Cum se remediază: ofertă dublă cu același VIN

Când mai multe oferte cu aceeași valoare a atributului VIN [vin] pentru o țară și o limbă sunt încărcate în feedul de produse, este creată o ofertă dublă. O ofertă dublă poate cauza probleme de difuzare și pierdere a afișărilor în contul Merchant Center. De exemplu, dacă ofertele „us/ro/123” și „us/ro/124” folosesc aceeași valoare pentru VIN [vin], acest lucru va duce la o ofertă dublă.

Pentru a remedia această problemă, asigurați-vă că există o singură ofertă pentru fiecare atribut VIN [vin] dintr-o anumită limbă și țară modificând sau ștergând ofertele duble.

Ofertele duble pot fi cauzate și de crearea mai multor oferte pentru aceeași mașină (folosind același VIN) care se difuzează în magazine locale diferite. În acest caz, eliminați ofertele duble și folosiți atributul onorarea comenzii vehiculului [vehicle_fulfillment] pentru a introduce mai multe coduri de magazine pentru aceeași ofertă.

Instrucțiuni

Pasul 1: vedeți produsele afectate

1. Conectați-vă la contul Merchant Center.
2. Selectați Produse în meniul de navigare, iar apoi dați clic pe Diagnosticare.
3. Dați clic pe fila Problemele articolelor pentru a vedea problemele actuale ale produselor.
4. Dați clic pe pictograma filtru pentru a filtra în funcție de destinație și selectați Anunțuri de vehicule.

Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru toate problemele:

• dați clic pe butonul de descărcare din dreptul butonului de filtrare , aflat între grafic și lista cu probleme.

Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru o anumită problemă:

• identificați problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe butonul de descărcare de la capătul rândului.

Pentru a vedea o listă cu până la 50 de produse cu o anumită problemă:

• găsiți problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe Afișați exemplele, în coloana „Articole afectate”.

Pasul 2: ștergeți ofertele duble

1. Filtrați raportul descărcat pentru a vedea doar produsele cu:
   „Titlul problemei” = Ofertă dublă cu același VIN
2. Căutați datele despre produsele respective (folosind codul). Asigurați-vă că ofertele folosesc valori diferite pentru atributul VIN [vin].
3. Eliminați toate ofertele duble cu aceleași valori pentru atributul VIN [vin] dintr-o anumită limbă și țară.

Pasul 3: retrimiteți datele despre produse

1. După actualizarea datelor despre produse, încărcați-le din nou folosind una dintre următoarele metode:
   • încărcați un feed;
   • trimiteți prin API-ul Content;
   • importați conținutul de pe o platformă de comerț electronic;
2. apoi, verificați dacă ați rezolvat problema, asigurându-vă că aceasta nu mai apare pe pagina Diagnosticare.
   
   Rețineți: modificările se pot reflecta în pagina Diagnosticare cu întârziere.