Product Disapprovals: Troubleshoot & Fix in Merchant Center
Щоб дивитися відео із субтитрами своєю мовою, увімкніть їх на YouTube. Для цього у відеопрогравачі натисніть значок , а потім – Субтитри й виберіть потрібну мову.
Функція автоматизації використовує інформацію на цільових сторінках, щоб підтримувати актуальність даних про ваші товари. Якщо ввімкнути автоматичне оновлення, Google буде використовувати розмітку структурованих даних, отриману з вашого вебсайту, і вдосконалені екстрактори даних, щоб показувати актуальну інформацію про ваші товари в товарних оголошеннях і безкоштовно розміщеній інформації. Автоматизація доступна для атрибутів ціна [price], ціна зі знижкою [sale_price], наявність [availability] і стан [condition].
Приклад
Якщо в нещодавно завантажених даних ціна товару становить 4 дол. США, а на цільовій сторінці вказано значення 3 дол. США, під час автоматичного оновлення ціну в оголошеннях і безкоштовно розміщеній інформації буде виправлено на 3 дол. США.
Зміст
- Переваги функції автоматизації
- Як працює функція автоматизації
- Початок роботи
- Практичні поради
- Поширені запитання
Переваги функції автоматизації
Менше розбіжностей в інформації про ціни, наявність і стан товару. Функція автоматизації аналізує дані на цільовій сторінці, щоб усунути розбіжності в інформації про ціну, наявність і стан товару.
Краща взаємодія з користувачами, більше трафіку й конверсій. Оскільки покупці бачитимуть точні відомості про ціни, наявність і стан в оголошеннях і безкоштовно розміщеній інформації про товари, вони з більшою імовірністю взаємодіятимуть із вашими товарами й купуватимуть їх.
- Увімкнувши функцію автоматизації, ви й надалі маєте регулярно надсилати нові дані про товари. Основне призначення цієї функції – виправити тимчасові розбіжності в цінах і даних про наявність чи стан для невеликої кількості товарів. Ми не можемо автоматизувати оновлення всіх ваших позицій, тому ви повинні й далі самостійно надсилати точні дані (наприклад, оновлюючи файл із даними про товари). Якщо ви плануєте часто оновлювати дані про ціни, наявність і стан товарів, скористайтеся функцією Merchant API для регулярних завантажень.
- Крім ціни, функція автоматизації оновлюватиме перекреслені ціни (також відомі як референтні, початкові, попередні або звичайні). Якщо на цільових сторінках відображається кілька перекреслених цін, наша система, можливо, не зможе точно просканувати правильну перекреслену ціну. У такому разі не вмикайте автоматичне оновлення цін.
Важливо. Для автоматизації оновлення даних ми застосовуємо м’якші правила зіставлення. Зокрема, значення in_stock, preorder і backorder вважаються сумісними з in_stock. Це означає, що, якщо у фіді вказано значення in_stock, а вебсканер виявляє значення preorder або backorder, ми вважаємо, що ці значення збігаються, і залишаємо значення in_stock.
Як працює функція автоматизації
- У коді HTML вебсайту ви налаштовуєте розмітку структурованих даних, де вказуватиметься інформація про ціни, наявність і стан товарів. Завдяки розмітці нам буде легше зчитати вміст сайту й надійно його обробити.
- Налаштуйте функцію автоматизації в Merchant Center. Можна дозволити оновлювати інформацію окремо лише про ціни, наявність або стан товарів чи обрати комбінації цих атрибутів. Функцію автоматизації має бути ввімкнено за умовчанням.
- Ми автоматично зчитуємо розмітку структурованих даних на вашому веб-сайті за допомогою вдосконалених екстракторів даних і передаємо дані про товари безпосередньо з коду HTML до Merchant Center.
Початок роботи
Крок 1. Підготуйте веб-сайт
Додайте структуровані дані на свій веб-сайт, якщо ви цього ще не зробили. Функція автоматизації враховує лише атрибути "ціна", "наявність" і "стан", тому вони мають бути правильно відформатовані на вашому сайті. Наші атрибути ціна [price], наявність [availability] і стан [condition] зіставляються з властивостями price, priceCurrency, availability й itemCondition на сайті schema.org.
Умова
Атрибут даних про товари Google: стан [condition]
Атрибути даних про товари із сайту schema.org: itemCondition
Формат
| Атрибут специфікації даних | Значення властивості schema.org |
new |
NewCondition |
refurbished |
RefurbishedCondition |
used |
UsedCondition |
Ціна
Атрибут даних про товари Google: ціна [price]
Атрибути даних про товари із сайту schema.org:
Формат
price: число. Відділяти розряди пробілами й указувати валюту не потрібно (наприклад, "14989.90").priceCurrency: текст. Валюту потрібно вказувати як 3-буквений код за стандартом ISO 4217 (наприклад, UAH, USD, EUR). Крім того, вона має відповідати вимогам щодо мови й валюти для цільової країни.- Примітка. Значення
priceіpriceCurrencyможна вказати безпосередньо в екземплярі Offer або за допомогою властивостіpriceSpecificationтипуpriceSpecification.
Наявність
Атрибут даних про товари Google: наявність [availability]
Атрибут даних про товари із сайту schema.org: availability
Формат
Дійсні значення належать до типу ItemAvailability. Нижче показано, як вони зіставляються зі значеннями атрибутів у фіді.
|
Значення атрибута |
Значення властивості schema.org |
|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<span itemscope itemtype="http://schema.org/Product" class="microdata">
<meta itemprop="image" content="pixel6image.png">
<meta itemprop="name" content="Pixel 6 Pro">
<meta itemprop="description" content="Розумний, швидкий і надійний телефон від Google">
<span itemprop="offers" itemscope itemtype="http://schema.org/Offer">
<meta itemprop="price" content="899.99">
<meta itemprop="priceCurrency" content="USD">
<link itemprop="availability" href="https://schema.org/InStock" />У наявності
<link itemprop="itemCondition" href="https://schema.org/NewCondition" />Новий
</span>
</span>Можливо, потрібно буде доповнити код HTML на веб-сайті, щоб він відповідав правилам розмітки структурованих даних. Нижче наведено приклад наявних даних про товари, у які додано розмітку структурованих даних (доповнення виділено жовтим кольором).
<div class=”product-details” itemscope itemtype="http://schema.org/Product">
<div class=”product-image”>
<span class=”label”>Зображення:</span>
<img itemprop="image" src=”pixel6image.png”>
</div>
<div class=”product-info”>
<span class=”label”>Назва товару:</span>
<span class=”info” itemprop="name">Pixel 6 Pro</span>
</div>
<div class=”product-info”>
<span class=”label”>Опис:</span>
<span class=”info” itemprop="description">Розумний, швидкий і надійний телефон від Google</span>
</div>
<div class=”product-info” itemprop="offers" itemscope
itemtype="http://schema.org/Offer">
<span class=”label”>Ціна:</span>
<meta itemprop="priceCurrency" content="USD">$</span><span
itemprop="price" content="899.00">899.00</span>
<link itemprop="availability" href="https://schema.org/InStock" />У наявності
</div>
</div>
Крок 2. Оновіть налаштування для функції автоматизації
Функцію автоматизації вже має бути ввімкнено у вашому обліковому записі Merchant Center. Якщо у вас є обліковий запис для кількох клієнтів, оновлення функції автоматизації буде ввімкнено в кожному підпорядкованому обліковому записі (у них можна також указати окремі налаштування).
- У своєму обліковому записі Merchant Center виберіть Товари.
- Перейдіть на вкладку Автоматизації.
- На сторінці "Автоматизації" виберіть потрібний варіант автоматизації даних. Це можуть бути автоматичні оновлення про ціни, наявність, стан або покращення якості зображень.
- Виберіть Докладніше й за допомогою перемикача ввімкніть або вимкніть оновлення.
Практичні поради
- Якщо інформація про ціни, наявність або стан більшості товарів на вашому сайті змінюється кілька разів на день, функція автоматизації допоможе уникнути помилок, пов’язаних із неодночасним оновленням даних на сайті й у Merchant Center.
- Якщо ви використовуєте атрибут ціна зі знижкою
[sale_price], правильно вказуйте часовий пояс і період часу, протягом якого діє розпродаж, в атрибуті строк дії знижки[sale_price_effective_date]. Протягом періоду розпродажу замість звичайної ціни в результатах пошуку в Покупках буде показуватися ціна зі знижкою. - Переконайтеся, що значення перекресленої ціни, що відображається на вашому вебсайті, збігається з атрибутом ціна
[price], якщо одночасно було надіслано атрибут ціна зі знижкою[sale_price]. - Для товарів, що продаються гуртом, потрібно вказувати загальну ціну мінімального розміру партії. Указуйте ціну на товар у відповідній валюті країни продажу на цільовій сторінці й у даних про товари.
- Щоб виявити й усунути розбіжності, ми скануємо цільові сторінки, указані у вашому фіді даних або надіслані через Merchant API. Якщо ви збільшите частоту сканування для Google, ми зможемо перевіряти більше товарів на вашому сайті. Дізнайтесь, як зменшити частоту сканування Google.
- Переконайтеся, що інформація у фіді відображає фактичний стан вашого товару.
- Надайте інформацію про стан товарів у фіді даних. Функція автоматичного оновлення інформації зіставляє значення, указані для певного товару в атрибуті стан
[condition]і інших атрибутах у фіді даних. Указуючи в назві або описі товару такі терміни, як "новий", "відновлений" або "уживаний", ви допомагаєте нам виконувати перехресну перевірку щодо узгодженості інформації. Якщо ви вимкнете автоматичне оновлення, ваші товари може бути відхилено.
Поширені запитання
Розмітка структурованих даних – це маленькі фрагменти інформації про товари, додані на ваш веб-сайт. Вона допомагає пошуковим системам зчитувати інформацію на вашому веб-сайті й показувати її в зручному форматі.
За допомогою структурованих анотацій schema.org ми можемо надійним способом отримувати актуальну інформацію про товари безпосередньо з вашого веб-сайту. Ці структуровані ресурси використовуються, щоб оновлювати дані про товари та спростити створення й обробку фіду товарів у Merchant Center. Атрибути "ціна", "наявність" і "стан" оновлюються в обліковому записі Merchant Center на основі анотацій із ціною, наявністю й станом на сайті.
Радимо додати розмітку структурованих даних на свій веб-сайт. Якщо на цільовій сторінці товару немає структурованих даних або їх розмітка неповна чи неправильна, ми застосуємо вдосконалені екстрактори даних для автоматичного оновлення інформації про товари.
Екстрактори використовують статистичні моделі й алгоритми машинного навчання, щоб виявляти й видобувати дані про товари з вашого веб-сайту незалежно від розмітки структурованих даних. Щоб мінімізувати кількість помилок, ми розробили низку перевірок і захисних заходів для цієї функції. Однак наші вдосконалені екстрактори даних можуть не охоплювати всі домени, а неточні анотації schema.org може бути вимкнено.
Якщо екстрактори не зможуть визначити інформацію про ціну, наявність або стан, ваші товари може бути відхилено.