इस लेख में इन विषयों के बारे में बताया गया है
यह समस्या क्यों हो रही है
आपके प्रॉडक्ट डेटा में शामिल दो या उससे ज़्यादा प्रॉडक्ट, GTIN [gtin], मल्टीपैक [multipack], और स्थिति [condition] एट्रिब्यूट के लिए एक जैसी वैल्यू का इस्तेमाल करते हैं. इसकी वजह यह हो सकती है कि आपने प्रॉडक्ट डेटा में एक प्रॉडक्ट को दो बार शामिल किया है या दो अलग-अलग प्रॉडक्ट के लिए एक ही GTIN का इस्तेमाल किया है. अगर आपने कई फ़ीड का इस्तेमाल करके, एक ही भाषा और देश को टारगेट किया है, तो पक्का करें कि उन फ़ीड में कोई डुप्लीकेट GTIN इस्तेमाल न किया गया हो. Google आपके प्रॉडक्ट सही तरह से पहचान सके, इसके लिए आपको डुप्लीकेट प्रॉडक्ट हटाने होंगे और GTIN एट्रिब्यूट की यूनीक और सही वैल्यू सबमिट करनी होंगी. साथ ही, मल्टीपैक [multipack] और स्थिति [condition] एट्रिब्यूट में मौजूद किसी भी गड़बड़ी को ठीक करना होगा.
यह समस्या (डुप्लीकेट वैल्यू: GTIN [gtin]) तब भी होती है, जब कई प्रॉडक्ट के लिए GTIN एट्रिब्यूट की एक जैसी वैल्यू सबमिट की जाती है. आपको सामान के ग्रुप का आईडी [item_group_id] एट्रिब्यूट का इस्तेमाल करके, इन प्रॉडक्ट का एक ग्रुप बनाना चाहिए. ये प्रॉडक्ट एक ही तरह के होते हैं, लेकिन साइज़ और रंग जैसे अलग-अलग वैरिएंट में आते हैं. हर वैरिएंट के लिए, GTIN एट्रिब्यूट की यूनीक वैल्यू सबमिट करें और सामान के ग्रुप का आईडी [item_group_id] एट्रिब्यूट जोड़ें. इससे यह पक्का किया जाता है कि प्रॉडक्ट और उसके वैरिएंट, खरीदारों को अलग-अलग दिखने के बजाय एक ग्रुप के तौर पर दिखें.
इस समस्या को कैसे ठीक करें
इस समस्या को ठीक करने के लिए, अपने प्रॉडक्ट डेटा में मौजूद प्रॉडक्ट की समीक्षा करें. साथ ही, यह पक्का करें कि एक से ज़्यादा प्रॉडक्ट के लिए, GTIN [gtin] एट्रिब्यूट की एक जैसी वैल्यू का इस्तेमाल न किया गया हो.
सीधे तौर पर Merchant Center में जाकर, हर प्रॉडक्ट की समस्या को एक-एक करके ठीक करना
Merchant Center में प्रॉडक्ट पर जाएं. इसके बाद, इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है टैब को चुनें.
टेबल के ऊपर मौजूद फ़िल्टर आइकॉन
का इस्तेमाल करके, वे सभी प्रॉडक्ट ढूंढें जिनमें यह समस्या आ रही है.
जिस समस्या को हल करना है उसके टाइटल पर क्लिक करें.
पक्का करें कि जिस प्रॉडक्ट पर इस समस्या का असर पड़ा है उसके लिए, GTIN
[gtin] एट्रिब्यूट की यूनीक और सही वैल्यू सबमिट की गई हो. यह भी देख लें कि आपने मल्टीपैक [multipack] और स्थिति [condition] एट्रिब्यूट की सही वैल्यू सबमिट की हों.
सेव करें को चुनें.
इस समस्या को कई प्रॉडक्ट के लिए एक साथ ठीक करना
Merchant Center में प्रॉडक्ट पर जाएं. इसके बाद, इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है टैब को चुनें.
टेबल के ऊपर मौजूद फ़िल्टर आइकॉन
का इस्तेमाल करके, वे सभी प्रॉडक्ट ढूंढें जिनमें यह समस्या आ रही है.
किसी भी समस्या या सिर्फ़ इस समस्या वाले सभी प्रॉडक्ट की लिस्ट को .csv फ़ॉर्मैट में डाउनलोड करने के लिए, डाउनलोड करें आइकॉन
को चुनें.
प्रॉडक्ट की डाउनलोड की गई लिस्ट को, अपलोड किए गए प्रॉडक्ट डेटा के साथ क्रॉस-रेफ़रंस करें. साथ ही, पक्का करें कि जिन प्रॉडक्ट पर इस समस्या का असर पड़ा है उनके लिए, GTIN
[gtin] एट्रिब्यूट की सही और यूनीक वैल्यू सबमिट की गई हो. इसके अलावा, यह भी देख लें कि आपने मल्टीपैक [multipack] और स्थिति [condition] एट्रिब्यूट की सही वैल्यू सबमिट की हों.
हर वैरिएंट के लिए GTIN की यूनीक वैल्यू सबमिट करें. एक ही प्रॉडक्ट के अलग-अलग वैरिएंट के लिए, सामान के ग्रुप का आईडी [item_group_id] एट्रिब्यूट का इस्तेमाल करें.
अपलोड करने के लिए चुने गए तरीके का इस्तेमाल करके, सही किए गए प्रॉडक्ट डेटा को Merchant Center में फिर से अपलोड करें.
अगले चरण
बताए गए बदलाव करने के बाद, यह देखें कि क्या आपने समस्या ठीक कर ली है. इसके लिए, “इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है” पेज पर जाकर, पक्का करें कि यह समस्या वहां अब भी न दिख रही हो.
ध्यान रखें: आपने जो बदलाव किया है उसे “इस पर ध्यान देने की ज़रूरत है” पेज पर दिखने में कुछ समय लग सकता है.