זמן האספקה ועלויות המשלוח שאתם מציעים באתר הם פריטי מידע שחשוב ללקוחות לקבל כשהם שוקלים לקנות מוצר. Google דורשת את פרטי המשלוח האלה כי יש מדינות ותקנות מקומיות מסוימות שמחייבות את Google להציג את המידע הזה ללקוחות.
במקרים אחרים, אם המוצרים שלכם לא כוללים את פרטי המשלוח, הדירוג עלול לרדת. פרטי המשלוח האלה משמשים בתכונות רבות של Google, כולל מודעות שופינג וכרטיסי מוצר חינמיים.
זמן האספקה ועלויות המשלוח הם 2 מהסיבות הכי נפוצות לכך שלקוחות נוטשים את עגלת הקניות, ולכן כדאי שתוודאו שפרטי המשלוח שלכם מדויקים ומעודכנים.
האם Google שולחת את המוצרים ללקוחות?
לא, Google רק מציגה את המוצרים שלכם ואת פרטי המשלוח, ואז מפנה את הלקוחות לאתר שלכם. באחריותכם לספק את כל ההזמנות שהלקוחות מחליטים לרכוש.
למה צריך לספק את פרטי המשלוח?
חלק מהמדינות והתקנות המקומיות מחייבות את Google להציג את פרטי המשלוח ללקוחות. במקרים אחרים, אם המוצרים שלכם לא כוללים את פרטי המשלוח, הדירוג עלול לרדת.
אחרי שסיפקתי פרטי משלוח, האם הם ישויכו לכל המוצרים שלי?
אם יש לכם רק אפשרות משלוח אחת, היא תחול על כל המוצרים שנשלחים לאותן מדינות.
אם למוצרים מסוימים יש מהירויות משלוח או עלויות משלוח שונות, למשל אם יש לכם מוצרים כבדים או מוצרים שנמכרים במבצע מיוחד, אתם צריכים לציין אותם באמצעות מאפיין תווית המשלוח [shipping_label] וליצור רק בשבילם אפשרות נוספת של פרטי משלוח.
למוצר יכולות להיות כמה אפשרויות למשלוח, וכל אפשרות יכולה לשמש ליצירת תוויות משלוח לכמה הזמנות.
מה קורה אם יש לי כמה אפשרויות של פרטי משלוח לאותה מדינה?
אם אתם מספקים כמה אפשרויות שונות של פרטי משלוח למוצר מסוים באותה מדינה, אנחנו נחשב את תעריף המשלוח הנמוך ביותר למוצר במצב הנתון ונציג ללקוחות את התעריף ואת זמני האספקה המשויכים על סמך המיקום שממנו Google מעריכה שהם מבצעים את הקנייה.
אם עלות המשלוח זהה, נציג את הפרטים על שירותי המשלוח המהירים ביותר.
מתי חייבים לציין פרטי משלוח?
אם אתם רוצים ש-Google תציג את המוצרים שלכם במדינות הבאות: ישראל, אוסטרליה, אוסטריה, בלגיה, קנדה, צ'כיה, צרפת, גרמניה, אירלנד, איטליה, יפן, ניו זילנד, פולין, קוריאה הדרומית, ספרד, שווייץ, הולנד, בריטניה וארה"ב.