איך פותרים את הבעיה: מטבע לא חוקי

משתמשים בקוד המטבע שמקובל במדינה שבה המוצר נמכר (לדוגמה, EUR או ILS)

מה גורם לבעיה הזו

הבעיה נגרמת כשמזינים קוד מטבע לא תקין או שלא נתמך במדינה שבה נמכרים המוצרים.

Step 1 ב-Merchant Center עוברים אל מוצרים ובוחרים בכרטיסייה נדרש טיפול.

Step 2 מפעילים סינון בעזרת סמל המסנן שמעל לטבלה כדי למצוא את כל המוצרים שמושפעים מהבעיה הזו.

Step 3 לוחצים על שם הפריט של המוצר שרוצים לתקן, ואז לוחצים על עריכת המוצר.

Step 4 מזינים קוד מטבע תקין שרלוונטי למדינת המכירה.

Step 5 לוחצים על שמירה.

Step 1 ב-Merchant Center עוברים אל מוצרים ובוחרים בכרטיסייה נדרש טיפול.

Step 2 מפעילים סינון בעזרת סמל המסנן שמעל לטבלה כדי למצוא את כל המוצרים שמושפעים מהבעיה הזו.

Step 3 לוחצים על סמל ההורדה כדי להוריד רשימה (בפורמט CSV) של כל המוצרים שמושפעים מכל הבעיות או מהבעיה הספציפית הזו.

Step 4 מצליבים בין הנתונים ברשימה שהורדתם לבין נתוני המוצרים שהעליתם ומזינים קוד מטבע חוקי שרלוונטי למדינת המכירה.

Step 5 מעלים מחדש את נתוני המוצרים המתוקנים אל Merchant Center באמצעות שיטת ההעלאה המועדפת עליכם.

אחרי שתבצעו את השינויים הנדרשים, כדאי שתוודאו שהבעיה כבר לא מופיעה בדף נדרשת התייחסות. כך תדעו שהיא נפתרה.

חשוב לזכור: יכול להיות שיעברו 24 עד 72 שעות עד שהשינוי יופיע בדף נדרשת התייחסות.

איך נוכל לשפר את המאמר?