Com o atributo programa de fidelidade [loyalty_program], configure os preços e o frete para membros e os pontos de fidelidade na sua conta do Merchant Center. Adicionar o atributo ajuda o Google a mostrar com precisão os benefícios do programa de fidelidade em todos os Serviços do Google.
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Quando usar
Opcional
O programa de fidelidade [loyalty_program] é um atributo de grupo opcional para todos os produtos. Ele é usado para especificar o preço, os pontos e o frete do programa de fidelidade do seu produto para os membros do programa que você configurou no Merchant Center.
[loyalty_program] está disponível para comerciantes na Austrália, nos EUA e no Japão. O atributo só será necessário se você quiser mostrar os benefícios da fidelidade no nível da oferta. Por exemplo, pontos, preços e frete para membros.Subatributos
O atributo programa de fidelidade [loyalty_program] é dividido em sete subatributos:
- Rótulo do programa
[program_label](obrigatório): este é o rótulo do programa de fidelidade definido nas configurações correspondentes no Merchant Center. Esse subatributo permite que o Google mapeie o programa de fidelidade para ofertas qualificadas. - Rótulo do nível
[tier_label](obrigatório): o subatributo rótulo do nível[tier_label]diferencia os benefícios da oferta em cada nível. Esse valor também é definido nas configurações do programa no Merchant Center e é obrigatório para mudanças no feed, mesmo que seu programa de fidelidade tenha apenas um nível. - Pontos de fidelidade
[loyalty_points](opcional): um atributo personalizado como pontos de fidelidade[loyalty_points]indica os pontos que os membros ganham ao comprar o produto no seu site. O número precisa ser inteiro, e frações não são aceitas. O subatributo pontos de fidelidade[loyalty_points]pode ser especificado por nível. - Cashback
[cashback_for_future_use](opcional): reservado para uso futuro. - Preço
[price](opcional): com esse subatributo, você adiciona preços específicos para membros ao seu feed. Esses valores serão mostrados ao lado do preço normal. Assim, os compradores vão saber quais os benefícios de participar do seu programa. - Data de vigência do preço para membros
[member_price_effective_date](opcional): com este subatributo, os comerciantes podem especificar quando o benefício de preço para membros começa e termina. - Rótulo para envio
[shipping_label](opcional): esse subatributo permite que os comerciantes especifiquem quais ofertas podem usar o frete do programa de fidelidade. Escolha sua própria definição para esse valor.
[price], início da vigência do preço para membros [member_price_effective_date] e rótulo para envio [shipping_label] estão disponíveis apenas para comerciantes na Austrália e nos EUA. Para mostrar os benefícios do frete do programa de fidelidade, os comerciantes também precisam configurar uma política de frete do programa de fidelidade. Saiba como definir essas configurações no seu programa de fidelidade.Para comerciantes do Japão, o único benefício de fidelidade aplicável são os pontos de fidelidade. No Merchant Center, é possível definir uma proporção de ganho de pontos padrão ao configurar o programa de fidelidade. Todas as ofertas vão ser mostradas por padrão com esse benefício de fidelidade. Se você tiver produtos que dão direito a pontos que não correspondem à proporção de ganhos padrão, use os subatributos rótulo do programa [program_label], rótulo do nível [tier_label] e pontos de fidelidade [loyalty_points] no atributo programa de fidelidade [loyalty_program] para substituir o padrão.
Formato
Siga estas diretrizes de formatação para que o Google entenda os dados enviados. Saiba Sobre o envio de dados de produtos.
| Tipo | String (caracteres Unicode. Recomendado: somente ASCII) |
| Formato do arquivo | Valor de exemplo |
| Feeds de texto |
Adicione no cabeçalho do atributo os subatributos que você está enviando. Inclua o programa de fidelidade Exemplo: Envie o valor de cada subatributo listado na mesma ordem que a do cabeçalho e separado por dois pontos ( : ). Exemplo:
Separe os valores por diferentes níveis de membro com vírgulas. Não adicione espaço após a vírgula. Exemplo:
Se apenas alguns produtos tiverem valores de subatributos, use dois pontos ( Cabeçalho do atributo: Valor possível (produto com preço para membros) Valor possível (produto com preço normal): |
| Feeds XML |
|
Se quiser formatar seus dados para a API Content do Shopping, consulte este link.
Formatar o subatributo [member_price_effective_date]:
- Planilhas Google: é necessário usar barras invertidas ("\") na frente de dois-pontos para o subatributo início da vigência do preço para membros
[member_price_effective_date]. - Feeds delimitados por tabulação (ou valores separados por tabulação): use aspas (") para o valor do subatributo data de início da vigência do preço para membros.
- API ou XML: não é necessário.
Siga o exemplo de formatação se estiver usando feeds de texto. Ela se aplica aos feeds principais e complementares.
Planilhas Google
| Cabeçalho | loyalty_program(program_label:tier_label:price:cashback_for_future_use:loyalty_points:member_price_effective_date:shipping_label) |
| Valor | my_loyalty_program:silver:10 USD::10::,my_loyalty_program:gold:9 USD::20:2017-05-11T00\:01\:59-0800/2017-06-21T22\:13\:59-0800:loyalty_shipping_gold |
Arquivo de texto delimitado por tabulação
| Cabeçalho | loyalty_program(program_label:tier_label:price:cashback_for_future_use:loyalty_points:member_price_effective_date:shipping_label) |
| Valor | my_loyalty_program:silver:10 USD::10::,my_loyalty_program:gold:9 USD::20:”2017-05-11T00:01:59-0800/2017-06-21T22:13:59-0800”:loyalty_shipping_gold |
Requisitos mínimos
Estes são os requisitos que você precisa cumprir para mostrar os benefícios do seu programa de fidelidade no Google. Caso contrário, o programa será reprovado, e você vai receber uma notificação na conta do Merchant Center.
- Siga os padrões editoriais do Google consultando a Central de Ajuda e verificando se os benefícios e os dados do programa atendem aos requisitos.
- Verifique se a moeda do subatributo preço
[price]do atributo programa de fidelidade[loyalty_program]é igual à moeda do atributo preço[price]. - Confirme se o subatributo preço
[price]do atributo programa de fidelidade[loyalty_program]não é maior que o atributo preço[price]. - Verifique se os subatributos rótulo do programa
[program_label]e rótulo do nível[tier_label]do atributo programa de fidelidade[loyalty_program]correspondem a um dos rótulos de programa e de nível configurados na sua conta do Merchant Center. Vale lembrar que os valores que você informou nos subatributos rótulo do programa[program_label]e rótulo do nível[tier_label]têm diferenciação de maiúsculas e minúsculas. - Verifique se os dados enviados ao Google são iguais aos que aparecem no seu site. O Google vai verificar se as informações sobre os benefícios e o programa enviados no Merchant Center são iguais às do seu site.
- Verifique se os preços para membros são mostrados claramente no site na PDP (como um valor em dinheiro ou uma porcentagem de desconto), na página de informações gerais do programa de fidelidade ou na página dedicada ao evento de vendas. O Google verifica periodicamente as ofertas com preços para membros e, assim, garante que o preço enviado ao Google corresponde ao que é exibido no seu site.
- Forneça o subatributo data de vigência do preço para membros se o valor for válido somente por um período determinado. Se essa informação não for especificada, o Google vai presumir que o novo preço é válido por tempo indeterminado e poderá mostrar aos usuários um valor incorreto e desatualizado.
- Use o padrão ISO 8601 para representar as datas do subatributo data de vigência do preço para membros
[member_price_effective_date]. - Verifique se o rótulo para envio
[shipping_label]está incluído no atributo de grupo programa de fidelidade[loyalty_program]para produtos que atendem aos critérios para o frete do programa de fidelidade. Isso é diferente do rótulo para envio[shipping_label]normal. O subatributo rótulo para envio[shipping_label]não precisa ser adicionado à política de frete do programa de fidelidade.
Práticas recomendadas
Confira as práticas recomendadas que vão ajudar você a ir além dos requisitos básicos para otimizar os dados do programa e melhorar a performance.
- Envie os valores exatos dos preços para membros. Por exemplo, envie 1,01 USD, e não 1,0012 USD. Caso contrário, o valor será arredondado.
- Use o subatributo preço no atributo programa de fidelidade (loyalty_program) e atualize o feed com os preços para membros, sem precisar configurar uma regra de feed (a menos que 100% dos seus produtos estejam qualificados para descontos fixos para membros). Isso aumenta a precisão e diminui as chances de você perder a qualificação para mostrar os preços do programa de fidelidade.
- Se você vende produtos com contratos de preço mínimo anunciado (MAP), envie o preço do membro somente quando ele estiver em conformidade com o MAP.