מאפיין מועדון הלקוחות [loyalty_program] מאפשר לכם להגדיר בחשבון Merchant Center מחירים מיוחדים, הטבות משלוח וצבירה של נקודות לחברי מועדון. הוספה של המאפיין מאפשרת ל-Google לשקף באופן מדויק את ההטבות של מועדון הלקוחות שלכם בפלטפורמות הרלוונטיות שלה.
הנושאים בדף
מתי להשתמש במאפיין הזה
אופציונלי
מאפיין מועדון הלקוחות [loyalty_program] הוא מאפיין ראשי אופציונלי שאפשר להוסיף לכל המוצרים. אם הגדרתם מועדון לקוחות ב-Merchant Center, אתם יכולים להשתמש במאפיין הזה כדי לציין את המחיר המיוחד ואת הטבות המשלוח לחברי המועדון על מוצר ספציפי, כמו גם את מספר הנקודות שהם צוברים בקניית המוצר.
[loyalty_program] זמין למוכרים בארה"ב, אוסטרליה ויפן. המאפיין נדרש רק אם רוצים להציג הטבות ברמת המוצר לחברי מועדון הלקוחות. לדוגמה, מחירים מיוחדים, הטבות משלוח וצבירת נקודות לחברי המועדון.מאפייני משנה
למאפיין מועדון הלקוחות [loyalty_program] יש 7 מאפייני משנה:
- תווית מועדון הלקוחות
[program_label](חובה): תווית מועדון הלקוחות שנקבעה בהגדרות של מועדון הלקוחות ב-Merchant Center. מאפיין המשנה הזה מאפשר ל-Google למפות את מועדון הלקוחות למוצרים רלוונטיים. - תווית רמה
[tier_label](חובה): מאפיין המשנה לתווית הרמה[tier_label]מבדיל בין הטבות ברמת המוצר ברמות שונות של חברות במועדון. הערך הזה מוגדר גם בהגדרות התוכנית ב-Merchant Center, ואתם צריכים להשתמש בו אם אתם עושים שינויים בפיד גם אם במועדון הלקוחות שלכם יש רק רמה אחת. - נקודות מועדון
[loyalty_points](אופציונלי): מאפיין נקודות המועדון[loyalty_points]מציין כמה נקודות החברים צוברים כשהם קונים מוצר באתר שלכם. צריך להזין במאפיין הזה מספר שלם כי הוא לא תומך במספרים עשרוניים. אפשר לציין את מאפיין המשנה[loyalty_points]ברמת החברות במועדון. - מחיר
[price](אופציונלי): במאפיין המשנה הזה אפשר לציין מחיר ספציפי לחברי מועדון. המחיר הזה יוצג ליד המחיר למי שלא חברי מועדון כדי שהקונים יוכלו להתרשם מההטבות שמקבלים כשמצטרפים למועדון הלקוחות. - תאריכי התוקף של המחיר לחברי מועדון
[member_price_effective_date](אופציונלי): במאפיין המשנה הזה מוֹכרים יכולים לציין מתי הטבת התמחור לחברי מועדון מתחילה ומתי היא מסתיימת. - תווית משלוח
[shipping_label](אופציונלי): במאפיין המשנה הזה מוֹכרים יכולים לציין אילו מוצרים מזכים בהטבת משלוח לחברי מועדון. אתם בוחרים איך להגדיר את הערך הזה.
[price], תאריכי התוקף של המחיר לחברי מועדון [member_price_effective_date] ותווית המשלוח [shipping_label] זמינים רק למוֹכרים בארה"ב ובאוסטרליה. מוכרים שרוצים להציג הטבות משלוח לחברי מועדון צריכים גם להגדיר מדיניות משלוחים למועדון הלקוחות. מידע נוסף על קביעת הגדרות משלוח של מועדון לקוחותהטבת המועדון היחידה שרלוונטית למוכרים מיפן היא נקודות מועדון. ב-Merchant Center, אפשר להגדיר יחס צבירת נקודות כברירת מחדל כשמגדירים את מועדון הלקוחות. כך כברירת המחדל כל המוצרים יוצגו עם הטבת המועדון הזאת. אם יש לכם מוצרים שמאפשרים צבירת נקודות אבל לא תואמים ליחס צבירת הנקודות שהוגדר כברירת מחדל, אתם יכולים להוסיף את מאפייני תווית המועדון [program_label], תווית הרמה [tier_label] ונקודות המועדון [loyalty_points] למאפיין מועדון הלקוחות [loyalty_program] ולחרוג מברירת המחדל.
פורמט
חשוב לפעול בהתאם להנחיות הפורמט הבאות כדי להבטיח שהמערכות של Google יוכלו לפענח את הנתונים שאתם שולחים. מידע נוסף על שליחת נתוני מוצרים
| סוג | מחרוזת (תווי Unicode. מומלץ: ASCII בלבד) |
| מאפיין למיון לפי schema.org (מה זה?) |
ב-Google Search Central אפשר לקבל מידע נוסף על נתונים מובְנים של כרטיסי מוצר של המוכר (מחירים לחברי מועדון). |
| פורמט קובץ | ערך לדוגמה |
| פידים מסוג טקסט |
בפורמט של כותרת המאפיין צריך לכלול את מאפייני המשנה ששולחים. מציינים את מאפיין מועדון הלקוחות דוגמה: פורמט הערך: שולחים את הערך של כל אחד ממאפייני המשנה שברשימה, באותו סדר שבו הם מופיעים בשם המאפיין וכשהם מופרדים בנקודתיים ( : ). דוגמה:
מפרידים בין הערכים של רמות החברות השונות באמצעות פסיקים. לא מוסיפים רווח אחרי הפסיק. דוגמה:
אם רק לחלק מהמוצרים יש ערכים של מאפייני משנה, אפשר להשתמש בנקודתיים ( כותרת המאפיין: ערך אפשרי (מוצר עם מחיר לחברי מועדון) ערך אפשרי (מוצר בלי מחיר לחברי מועדון): |
| פידים מסוג XML |
|
כדי לעצב את הנתונים בפורמט שתואם ל-Content API, ראו Content API for Shopping.
פורמט מאפיין המשנה לציון תאריכי התוקף של המחיר לחברי מועדון [member_price_effective_date]:
- Google Sheets: צריך להוסיף לוכסן הפוך ("\") לפני הנקודתיים כשמציינים את מאפיין המשנה של תאריכי התוקף של המחירים לחברי מועדון
[member_price_effective_date]. - פידים שבהם הערכים מופרדים בטאבים: צריך להוסיף מירכאות (") לפני ואחרי מאפיין המשנה לציון תאריכי התוקף של המחיר לחברי מועדון.
- API או XML: אין צורך באף אחד מהם.
אם אתם משתמשים בפידים של טקסט, היעזרו בדוגמת הפורמט. הפורמט מתאים לשימוש גם בפידים ראשיים וגם בפידים משלימים.
Google Sheets
| כותרת | loyalty_program(program_label:tier_label:price:loyalty_points:member_price_effective_date:shipping_label) |
| ערך | my_loyalty_program:silver:10 USD:10::,my_loyalty_program:gold:9 USD:20:2017-05-11T00\:01\:59-0800/2017-06-21T22\:13\:59-0800:loyalty_shipping_gold |
קובץ טקסט עם תווי הפרדה
| כותרת | loyalty_program(program_label:tier_label:price:loyalty_points:member_price_effective_date:shipping_label) |
| ערך | my_loyalty_program:silver:10 USD:10::,my_loyalty_program:gold:9 USD:20:”2017-05-11T00:01:59-0800/2017-06-21T22:13:59-0800”:loyalty_shipping_gold |
דרישות מינימליות
אלה הדרישות שבהן צריך לעמוד כדי להציג את הטבות מועדון הלקוחות שלכם ב-Google. אם לא תקפידו על הדרישות האלה, מועדון הלקוחות ייפסל ותופיע הודעה על כך בחשבון שלכם ב-Merchant Center.
- חשוב לפעול בהתאם לסטנדרטים של Google בנוגע לעריכה. כדאי לעיין במרכז העזרה ולוודא שההטבות שאתם מציעים ונתוני מועדון הלקוחות שלכם עומדים בדרישות.
- חשוב לוודא שהמטבע במאפיין המשנה לציון מחיר
[price]של מאפיין מועדון הלקוחות[loyalty_program]זהה למטבע שצוין במאפיין המחיר[price]. - חשוב לוודא שערך מאפיין המשנה לציון מחיר
[price]במאפיין מועדון הלקוחות[loyalty_program]לא גבוה מהערך שבמאפיין המחיר[price]. - חשוב לוודא שהערכים במאפייני המשנה לציון תווית התוכנית
[program_label]והתווית לציון רמה במועדון הלקוחות[tier_label]של מאפיין מועדון הלקוחות[loyalty_program]זהים לאחת מתוויות המועדון ותוויות הרמה שהוגדרו בחשבון Merchant Center. צריך לזכור: הערכים שאתם מציינים במאפייני המשנה של תווית התוכנית[program_label]ותווית הרמה[tier_label]הם תלויי אותיות רישיות. - חשוב לוודא שהנתונים שסופקו ל-Google תואמים לנתונים שמוצגים באתר שלכם. Google תוודא שהמידע על ההטבות ונתוני מועדון הלקוחות שצוינו ב-Merchant Center זהה למידע שמוצג באתר שלכם.
- חשוב לוודא שהמחירים לחברי מועדון מוצגים באופן ברור באתר שלכם בדף תיאור המוצר (כערך כספי או כהנחה באחוזים), בדף הסקירה הכללית של מועדון הלקוחות או בדף ייעודי של אירוע מכירה. Google בודקת מדי פעם מוצרים שיש להם מחירים לחברי מועדון כדי לוודא שהמחיר שנשלח אל Google זהה למחיר שמופיע באתר שלכם.
- חשוב לספק את מאפיין המשנה לציון תאריכי התוקף של מחירים לחברי מועדון אם המחיר לחברי מועדון תקף רק לתקופה מסוימת. אם לא מציינים את מאפיין המשנה הזה, Google מניחה שהמחיר הזה תקף כל הזמן, וייתכן שיוצג למשתמשים מחיר שגוי כשתוקף המחיר הזה יסתיים.
- ערך מאפיין המשנה לציון תאריכי התוקף של המחיר לחברי מועדון
[member_price_effective_date]צריך להיות תואם לתקן ISO 8601. - חשוב לוודא שתווית המשלוח
[shipping_label]כלולה במאפיין הראשי של מועדון הלקוחות[loyalty_program]לגבי מוצרים שמזכים בהטבת משלוח לחברי מועדון. התווית הזו שונה מתווית המשלוח[shipping_label]הרגילה. אין צורך להוסיף את מאפיין המשנה לציון תווית משלוח[shipping_label]למדיניות המשלוחים של מועדון הלקוחות.
שיטות מומלצות
השיטות המומלצות הבאות יכולות לעזור לכם לא רק לעמוד בדרישות הבסיסיות, אלא גם לשפר את נתוני מועדון הלקוחות שלכם כדי להשיג תוצאות טובות יותר.
- מומלץ לשלוח ערכים מדויקים של מחירים לחברי מועדון. לדוגמה, עדיף לשלוח 1.01 USD, ולא 1.0012 USD, אחרת נעגל את הערך ששלחתם.
- כדי לקבוע מחירים לחברי מועדון, לא כדאי להגדיר כלל לפיד, אלא עדיף להשתמש במאפיין המשנה לציון מחיר של המאפיין loyalty_program ולעדכן את המחירים לחברי מועדון בפיד (אלא אם אתם מציעים על 100% מהמוצרים שלכם הנחת מועדון בשיעור קבוע). זה ישפר את הדיוק ויפחית את הסיכויים שתאבדו את הזכאות להציג מחירים לחברי מועדון.
- אם אתם מוכרים מוצרים שחלים עליהם הסכמי מחיר מינימום לפרסום (MAP), אתם יכולים לשלוח את המחיר לחברי המועדון רק אם הוא עומד בתנאים של הסכם ה-MAP.