Як виправити помилку "Ідентична пропозиція з однаковим номером VIN"

Якщо у фіді товарів для країни та мови завантажено кілька пропозицій з однаковим значенням в атрибуті VIN [VIN], такі пропозиції будуть ідентичними. Це може призвести до проблем із показом оголошень і втрати показів у вашому обліковому записі Merchant Center. Наприклад, якщо в пропозиціях "us/en/123" та "us/en/124" використовується однакове значення для атрибута VIN [VIN], вони будуть ідентичними.

Щоб вирішити цю проблему, змініть або видаліть ідентичні пропозиції та переконайтеся, що для кожної мови й країни вказано лише один атрибут VIN [VIN].

Ця проблема також може виникнути, якщо ви створите кілька пропозицій для того самого автомобіля з однаковим номером VIN, які показуватимуться в різних місцевих магазинах. У такому разі вилучіть ці пропозиції та за допомогою атрибута "отримання транспортного засобу" [vehicle_fulfillment] укажіть кілька кодів магазинів для тієї самої пропозиції.

Вказівки

Крок 1. Перегляньте товари, яких стосується проблема

1. Увійдіть у свій обліковий запис Merchant Center.
2. У меню навігації натисніть Товари, а потім – Діагностика.
3. Перейдіть на вкладку Проблеми з товарами, щоб переглянути поточні проблеми.
4. Щоб відфільтрувати товари за цільовим сервісом, натисніть значок і виберіть Реклама транспортних засобів.

Щоб завантажити список (у форматі .csv) усіх товарів з усіма проблемами:

• натисніть кнопку завантаження біля кнопки фільтра , розміщеної під графіком і над списком проблем.

Щоб завантажити список (у форматі .csv) усіх товарів із певною проблемою:

• знайдіть потрібну проблему в стовпці "Проблема" й натисніть кнопку завантаження у кінці рядка.

Щоб переглянути список товарів (до 50 позицій) із певною проблемою:

• знайдіть потрібну проблему в стовпці "Проблема" й натисніть посилання Переглянути приклади в стовпці "Позиції, яких це стосується".

Крок 2. Видаліть ідентичні пропозиції

1. Щоб побачити потрібні товари, відфільтруйте завантажений звіт за такою умовою:
   "Назва проблеми" = Ідентична пропозиція з однаковим номером VIN
2. Перевірте дані за ідентифікаторами товарів і переконайтеся, що в пропозиціях використовуються різні значення для атрибута VIN [VIN].
3. Вилучіть ідентичні пропозиції з однаковими значеннями для атрибута VIN [VIN] для певної мови та країни.

Крок 3. Повторно надішліть дані про товари

1. Оновивши дані про товари, надішліть їх повторно одним із наведених нижче способів.
   • Завантажте фід
   • Надішліть дані через Content API
   • Імпортуйте контент із платформи електронної комерції
2. Перевірте, чи вирішено проблему: вона більше не має згадуватися на сторінці "Діагностика".
   
   Зверніть увагу: перш ніж зміни відобразяться на сторінці "Діагностика", може минути деякий час.