Khi nhiều mặt hàng có cùng giá trị cho thuộc tính VIN [vin] đối với một quốc gia và ngôn ngữ được tải lên trong nguồn cấp dữ liệu sản phẩm, hệ thống sẽ tạo ra một mặt hàng trùng lặp. Mặt hàng trùng lặp có thể gây ra vấn đề về việc phân phát và làm thất thoát lượt hiển thị trong tài khoản Merchant Center. Ví dụ: nếu mặt hàng "us/en/123" và "us/en/124" sử dụng cùng một giá trị cho thuộc tính VIN [vin], việc này sẽ tạo ra mặt hàng trùng lặp.
Để khắc phục vấn đề này, hãy đảm bảo rằng chỉ có một mặt hàng cho mỗi thuộc tính VIN [vin] của một ngôn ngữ và quốc gia cụ thể bằng cách sửa đổi hoặc xóa các mặt hàng trùng lặp.
Việc tạo nhiều mặt hàng cho cùng một chiếc xe (sử dụng cùng một VIN) phân phát tại các cửa hàng địa phương khác nhau cũng có thể tạo ra các mặt hàng trùng lặp. Nếu việc này xảy ra, hãy xoá các mặt hàng trùng lặp và sử dụng thuộc tính cách thực hiện đơn hàng xe [vehicle_fulfillment] để nhập nhiều mã cửa hàng cho cùng một mặt hàng.
Hướng dẫn
Bước 1: Xem các sản phẩm bị ảnh hưởng
- Đăng nhập vào tài khoản Merchant Center.
- Chọn mục Sản phẩm trên trình đơn điều hướng, sau đó nhấp vào phần Chẩn đoán.
- Nhấp vào thẻ Vấn đề về mặt hàng để xem các vấn đề đang ảnh hưởng đến sản phẩm của bạn.
- Nhấp vào biểu tượng bộ lọc
để lọc theo vị trí xuất hiện, sau đó chọn Quảng cáo xe.
Để tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc tất cả các vấn đề:
- Nhấp vào nút tải xuống
bên cạnh nút bộ lọc
Để tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc một vấn đề cụ thể:
- Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào nút tải xuống
Để xem danh sách tối đa 50 sản phẩm gặp phải vấn đề cụ thể này:
- Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào Xem ví dụ trong cột "Mặt hàng chịu ảnh hưởng".
Bước 2: Xoá các mặt hàng trùng lặp
- Lọc báo cáo đã tải xuống để bạn chỉ thấy những sản phẩm có:
"Tên vấn đề" = Mặt hàng trùng lặp có cùng VIN - Tìm các sản phẩm đó trong dữ liệu sản phẩm (bằng mã nhận dạng). Kiểm tra để đảm bảo các mặt hàng đều đang sử dụng các giá trị khác nhau cho thuộc tính VIN
[vin]. - Xoá mọi mặt hàng trùng lặp, có cùng giá trị cho thuộc tính VIN
[vin]của một ngôn ngữ và quốc gia cụ thể.
Bước 3: Gửi lại dữ liệu sản phẩm
- Sau khi bạn cập nhật dữ liệu sản phẩm, hãy gửi lại dữ liệu này bằng một trong các phương thức sau:
- Tiếp theo, hãy kiểm tra trang Chẩn đoán, nếu không thấy vấn đề này xuất hiện nữa nghĩa là bạn đã khắc phục xong.
Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể mất một thời gian mới xuất hiện trên trang Chẩn đoán.