L'attribut programme de fidélité [loyalty_program] vous permet de configurer des prix et des avantages de livraison réservés aux membres, ainsi que des points de fidélité dans votre compte Merchant Center. En ajoutant cet attribut, vous aidez Google à présenter de manière précise les avantages de votre programme de fidélité sur l'ensemble de ses propriétés.
Sur cette page
Quand l'utiliser ?
Facultatif
L'attribut de groupe programme de fidélité [loyalty_program] est facultatif pour tous les produits. Il permet de spécifier les tarifs et les avantages de livraison dont bénéficient les membres du programme de fidélité que vous avez configuré dans Merchant Center quand ils achètent votre produit, ainsi que les points de fidélité qu'ils obtiennent. Cet attribut est disponible pour les marchands situés dans les pays où les programmes de fidélité sont acceptés. Vous ne devez le définir que si vous souhaitez afficher vos avantages fidélité au niveau de vos offres (par exemple, les points, ainsi que les tarifs et les avantages de livraison réservés aux membres).
Format
Suivez ces consignes de mise en forme pour permettre à Google de bien comprendre les données que vous envoyez. Découvrez quand et comment envoyer vos données produit.
| Spécifications liées au format | |
| Nom technique | loyalty_program |
|---|---|
| Type | Chaîne (caractères Unicode ; recommandation : caractères ASCII uniquement) |
| Sous-attributs |
Pour les marchands situés au Japon, seuls les points de fidélité sont disponibles comme avantage fidélité. Dans Merchant Center, vous pouvez définir un ratio de points à gagner par défaut lorsque vous configurez votre programme de fidélité. Par défaut, toutes les offres s'afficheront avec cet avantage fidélité. Si certains de vos produits permettant de gagner des points ne correspondent pas au ratio de points par défaut, vous pouvez ajouter les sous-attributs libellé du programme |
| Propriété schema.org (En savoir plus) | En savoir plus sur les données structurées (prix pour les membres) pour les fiches de marchand sur Google Search Central |
Exemples de formats de fichier
Pour vous assurer que votre attribut est correctement reconnu, utilisez le format spécifique à votre type de source de données.
| Format de la source de données | Exemples |
|---|---|
| Sources de données textuelles (TSV ou CSV) |
En-tête : mettez en forme l'en-tête d'attribut en spécifiant systématiquement les sous-attributs que vous allez définir. Indiquez l'attribut programme de fidélité Valeur : mettez en forme la valeur en indiquant celle de chaque sous-attribut dans le même ordre que dans l'en-tête, et en les séparant par un signe deux-points ( Si votre programme ne comporte qu'un seul niveau, les sous-attributs program_label et tier_label ne sont pas obligatoires. En-tête d'attribut : Valeur possible : Vous pouvez également inclure les sous-attributs libellé du programme En-tête d'attribut : Valeur possible : Si votre programme comporte plusieurs niveaux, les sous attributs En-tête d'attribut : Valeur possible :
Remarque : Le format CSV n'est pas compatible avec les programmes à plusieurs niveaux. Nous vous recommandons d'utiliser un fichier TSV. Si seulement une partie de vos produits est concernée par certaines valeurs de sous-attributs, vous pouvez utiliser des deux-points ( En-tête d'attribut : Valeur possible pour un produit avec prix réservé aux membres : Valeur possible pour un produit sans prix réservé aux membres : |
| Sources de données XML |
|
| Merchant API | Pour mettre en forme vos données dans Merchant API, consultez la documentation Merchant API. |
Remarques :
- Veillez à ce que les sous-attributs libellé du programme
[program_label]et libellé de niveau[tier_label]de l'attribut programme de fidélité[loyalty_program]correspondent à l'un des libellés de programme et de niveau configurés dans votre compte Merchant Center. - Pour les comptes de place de marché, le programme de fidélité doit être configuré au niveau du MC, et les attributs libellé du programme
[program_label]et libellé de niveau[tier_label]fournis dans la source de données doivent être ceux du MC. Il n'est pas nécessaire de configurer un programme de fidélité au niveau du sous-compte. - Dans les sources de données, veillez à toujours inclure dans l'en-tête les sous-attributs que vous fournissez. S'il manque certains sous-attributs dans l'en-tête, cela entraînera une erreur de formatage et l'avertissement Format de sous-attribut non valide
[loyalty_program]s'affichera dans l'onglet "Attention requise". - Si vous ne pouvez pas indiquer les noms des sous-attributs dans l'en-tête, vous devrez fournir les sept sous-attributs dans la valeur. L'ordre indiqué ci-dessus correspond à l'ordre dans lequel vous devez envoyer la valeur.
Mise en forme du sous-attribut [member_price_effective_date] :
- Google Sheets : des barres obliques inverses ("\") doivent être placées devant les deux-points utilisés dans la valeur du sous-attribut période de validité du prix réservé aux membres
[member_price_effective_date]. - Sources de données délimitées par des tabulations (ou valeurs séparées par des tabulations) : la valeur du sous-attribut période de validité du prix réservé aux membres doit être placée entre guillemets (").
- API ou XML : ces mises en forme ne sont pas nécessaires.
Suivez les exemples de mise en forme ci-dessous si vous utilisez des sources de données textuelles. Ce format s'applique aux sources de données principales et supplémentaires.
Google Sheets
| En-tête | loyalty_program(program_label:tier_label:price:loyalty_points:member_price_effective_date:shipping_label) |
| Valeur | my_loyalty_program:silver:10 USD:10::,my_loyalty_program:gold:9 USD:20:2017-05-11T00\:01\:59-0800/2017-06-21T22\:13\:59-0800:loyalty_shipping_gold |
Fichier texte délimité par des tabulations
| En-tête | loyalty_program(program_label:tier_label:price:loyalty_points:member_price_effective_date:shipping_label) |
| Valeur | my_loyalty_program:silver:10 USD:10::,my_loyalty_program:gold:9 USD:20:”2017-05-11T00:01:59-0800/2017-06-21T22:13:59-0800”:loyalty_shipping_gold |
Conditions minimales requises
Voici les conditions que vous devez remplir pour présenter les avantages de votre programme de fidélité sur Google. Si vous ne les respectez pas, nous refuserons votre programme de fidélité. Vous en serez notifié dans votre compte Merchant Center.
- Veillez à respecter les consignes éditoriales de Google. Pour cela, consultez le Centre d'aide et assurez-vous que les données relatives au programme et à ses avantages répondent aux exigences.
- Veillez à ce que la devise du sous-attribut prix
[price]de l'attribut programme de fidélité[loyalty_program]corresponde à celle des attributs prix[price]et prix soldé[sale_price]. - Assurez-vous que les prix réservés aux membres fournis à Google sont les plus bas possible. Si une promotion saisonnière peut être appliquée au prix réservé aux membres permanent, indiquez le prix après promotion dans le sous-attribut prix
[price]de l'attribut programme de fidélité[loyalty_program]en tant que prix réservé aux membres final. - Assurez-vous que le prix réservé aux membres pour les niveaux sans frais et payants est indiqué dans le sous-attribut prix
[price]de l'attribut programme de fidélité[loyalty_program], et non dans les attributs prix[price]ou prix soldé[sale_price]dans les pays où le programme de fidélité est disponible. Si vous ciblez à la fois des régions éligibles et non éligibles pour vos programmes de fidélité avec un niveau d'adhésion sans frais, vous pouvez choisir la méthode d'envoi de ces prix réservés aux membres. - Assurez-vous que les données fournies à Google correspondent à celles indiquées sur votre site Web. Google vérifiera que les informations sur le programme et les avantages fournies dans Merchant Center correspondent à celles affichées sur votre site Web.
- Assurez-vous que les prix réservés aux membres sont clairement visibles sur votre site Web, soit sur la page de présentation de votre programme de fidélité, soit sur une page dédiée à l'événement ou sur tout autre support accessible aux membres.
- Assurez-vous de fournir le sous-attribut période de validité du prix réservé aux membres lorsque le prix réservé aux membres n'est valable que pendant une certaine période. Si cette information n'est pas spécifiée, Google suppose que la remise est valable indéfiniment et peut donc afficher un prix incorrect aux utilisateurs lorsque la remise n'est plus en vigueur.
- Utilisez la norme ISO 8601 pour indiquer les dates dans le sous-attribut période de validité du prix réservé aux membres
[member_price_effective_date].
Bonnes pratiques
Les bonnes pratiques suivantes peuvent vous aider à aller au-delà des exigences de base pour optimiser les performances des données sur votre programme de fidélité.
- Si votre programme de fidélité ne comporte qu'un seul niveau, vous pouvez choisir de ne pas fournir les sous-attributs
program_labelettier_label. Cela facilitera et simplifiera l'implémentation. - Veillez à ce que la valeur du sous-attribut prix
[price]de l'attribut programme de fidélité[loyalty_program]ne soit pas supérieure à celle de l'attribut prix[price]. Google n'affiche le prix réservé aux membres dans les annonces que lorsque la remise est d'au moins 5 %/5 unités de devise du prix standard ou du prix soldé (le cas échéant). - Indiquez les valeurs exactes pour les tarifs réservés aux membres. Par exemple, spécifiez 1.01 USD au lieu de 1.0012 USD. Sinon, nous arrondirons cette valeur.
- Utilisez le sous-attribut prix (price) sous l'attribut programme de fidélité (loyalty_program) et mettez à jour la source de données pour les prix réservés aux membres au lieu de configurer une règle de source de données (sauf si 100% de vos produits sont éligibles à des tarifs réduits fixes pour les membres). Cela améliore la précision et réduit le risque de ne plus être éligible à l'affichage de tarifs de fidélité.
- Si vous vendez des produits avec accords de prix annoncé minimal (PAM), n'indiquez le prix réservé aux membres que s'il est conforme au PAM.
- Indiquez les prix réservés aux membres sur votre page de destination à l'aide de schema.org. Cela permet à Google d'explorer vos données.