Riešenie problému: duplicitná ponuka s rovnakou hodnotou atribútu VIN

Keď do svojho informačného kanála výrobkov nahráte viacero ponúk s rovnakou hodnotou atribútu VIN [vin] pre určitú krajinu a jazyk, vytvorí sa duplicitná ponuka. Duplicitná ponuka môže spôsobiť problémy so zobrazovaním a stratu zobrazení v účte Merchant Center. Napríklad ak majú ponuky „us/en/123“ a „us/en/124“ uvedenú rovnakú hodnotu atribútu VIN [vin], výsledkom bude duplicitná ponuka.

Ak chcete tento problém vyriešiť, upravte alebo odstráňte duplicitné ponuky tak, aby pre každý atribút VIN [vin] v rámci určitého jazyka a krajiny existovala len jedna ponuka.

Duplicitnú ponuku môže spôsobiť aj vytvorenie viacerých ponúk na rovnaké auto (s rovnakým číslom VIN), ktoré sa zobrazujú pre rôzne miestne predajne. V takomto prípade odstráňte duplicitné ponuky a na zadanie viacerých kódov predajní pre rovnakú ponuku použite atribút dostupnosť vozidla [vehicle_fulfillment].

Pokyny

1. krok: zobrazte ovplyvnené výrobky

1. Prihláste sa do účtu Merchant Center.
2. V navigačnej ponuke vyberte Výrobky a potom kliknite na možnosť Diagnostika.
3. Kliknite na kartu Problémy s položkami. Zobrazia sa aktuálne problémy týkajúce sa vašich výrobkov.
4. Kliknite na ikonu filtra na filtrovanie podľa cieľa a vyberte Reklamy na autá.

Ak chcete stiahnuť zoznam (.csv) všetkých ovplyvnených výrobkov bez ohľadu na typ problému:

• Kliknite na tlačidlo Stiahnuť  vedľa tlačidla Filtrovať pod grafom a nad zoznamom problémov.

Ak chcete stiahnuť zoznam (.csv) všetkých výrobkov ovplyvnených konkrétnym problémom:

• V stĺpci Problém nájdite príslušný problém a na konci riadka kliknite na tlačidlo sťahovania .

Ak chcete zobraziť zoznam 50 výrobkov s týmto konkrétnym problémom:

• V stĺpci Problém nájdite príslušný problém a potom v stĺpci Ovplyvnené položky kliknite na Zobraziť príklady.

2. krok: odstráňte duplicitné ponuky

1. Stiahnutý prehľad vyfiltrujte tak, aby sa zobrazili len výrobky s konkrétnym problémom:
   „Názov problému" = Duplicitná ponuka s rovnakou hodnotou atribútu VIN
2. Podľa identifikátora položky vyhľadajte tieto výrobky v údajoch o výrobkoch. Uistite sa, že ponuky uvádzajú rozličné hodnoty atribútu VIN [vin].
3. Odstráňte duplicitné ponuky s rovnakými hodnotami atribútu VIN [vin] v rámci jedného jazyka a krajiny.

Krok 3: znova odošlite údaje o výrobkoch

1. Po aktualizovaní údajov o výrobkoch ich znova odošlite niektorým z týchto spôsobov:
   • nahrajte feed,
   • Odošlite údaje cez Content API.
   • Importujte obsah z platformy elektronického obchodu.
2. Následne skontrolujte, či ste problém vyriešili. Zistíte to podľa toho, či sa prestal zobrazovať na stránke Diagnostika.
   
   Nezabúdajte, že nejaký čas potrvá, kým sa zmena prejaví na stránke Diagnostika.