Если в фид товаров загружается несколько предложений с одинаковыми значениями атрибута "номер VIN" [vin] для одной и той же страны и языка, создается повторяющееся предложение. Повторяющееся предложение может вызывать проблемы с обслуживанием и приводить к потере показов в аккаунте Merchant Center. Например, если для предложений us/en/123 и us/en/124 используется одно и то же значение атрибута "номер VIN" [vin], будет создано повторяющееся предложение.
Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что для каждого сочетания атрибута "номер VIN" [vin] с определенным языком и страной существует только одно предложение, изменив или удалив повторяющиеся предложения.
Также повторяющиеся предложения могут появляться при создании нескольких предложений для одного и того же автомобиля (номера VIN) в различных местных магазинах. В этом случае следует удалить повторяющиеся предложения и использовать атрибут "получение автомобиля" [vehicle_fulfillment], чтобы ввести несколько кодов магазинов для одного и того же предложения.
Инструкции
Шаг 1. Посмотрите список затронутых товаров
- Войдите в аккаунт Merchant Center.
- Перейдите на вкладку Товары в меню навигации и выберите Диагностика.
- Откройте вкладку Проблемы с товарами. Вы увидите список затронутых позиций.
- Нажмите на значок фильтра
и выберите целевой сервис Реклама автомобилей.
Как скачать список всех затронутых товаров (в формате .csv)
- Нажмите на значок скачивания
рядом с кнопкой фильтра
Как скачать список всех товаров с определенной проблемой (в формате .csv)
- Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите на значок скачивания
Как посмотреть 50 самых популярных товаров с определенной проблемой
- Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите Посмотреть примеры в столбце "Затронутые товары".
Шаг 2. Удалите повторяющиеся предложения
- Отфильтруйте данные в скачанном отчете так, чтобы в столбце Issue title (Причина отклонения) показывалось только следующее значение:
Повторяющееся предложение с одним и тем же номером VIN. - Проверьте сведения в фиде, указанные для товаров с этой проблемой. Найти нужные позиции можно по идентификатору. Убедитесь, что в предложениях используются разные значения атрибута "номер VIN"
[vin]. - Удалите все повторяющиеся предложения с одинаковыми значениями атрибута "номер VIN"
[vin]для определенного языка и страны.
Шаг 3. Повторно загрузите сведения о товарах
- Изменив сведения о товарах, отправьте их повторно одним из перечисленных ниже способов.
- Перейдите на страницу "Диагностика" и убедитесь, что проблема решена.
Обратите внимание, что изменения на этой странице могут появиться не сразу.