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Diese Hilfe enthält Artikel zum Merchant Center Next. Weitere Informationen zum Upgrade sowie häufig gestellte Fragen

Problemlösung: GTIN bezieht sich nicht auf die Marke

Verwenden Sie eine weltweit gültige GTIN, die der von Ihnen eingereichten Marke entspricht

Themen in diesem Artikel


Ursache dieses Problems

Dieses Problem tritt auf, wenn der eingereichte Wert des Attributs „GTIN“ [gtin] nicht zu dem eingereichten Wert des Attributs „Marke“ [brand] passt.

Problembehebung

Achten Sie darauf, dass das eingereichte Attribut „Marke“ [brand] korrekt ist und dem tatsächlichen Hersteller des Produkts entspricht. Stellen Sie anschließend sicher, dass der für das Attribut „GTIN“ [gtin] eingereichte Wert mit dem vom Hersteller auf der Verpackung des Produkts angegebenen Wert übereinstimmt.

Produkte einzeln direkt im Merchant Center korrigieren

Step 1 Klicken Sie im Merchant Center auf Produkte und wählen Sie den Tab Überprüfung erforderlich aus.

Step 2 Mithilfe des Filtersymbols über der Tabelle finden Sie alle Produkte, die von diesem Problem betroffen sind.

Step 3 Klicken Sie auf den Titel des Produkts, das Sie korrigieren möchten, und dann auf Produkt bearbeiten.

Step 4 Prüfen Sie, ob das angegebene Attribut „Marke“ [brand] korrekt ist und Sie den vom Hersteller bereitgestellten Attributwert „GTIN“ [gtin] eingereicht haben.

Step 5 Wählen Sie Speichern aus.

Mehrere Produkte gleichzeitig korrigieren

Step 1 Klicken Sie im Merchant Center auf Produkte und wählen Sie den Tab Überprüfung erforderlich aus.

Step 2 Mithilfe des Filtersymbols über der Tabelle finden Sie alle Produkte, die von diesem Problem betroffen sind.

Step 3 Klicken Sie auf das Symbol Herunterladen , um eine Liste (.csv) aller Produkte herunterzuladen, die von allen Problemen oder diesem konkreten Problem betroffen sind.

Step 4 Vergleichen Sie die heruntergeladene Liste mit den hochgeladenen Produktdaten. Prüfen Sie, ob das angegebene Attribut „Marke“ [brand] korrekt ist und Sie den vom Hersteller bereitgestellten Attributwert „GTIN“[gtin] eingereicht haben.

Step 5 Laden Sie die korrigierten Produktdaten mit der von Ihnen gewählten Uploadmethode in das Merchant Center hoch.


Weiteres Vorgehen

Nachdem Sie die erforderlichen Änderungen vorgenommen haben, prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde. Ist dies der Fall, wird es nicht mehr auf der Seite Überprüfung erforderlich aufgeführt.

Hinweis: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Änderung auf der Seite Überprüfung erforderlich angezeigt wird.

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