면 당일 배송 서비스를 몇 개 설정해야 할 수 있습니다. 시간대는 사용자 위치가 아닌 제공하는 판매자 센터 설정을 기반으로 합니다.
- 배송료를 포함한 수수료 구조를 결정합니다. 현재 Google에서는 추가 수수료를 지원하지 않으므로 모든 수수료를 합산하여 하나의 배송 수수료로 Google에 전달하는 것이 좋습니다(범위 기반 배송비는 지원됨).
- 매장별 배송 거리를 정의합니다. 배송 반경이 다양한 경우 별도의 당일 배송 서비스를 설정하거나 보수적 반경을 선택할 수 있습니다.
자격 요건
다음 기준을 충족하는 경우 미국에서 무료 오프라인 등록정보 및 오프라인 판매점 인벤토리 광고에 당일 배송 주석 및 배지를 사용할 수 있습니다.
- 비즈니스는 요건을 충족하는 제품에 당일 배송 서비스를 제공해야 하며 판매자 센터에 제출하는 당일 배송 설정과 웹사이트에 표시된 내용이 일치해야 합니다.
- 당일 배송에 적용되는 배송비는 웹사이트에 명시된 배송비와 일치해야 합니다.
- 판매자 센터 계정을 매장 위치 확인에 사용되는 Google 비즈니스 프로필에 연결해야 합니다.
- 판매자 센터에서 무료 오프라인 제품 등록정보 또는 오프라인 판매점 인벤토리 광고를 사용 설정해야 합니다. 오프라인 판매점 인벤토리 광고 및 무료 오프라인 제품 등록정보를 사용 설정하는 방법을 알아보세요.
- 판매자 센터에 오프라인 제품 피드가 추가되어 있어야 합니다.
안내
오프라인 제품 등록정보에 당일 배송 설정
서비스 범위
- 판매자 센터 계정에서 도구 및 설정 아이콘
을 클릭합니다.
- '도구'에서 배송 및 반품을 선택합니다.
- 배송 서비스 추가를 선택합니다.
- 오프라인 제품 배송(미국만 해당)을 선택합니다.
- '서비스 범위' 페이지에서 배송 서비스의 이름을 지정하고 국가를 미국으로, 통화를 USD로 선택합니다.
- 다음을 클릭합니다.
참고:
- 당일 배송은 무료 오프라인 등록정보, 오프라인 판매점 인벤토리 광고, 온라인 제품에 사용할 수 있습니다. 방문 페이지가 있어야 합니다. 무료 오프라인 등록정보 및 오프라인 판매점 인벤토리 광고에 대해 자세히 알아보세요.
- 매장 입고 완료(배송 주문만 가능) 또는 나중에 수령 기능을 사용 중이라면 불일치하는 배지 부분을 생략하기 위해
[local_shipping_label]을 사용해 당일 배송을 구현해야 합니다.
배송 기간
- '배송 기간' 페이지에서 당일 배송이 적용되는 제품이 모든 제품인지 또는 특정 제품으로 제한되는지 선택합니다.
- 특정 제품에만 당일 배송이 가능한 경우 오프라인 배송물 라벨
[local_shipping_label]속성을 사용해 당일 배송 라벨을 생성하여 해당 제품에 추가해야 합니다. - 참고: 오프라인 판매점 인벤토리 피드에 속성을 전달해야 합니다. 기본 오프라인 피드에서는 지원되지 않습니다. 자세한 내용은 API 가이드를 참고하세요.
- 특정 제품에만 당일 배송이 가능한 경우 오프라인 배송물 라벨
- 당일 배송 서비스를 제공하는 매장이 모든 매장인지 또는 특정 매장으로 제한되는지 결정합니다.
- 판매자 센터에서 직접 매장 선택 도구를 사용하거나 오프라인 배송물 라벨
[local_shipping_label]속성을 통해 오프라인 제품 인벤토리 피드의 대상 제품에 당일 배송 라벨을 추가하여 참여 매장을 선택할 수 있습니다.
- 판매자 센터에서 직접 매장 선택 도구를 사용하거나 오프라인 배송물 라벨
- 당일 배송 라벨을 만듭니다 (해당하는 경우).
- 최대 배송 반경을 선택합니다.
- 반경은 매장의 위치를 기반으로 합니다. 매장의 최대 배송 반경을 마일 또는 킬로미터 단위로 설정할 수 있습니다. 2마일 또는 3km 이상으로 설정해야 합니다.
- 5마일을 반경으로 당일 배송 서비스를 제공하는 매장이 있고 10마일을 반경으로 당일 배송 서비스를 제공하는 매장이 있는 경우, 당일 배송 서비스 2개를 따로 만들거나 더 짧은 거리를 사용하여 모든 매장에 적용할 수 있습니다.
- 주문 마감 시간을 선택합니다.
- 고객이 당일 배송 주문을 할 수 있는 가장 늦은 특정 시간 또는 매장 영업 종료 전 몇 시간을 의미합니다. 예를 들어 매장이 오후 9시에 문을 닫고 고객이 당일 배송 주문을 할 수 있는 시간이 오후 5시까지라면 주문 마감 시간은 오후 5시 또는 4시간입니다.
- 각 매장의 폐점 시간은 Google 비즈니스 프로필에 제공된 데이터를 기준으로 합니다. 주문 마감 시간이 몇 시간 전으로 설정된 경우 개별 매장의 영업 종료 시간을 기준으로 하므로 매장별 영업 종료 시간이 다르면 주문 마감 시간도 다릅니다. 그렇지 않은 경우 마감 시간은 수동으로 설정한 특정 시간을 기준으로 합니다.
- 당일 배송 상품을 마감 시간 이후 주문한 경우 다음 날 배송되는지 여부를 표시할 수도 있습니다.
- 당일 배송을 이용하려면 주문에 필요한 최소 주문 금액을 제공해야 합니다. 최소 주문 금액이 없으면 이 값을 0.00달러로 둡니다.
배송비
- '배송비' 페이지에서 당일 배송 서비스에 대해 고객에게 청구하는 배송비를 선택합니다. 옵션은 다음과 같습니다.
- 특정 금액을 초과하면 무료 배송
- 모든 주문 무료 배송
- 총 주문 가격을 기준으로 범위 기반 가격 책정
- 모든 주문에 대해 정액 요금 부과
- 저장을 클릭합니다.
인증
긍정적인 고객 경험을 제공하려면 배송 설정을 확인하는 것이 중요합니다. 소매업체에서 추가한 당일 배송 서비스는 Google의 인증 대상입니다. 따라서 세부사항이 사이트에 소개된 내용과 일치하는지 확인하세요. 당일 배송은 웹사이트 및 결제 절차 모두에서 광고되고 언급되어야 합니다.
Google에서 설정을 검토하는 데 최대 72시간이 걸릴 수 있습니다. 당일 배송 설정에 문제가 있는 경우 판매자 센터 계정 관리자에게 문제 해결 방법이 안내된 이메일이 전송됩니다.
참고: 주석이 표시되는 방식과 시기는 인증 상태와 관계없이 여러 가지 요인의 영향을 받습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Content API를 통해 당일 배송을 설정할 수 있나요?
오프라인 판매점 인벤토리가 있는 경우 Content API for Shopping을 사용하여 당일 배송을 위한 제품을 구성할 수 있습니다. Content API for Shopping의 배송 설정에 대해 자세히 알아보세요.
제품이 당일 배송 서비스 인증을 통과하지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?
계정 관리자에게 전송되는 안내를 따르세요.
당일 배송 배지나 주석은 매장 밖 수령 또는 매장 수령과 어떻게 연동되나요?
Google은 소비자에게 최상의 쇼핑 경험을 제공하는 것을 목표로 알고리즘에 따라 최적의 배지 또는 주석을 결정합니다.
당일 배송과 당일 발송은 어떻게 다른가요?
당일 배송이란 고객이 제품을 주문하고 당일에 수령하는 서비스를 말합니다. 반면 당일 발송은 고객이 주문한 당일에 제품을 발송하지만 주문일로부터 1일 이상이 지난 후에 배송이 완료되는 서비스를 의미합니다.