Cara memperbaiki: Penawaran duplikat dengan VIN yang sama

Jika beberapa penawaran dengan nilai yang sama untuk atribut VIN [vin] untuk sebuah negara dan bahasa diupload di feed produk Anda, penawaran duplikat akan dibuat. Penawaran duplikat dapat menyebabkan masalah penayangan dan kehilangan tayangan di akun Merchant Center Anda. Misalnya, jika penawaran “us/en/123” dan “us/en/124” menggunakan nilai yang sama untuk atribut VIN [vin], ini akan menghasilkan penawaran duplikat.

Untuk memperbaiki masalah ini, pastikan hanya ada satu penawaran untuk setiap atribut VIN [vin] dalam bahasa dan negara tertentu dengan mengubah atau menghapus penawaran duplikat.

Membuat beberapa penawaran untuk mobil yang sama (menggunakan VIN yang sama) yang ditayangkan di toko lokal lain juga dapat menyebabkan penawaran duplikat. Jika hal ini terjadi, hapus penawaran duplikat dan gunakan atribut pemenuhan pesanan kendaraan [vehicle_fulfillment] untuk memasukkan beberapa kode toko untuk penawaran yang sama.

Petunjuk

Langkah 1: Lihat produk yang terpengaruh

1. Login ke akun Merchant Center.
2. Pilih Produk di menu navigasi, lalu klik Diagnostik.
3. Klik tab Masalah item untuk melihat masalah saat ini yang memengaruhi produk Anda.
4. Klik ikon filter untuk memfilter menurut tujuan, lalu pilih Iklan kendaraan.

Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah:

• Klik tombol download di samping tombol filter , di bawah grafik dan di atas daftar masalah.

Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk masalah tertentu:

• Cari masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik tombol download di akhir baris.

Untuk melihat daftar hingga 50 produk dengan masalah tertentu ini:

• Cari masalah pada kolom "Masalah", lalu klik Lihat contoh di kolom “Item yang terpengaruh”.

Langkah 2: Hapus penawaran duplikat

1. Filter laporan yang didownload sehingga Anda hanya melihat produk dengan:
   "Judul masalah" = Penawaran duplikat dengan VIN yang sama
2. Telusuri data produk untuk produk-produk tersebut (menggunakan ID). Pastikan penawaran tersebut menggunakan nilai yang berbeda untuk atribut VIN [vin].
3. Hapus semua penawaran duplikat dengan nilai yang sama untuk atribut VIN [vin] dalam bahasa dan negara tertentu.

Langkah 3: Kirim ulang data produk

1. Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode ini:
   • Mengupload feed
   • Mengirim melalui Content API
   • Mengimpor konten dari platform e-commerce
2. Selanjutnya, periksa bahwa Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.
   
   Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat sebelum perubahan Anda terlihat di halaman Diagnostik.