إذا كنت بائع تجزئة تشحن منتجاتك محليًا إلى الولايات المتحدة أو فرنسا أو ألمانيا، يمكنك أن تطلب من Google احتساب سرعة الشحن لعملائك (يُطلَق عليها أحيانًا اسم "مدة التسليم").
If you’re looking for information about shipping speeds in Merchant Center Next, click here.
في هذه الصفحة
- المزايا
- استخدام المعلومات والمواقع الجغرافية الخاصة بالتسليم من شركة الشحن التي تتعامل معها
- كيفية ضبط مُدد النقل التي تحتسبها شركة النقل لخدمة شحن جديدة
المزايا
تُعدّ سرعة الشحن عاملاً أساسيًا يؤثر في قرارات الشراء التي يتّخذها العملاء. وعند السماح لشركة Google باحتساب سرعات الشحن، ستستفيد من المزايا التالية:
- دقة أفضل: عندما يضبط بائعو التجزئة سرعات الشحن من خلال إدخال نطاق وقت المناولة ونطاق مدة النقل، غالبًا ما يقدّمون قيمة تقديرية لسرعة الشحن على مستوى البلد. وغالبًا ما تكون هذه القيمة غير دقيقة لأنّها تأخذ في الاعتبار المواقع الجغرافية الأبعد (على سبيل المثال، الشحن من ولاية كاليفورنيا إلى ولاية ماين). في المقابل، عندما تحتسب Google سرعات الشحن لبائعي التجزئة، تستند إلى الموقع الجغرافي الخاص بالعميل. بالإضافة إلى ذلك، قد تتمكّن Google من توفير سرعات تسليم محدّدة للسلعة التي يفكّر المستخدم في شرائها.
- سهولة الإعداد: بعد تفعيل سرعات الشحن التي تحتسبها Google، تعالج Google جميع العمليات الحسابية المطلوبة لعرض سرعات التسليم هذه بطريقة مفصّلة وشاملة أكثر في الإعلانات المؤهّلة وبيانات المنتجات المجانية والنتائج الأساسية.
- تعزيز الترتيب: تُستخدَم سرعة الشحن المُقدّرَة أيضًا في بعض نماذج الترتيب في Google. إذا أرسلت سرعات الشحن إلى Google، قد تظهر عروضك بشكل بارز أكثر من العروض التي تكون فيها سرعات الشحن أبطأ أو تلك التي لا تعرض سرعة الشحن.
في ما يلي 3 طُرق لطلب احتساب سرعة الشحن من Google:
- احتساب سرعات الشحن استنادًا إلى شركة النقل والمواقع التي سيتم الشحن منها: من خلال هذا الخيار، بإمكان Google تقدير سرعات الشحن باستخدام المواقع الجغرافية للعملاء التي تشحن إليها عادةً، وتقديرات مُدد النقل من نقطة إلى نقطة أخرى من شركات الشحن.
- احتساب سرعات الشحن استنادًا إلى بيانات الشريك: من خلال هذا الخيار، بإمكان Google احتساب سرعات الشحن باستخدام سجلّ تتبّع الطلبات الذي يقدّمه الشريك المرتبط. وعند استخدام هذا الخيار، سيتم أيضًا التحقق من مستوى أدائك، ما يسهّل عليك الحصول على تعليقات توضيحية معيّنة، مثل "شحن مجاني وسريع" وتلك الواردة في بطاقة قياس أداء تجربة التسوّق. عندما ترسل إلى Google سجلّ تتبُّع الطلبات، تتيح لها أيضًا التحقق من مستوى أدائك، ما يسهّل عرض تعليقات توضيحية معيّنة، مثل "شحن مجاني وسريع"، وتعليقات أخرى واردة في "بطاقة قياس أداء تجربة التسوّق". بالنسبة إلى الشارة "شحن مجاني وسريع"، إذا كنت تقدّم خدمة شحن مجاني بشكل عام أو عند تجاوز الحد الأدنى الخاص بقيمة طلب الشراء، قد تضيف Google هذه الشارة عند عرض منتجاتك أمام المستخدمين في المواقع الجغرافية التي حدّد فيها نموذج Google أنّك تسلِّم الطلبات عادةً خلال 3 أيام أو أقل. مزيد من المعلومات حول تقديم بيانات تتبّع الطلبات السابقة لعرض سرعات شحن أكثر دقة
- احتساب سرعات الشحن من ملف تم تحميله: يتيح هذا الخيار لـ Google احتساب سرعات الشحن استنادًا إلى سجلّ تتبّع الطلبات الذي تقدّمه بنفسك من خلال عملية تحميل. تتشابه مزايا هذا الخيار مع مزايا احتساب سرعات الشحن استنادًا إلى بيانات الشريك، باستثناء سهولة عملية الإعداد. سيكون عليك تحويل بياناتك إلى تنسيق يسهل على Google فهمه، وإرسال تلك البيانات إليها كل أسبوعَين بدلاً من أن يرسلها الشريك تلقائيًا.
استخدام المعلومات والمواقع الجغرافية الخاصة بالتسليم من شركة الشحن التي تتعامل معها
طريقة العمل
عند احتساب سرعة شحن محددة تظهر في بيانات منتجاتك، تستخدم Google مواقع مستودعك التي سيتم الشحن منها وموقع تسليم المنتجات إلى العميل ومعلومات الشحن الخاصة بشركات النقل (مثل مدة النقل المرتبطة بشركة النقل المحددة التي تختارها). تحتسب Google مدة النقل وإجمالي سرعة الشحن إلى كل مجموعة من المواقع الجغرافية التي تحدّدها شركات النقل، مثل الرموز البريدية، ولكن سيبقى عليك توفير وقت المناولة.
في حال كانت لديك عدّة شركات نقل أو مواقع سيتم الشحن منها
بشكل عام، لديك خدمات شحن متعددة من أي نوع متاحة للعرض نفسه، وسنعرض لعملائك سرعة الشحن المرتبطة بخدمة الشحن الأقلّ تكلفة التي يمكنها الوصول إلى موقعهم الجغرافي. إذا توفّرت خدمات متعددة بالتكلفة الأقلّ نفسها، ستختار Google الخدمة الأسرع بينها.
إذا كانت خدمة الشحن الأقلّ تكلفة هي خدمة تحتسبها Google وقدّمت بنفسك عدة مستودعات وخدمات نقل فيها، سنعرض أقصر مدة ممكنة للتوصيل إلى الموقع الجغرافي الخاص بالعميل. يعني ذلك أنّ هذه الميزة تستند إلى سلوكَين مهمَّين يجب التنبّه إليهما:
أولاً، تفترض الميزة أنّ المستودع ("المطابق") هو نفسه في جميع المواقع التي سيتم الشحن منها والتي تُدرجها في خدمة معيّنة تحتسبها Google. لذلك، سنختار دائمًا أقرب موقع يتم الشحن منه عند احتساب سرعة التسليم. إذا كانت لديك منتجات مختلفة في المواقع التي سيتم الشحن منها، يمكنك إنشاء خدمة شحن مخصّصة لمنتجات أو مناطق معيّنة.
ثانيًا، تختار الميزة خدمة النقل الأسرع عند احتساب سرعة التسليم، بغض النظر عن التكلفة التي تتحملها. على سبيل المثال، إذا اخترت FedEx Standard Overnight (الشحن العادي في اليوم التالي من FedEx) وFedEx Ground (الشحن البري من FedEx) كخدمتَي نقل ضمن خدمة تحتسبها Google، من المحتمل أن نعرض السرعات استنادًا إلى FedEx Overnight بشكلٍ أساسي، لأنّها الخدمة الأسرع.
الأهلية
للاستفادة من هذه الميزة، يجب أن ينطبق عليك ما يلي:
- أن تشحن منتجاتك إلى العملاء في أحد هذه البلدان المؤهّلة: ألمانيا أو فرنسا أو الولايات المتحدة
- أن تكون المواقع الجغرافية التي تشحن منها موجودة في البلد المؤهّل نفسه (لا تتوفّر خدمة الشحن خارج الحدود الجغرافية حاليًا)
- أن تتعامل مع إحدى شركات النقل المتاحة
كيفية ضبط مُدد النقل التي تحتسبها شركة النقل لخدمة شحن جديدة
- انقر على إضافة خدمة شحن ضمن "خدمات الشحن" في صفحة الشحن الرئيسية.
- أدخِل اسمًا لخدمة الشحن الخاصة بك، مثل "شحن بري عادي".
- اختَر كلّ البلدان المؤهّلة ضمن "في أي بلدان يمكنك تسليم المنتجات باستخدام هذه الخدمة؟".
- اختَر العملة المستخدَمة في البلد وتأكَّد من أنّها تتطابق مع العملة المدرَجة في الخلاصة. إذا كانت العملة مختلفة، قد يتمّ رفض سلعك.
- انقر على التالي لضبط إعدادات مدة التسليم.
- اختَر شركة النقل والموقع الذي سيتم الشحن منه تحت "ما هي الطريقة التي تريد من خلالها تحديد مدد التسليم لهذه الخدمة؟".
- أدخِل تفاصيل المواقع التي سيتم الشحن منها. إذا لم تكن المواقع متوفّرة، استخدِم إضافة الموقع الذي سيتم الشحن منه لإدخال اسم الموقع والعنوان ووقت المناولة ومعلومات الموعد النهائي لطلب المنتجات.
- يمكنك إنشاء عدة خدمات شحن باستخدام الموقع نفسه الذي سيتم الشحن منه.
- يمكنك في أيّ وقت تعديل تفاصيل الموقع الجغرافي ووقت المناولة الخاصة بالموقع الذي سيتم الشحن منه من خلال النقر على المواقع الجغرافية للشحن في صفحة إعدادات الشحن الرئيسية. وسيتم تلقائيًا نشر أيّ تغييرات تجريها في كل خدمات الشحن التي تشير إلى ذلك الموقع.
- انقر على إضافة شركة نقل لاختيار شركة النقل ومستوى الخدمة التي تريد تطبيقها على خدمة الشحن هذه، ثم انقر على حفظ.
- انقر على التالي لضبط تعرفة الشحن التي تفرضها على عملائك.
- مع كل خدمة شحن، يمكن تحديد إطار تكلفة شحن واحد، على سبيل المثال، شحن مجاني أو رسوم ثابتة وتطبيقه على عملائك. وإذا كانت خدمة الشحن تتضمّن عدّة خدمات نقل ومواقع يتم الشحن منها، يجب أن تتشارك كلّ المجموعات المحتمَلة الخاصة بالمواقع وخدمات النقل إطار تكلفة الشحن نفسه. ويجب إنشاء خدمة شحن منفصلة لكلّ إطار فردي خاص بتكاليف الشحن المفروضة على عملائك.
- إذا اخترت أكثر من شركة نقل واحدة و/أو خدمة نقل واحدة، لن تتمكّن من تسعير خدمتك استنادًا إلى تعرفات الشحن التي تحدّدها شركة النقل.
- انقر على حفظ لإكمال عملية إعداد خدمة الشحن هذه.