In questo articolo
- Come funziona la scansione delle pagine
- Motivi per cui si verifica il problema
- Come risolvere il problema
- Passaggi successivi
Ho bisogno di aiuto per risolvere il problema riguardante il prezzo
Come funziona la scansione delle pagine
Googlebot esegue regolarmente la scansione delle pagine di destinazione del tuo sito web e confronta l'attributo prezzo [price] presente nel tuo feed di dati con i prezzi mostrati sulla pagina di destinazione o nel markup dei dati strutturati (se implementato). Questo garantisce qualità e coerenza dei prezzi, in modo che l'esperienza dei clienti sia migliore. Quando viene rilevata una mancata corrispondenza tra il prezzo indicato nella pagina di destinazione al momento del caricamento e quello dell'attributo prezzo [price] nel feed di dati, il prodotto a cui si riferisce la mancata corrispondenza potrebbe essere disapprovato.
Googlebot esegue la scansione dei dati presenti nel codice HTML restituito dal server web. Se i dati sul tuo sito web vengono passati in modo dinamico con JavaScript dopo il caricamento della pagina, viene restituito un errore. I prezzi nel codice HTML devono corrispondere esattamente a quelli caricati in Merchant Center.
Googlebot esegue automaticamente la nuova scansione dei prodotti disapprovati nelle ore o nei giorni immediatamente successivi per verificare nuovamente il prezzo. Se, dopo la risoluzione del problema, il prezzo indicato nella pagina di destinazione corrisponde all'attributo prezzo [price] del feed di dati, i prodotti vengono riapprovati dopo essere stati nuovamente sottoposti a scansione.
Nota: la scansione delle pagine dipende dalla capacità del dominio del server. Se la capacità del dominio è al massimo, la scansione delle pagine potrebbe richiedere più tempo, poiché Google non aumenta le frequenze di scansione delle pagine per evitare la latenza della scansione del sito web.
Motivi per cui si verifica il problema
Alcuni prezzi dei prodotti che hai specificato nei dati di prodotto non corrispondono alle informazioni sul tuo sito web. Ciò può comportare la sospensione dell'account.
Motivi comuni della mancata corrispondenza di prezzo
- Differenze di orario tra gli aggiornamenti eseguiti sul tuo sito web e quelli ai dati di prodotto di Merchant Center. Se i prezzi dei prodotti vengono aggiornati di frequente, è opportuno impostare una pianificazione per i caricamenti dei dati di prodotto da un file oppure configurare l'API Content for Shopping, che aggiorna regolarmente i prezzi in Merchant Center in automatico.
- Il markup dei dati strutturati sul tuo sito web non è corretto. Google utilizza il markup dei dati strutturati per comprendere i prezzi nelle pagine di destinazione dei prodotti. Puoi utilizzare lo strumento dei risultati avanzati per testare le tue pagine di destinazione. Scopri di più su come utilizzare i report sui risultati avanzati
- Se utilizzi l'attributo prezzo scontato
[sale_price], assicurati di specificare correttamente il periodo di tempo durante il quale lo sconto è attivo tramite l'attributo decorrenza prezzo scontato[sale_price_effective_date]e che il fuso orario sia corretto. Quando è attivo uno sconto, il prezzo scontato è indicato come prezzo corrente negli annunci Shopping e nelle schede. - La mancata corrispondenza tra il prezzo indicato nella pagina di destinazione e quello specificato nei dati di prodotto è stata rilevata e segnalata in una data e un orario specifici (come indicato dal timestamp della notifica). È possibile che nel frattempo questi dati siano stati aggiornati e riapprovati. Puoi trovare lo stato di approvazione attuale di un prodotto nella colonna "Stato" della pagina "Tutti i prodotti" (sotto "Prodotti").
- Se hai impostato una quantità minima dell'ordine o se gli articoli sono venduti in grandi quantità, devi specificare il prezzo totale relativo al numero minimo di articoli venduti. Assicurati che il prezzo specificato tramite l'attributo prezzo nei dati di prodotto corrisponda a quello visualizzato nella corrispondente pagina di destinazione del prodotto.
Come risolvere il problema
Aggiorna il prezzo nei dati di prodotto in modo che corrisponda al prezzo indicato sul tuo sito web e utilizza la valuta appropriata per il paese di destinazione.
Passaggio 1a: correggi i prodotti uno alla volta direttamente in Merchant Center
- Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
- Utilizza l'icona del filtro sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
- Fai clic sul titolo del prodotto che vuoi correggere, quindi su Modifica prodotto.
- Aggiorna il prezzo del prodotto in modo che corrisponda a quello sul tuo sito web.
- Seleziona Salva.
Passaggio 1b: correggi più prodotti contemporaneamente
- Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
- Utilizza l'icona del filtro sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
- Seleziona l'icona Scarica per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi o da questo problema specifico.
- Esegui un controllo incrociato dell'elenco scaricato con i dati di prodotto caricati e assicurati che i prezzi dei prodotti interessati corrispondano a quelli sul tuo sito web (utilizzando l'attributo prezzo
[price]). - Ricarica i dati di prodotto corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.
Passaggio 2 (facoltativo): richiedi una revisione
Se il tuo account o prodotto non viene approvato, puoi risolvere il problema e richiedere una revisione oppure non essere d'accordo con il problema e richiedere una revisione. A seconda del problema, potresti dover eseguire ulteriori passaggi, ad esempio le opzioni di verifica.
Se la revisione ha esito positivo, il problema non verrà più visualizzato. In alcuni casi, esiste un limite al numero di revisioni che puoi richiedere. Questo limite verrà specificato.
Se la disapprovazione persiste e hai dubbi su come procedere, contattaci per ricevere assistenza.
Passaggi successivi
Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".
Ricorda: potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".