Product Disapprovals: Troubleshoot & Fix in Merchant Center
للاطّلاع على الترجمة بلغتك، فعِّل الترجمة والشرح على YouTube. انقر على رمز "الإعدادات" في مشغّل الفيديو، ثم انقر على الترجمة والشرح واختَر اللغة التي تريدها.
تحافظ ميزة "العمليات المبرمَجة" على دقة بيانات منتجاتك من خلال استخدام بيانات صفحتك المقصودة تلقائيًا لتعديل بيانات منتجك. وتسمح هذه الميزة لـ Google بتعديل منتجاتك في "إعلانات Shopping" والبيانات المجانية باستخدام أدوات استخلاص البيانات المتقدّمة وترميز البيانات المنظَّمة التي تعثر عليها برامج الزحف على موقعك الإلكتروني. تتوفّر "العمليات المبرمَجة" لسمات السعر [price] والسعر المخفَّض [sale_price] والتوفّر [availability] والحالة [condition].
مثال
إذا كان سعر منتج تم تحميله مؤخرًا يبلغ 4 ريال سعودي، لكنّ الصفحة المقصودة للمنتج تعرض السعر 3 ريال سعودي، سنعدّل سعر المنتج ليصبح 3 ريال سعودي في إعلاناتك أو بيانات المنتج.
في هذه الصفحة
مزايا "العمليات المبرمَجة"
تجنُّب حالات عدم تطابق بيانات السعر والحالة ومدى التوفّر: تفحص ميزة "العمليات المبرمَجة" المعلومات الواردة في صفحتك المقصودة لإزالة أي حالات عدم تطابق في سعر المنتج وتوفُّره وحالته.
تحسين تجربة المستخدم وجذب المزيد من الزيارات والحصول على إحالات ناجحة أعلى: عندما يرى العملاء معلومات صحيحة حول سعر منتجاتك ومدى توفّرها وحالتها في إعلاناتك أو في البيانات المجانية، يزداد احتمال تفاعلهم مع المنتجات وشرائها.
- لا تحلّ "العمليات المبرمَجة" محلّ التعديلات المنتظمة على بيانات منتجاتك. التعديلات التلقائية مصمّمة لحلّ المشاكل المؤقتة المتعلقة بدقة بيانات السعر ومدى التوفّر والحالة لنسبة صغيرة من منتجاتك. عليك مواصلة توفير بيانات دقيقة للمنتجات بانتظام (على سبيل المثال، تعديل ملف بيانات المنتجات)، لأنّ "العمليات المبرمَجة" لا تغطّي كل منتجاتك. إذا كنت تتوقع أن تتغيّر أسعار منتجاتك ومعلومات توفّرها وحالتها بشكل متكرر، ننصحك باستخدام Merchant API لجدولة عمليات تحميل المنتجات.
- بالإضافة إلى السعر، ستعدّل الميزة الأسعار الأصلية المشطوبة (المعروفة أيضًا باسم السعر المرجعي أو السعر الأصلي أو السعر السابق أو السعر العادي). إذا كانت الصفحات المقصودة تعرض عدة أسعار أصلية مشطوبة، قد لا يتمكّن نظامنا من الزحف بدقة إلى السعر الأصلي المشطوب الصحيح. في هذه الحالة، يجب عدم تفعيل التعديلات التلقائية على السعر.
ملاحظة: بالنسبة إلى "العمليات المبرمَجة"، تستخدم Google قواعد مطابقة مُبسّطة. على وجه التحديد، تُعدّ قيم in_stock وpreorder وbackorder كلّها متوافقة مع in_stock. وهذا يعني أنّه إذا كانت خلاصتك تشير إلى قيمة in_stock ورصد الزاحف القيمة preorder أو backorder، سنعتبر ذلك مطابقة ونحتفظ بالقيمة in_stock.
طريقة عمل "العمليات المبرمَجة"
- يمكنك ضبط إعدادات ترميز البيانات المنظَّمة على موقعك الإلكتروني لعرض أسعار المنتجات وتوفُّرها وحالتها. تتم إضافة هذا الترميز إلى تنسيق HTML على موقعك الإلكتروني، ما يساعدنا في فهم المحتوى الخاص بك ومعالجته على نحو موثوق.
- في حسابك على Merchant Center، اضبط إعدادات "العمليات المبرمَجة". يمكنك اختيار تعديل أسعار المنتجات فقط أو مدى توفّرها فقط أو حالتها فقط، أو تعديل كلّ معلومات السعر ومدى التوفّر والحالة. تكون "العمليات المبرمَجة" مفعّلة تلقائيًا.
- نقرأ تلقائيًا ترميز البيانات المنظَّمة على موقعك الإلكتروني باستخدام أدوات استخلاص البيانات المتقدّمة ونسحب بيانات المنتج من HTML مباشرةً إلى Merchant Center.
البدء
الخطوة الأولى: إعداد موقعك الإلكتروني
يجب إعداد بيانات منظَّمة على موقعك الإلكتروني، إذا لم يسبق لك إجراء ذلك. لا تستند "العمليات المبرمَجة" إلا إلى سمات السعر والتوفُّر والحالة، لذلك تأكَّد من تنسيقها بشكل صحيح على موقعك الإلكتروني. ترتبط سمات السعر [price] والتوفّر [availability] والحالة [condition] بسمات price وpriceCurrency وavailability وitemCondition المُدرجة في schema.org.
الحالة
سمة بيانات المنتج في Google: الحالة [condition]
سمات بيانات المنتج في schema.org: itemCondition
التنسيق:
| سمة مواصفات البيانات | قيمة schema.org |
new |
NewCondition |
refurbished |
RefurbishedCondition |
used |
UsedCondition |
السعر
سمة بيانات المنتج في Google: السعر [price]
سمات بيانات المنتج في schema.org:
التنسيق:
price: رقم يتم إرساله بدون رموز العملات أو فواصل الآلاف أو مسافات (على سبيل المثال، "1498.99")priceCurrency: نص يتم إرساله بتنسيق ISO 4217 الذي يستخدم 3 أحرف للعملات (مثل USD وGBP وEUR)، ويجب أن تستوفي العملة متطلبات اللغة والعملة للبلد المستهدف.- ملاحظة: يمكن تقديم السمتَين
price وpriceCurrencypriceCurrency مباشرةً ضمن Offer (العرض) أو بشكل غير مباشر عبر سمة priceSpecification من النوع priceSpecification
معلومات التوفّر
سمة بيانات المنتج في Google: التوفّر [availability]
سمات بيانات المنتج في Schema.org: availability
التنسيق:
يجب أن تكون القيم من النوع ItemAvailability لتُعتبر صالحة. ويتم ربطها بقيم الخلاصة على الشكل التالي:
|
مواصفات البيانات |
قيمة schema.org |
|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<span itemscope itemtype="http://schema.org/Product" class="microdata">
<meta itemprop="image" content="pixel6image.png">
<meta itemprop="name" content="Pixel 6 Pro">
<meta itemprop="description" content="Google's smartest, fastest, and most secure phone ever">
<span itemprop="offers" itemscope itemtype="http://schema.org/Offer">
<meta itemprop="price" content="899.99">
<meta itemprop="priceCurrency" content="USD">
<link itemprop="availability" href="https://schema.org/InStock" />In stock
<link itemprop="itemCondition" href="https://schema.org/NewCondition" />New
</span>
</span>قد تحتاج إلى إضافة رمز HTML إلى موقعك الإلكتروني الحالي لضمان توافقه مع إرشادات ترميز البيانات المنظَّمة. في ما يلي مثال على بيانات منتجات حالية تم تعديلها باستخدام ترميز البيانات المنظَّمة (تم وضع علامة على الإضافات باللون الأصفر):
<div class=”product-details” itemscope itemtype="http://schema.org/Product">
<div class=”product-image”>
<span class=”label”>Image:</span>
<img itemprop="image" src=”pixel6image.png”>
</div>
<div class=”product-info”>
<span class=”label”>Product Name:</span>
<span class=”info” itemprop="name">Pixel 6 Pro</span>
</div>
<div class=”product-info”>
<span class=”label”>Description:</span>
<span class=”info” itemprop="description">Google's smartest, fastest, and most secure phone ever</span>
</div>
<div class=”product-info” itemprop="offers" itemscope
itemtype="http://schema.org/Offer">
<span class=”label”>Price:</span>
<meta itemprop="priceCurrency" content="USD">$</span><span
itemprop="price" content="899.00">899.00</span>
<link itemprop="availability" href="https://schema.org/InStock" />In stock
</div>
</div>
الخطوة 2: تعديل إعدادات "العمليات المبرمَجة"
يجب أن تكون ميزة "العمليات المبرمَجة" مفعّلة في حسابك على Merchant Center. إذا كان لديك حساب متعدّد العملاء، سيتم تفعيل ميزة "العمليات المبرمَجة" لكلّ حساب فرعي (يمكن للحسابات الفرعية تحديد إعداداتها الخاصة).
- انقر على المنتجات في حسابك على Merchant Center.
- انقر على علامة التبويب العمليات المبرمَجة.
- من صفحة "العمليات المبرمَجة"، اختَر العملية المبرمَجة المحدّدة التي تريد تغييرها. يمكن أن يشمل ذلك التعديلات التلقائية على السعر والتوفُّر والحالة وتحسينات الصور.
- انقر على عرض التفاصيل وبدِّل بين التعديلات لتفعيلها أو إيقافها.
أفضل الممارسات
- إذا كان يتم تعديل بيانات السعر أو التوفّر أو الحالة لمعظم المنتجات على موقعك الإلكتروني عدّة مرات يوميًا، يمكنك الاستفادة من ميزة "العمليات المبرمَجة" لتجنُّب الأخطاء بسبب فارق الوقت بين التعديلات على موقعك الإلكتروني، والتعديلات على تفاصيل المنتجات في Merchant Center.
- إذا كنت تستخدم سمة السعر المخفَّض
[sale_price]، احرص على تحديد الفترة الزمنية التي يكون فيها التخفيض ساريًا بالشكل الصحيح باستخدام سمة تاريخ سريان السعر المخفَّض[sale_price_effective_date]، وتأكَّد من أنّ المنطقة الزمنية صحيحة. وعندما يكون التخفيض ساريًا، يظهر السعر المخفَّض على أنه السعر الحالي في نتائج البحث في Shopping. - تأكَّد من أنّ أي قيمة سعر أصلي مشطوب معروضة على موقعك الإلكتروني تتطابق مع سمة السعر
[price]عند توفير سمة السعر المخفَّض[sale_price]أيضًا. - بالنسبة إلى المنتجات التي تُباع بكميات كبيرة، عليك إرسال السعر الإجمالي للعدد الأدنى من المنتجات المُباعة. ويجب أن تتضمّن الصفحات المقصودة قائمة أسعار بالعملة المعتمدة في البلد المستهدف، وبالعملة نفسها التي قدّمتها في بيانات منتجك.
- لرصد حالات عدم التطابق وتعديلها، يزحف محرّك بحث Google إلى الصفحات المقصودة الواردة في خلاصة البيانات أو المقدّمة في Merchant API. ويمكنك زيادة معدّل الزحف من Google لكي تتيح لنا الاطّلاع على المزيد من المنتجات على موقعك الإلكتروني. معلومات حول كيفية خفض معدل زحف Google
- تأكَّد من أنّ المعلومات الواردة في خلاصة المنتجات متسقة مع الحالة الفعلية لمنتجك.
- يجب تضمين معلومات حول حالة منتجاتك في بيانات المنتجات. تتحقّق ميزة "التعديلات التلقائية على بيانات السلع" من قيمة سمة الحالة
[condition]مقارنةً بالقيم الأخرى ضمن بيانات المنتجات. ويتيح لنا استخدام عبارات مثل "جديد" أو "مُستعمَل" أو "مُجدَّد" في عنوان المنتج أو وصفه أن نتأكد من اتساق جميع البيانات. في حال إيقاف هذه الميزة، سيتم رفض المنتج على مستوى السلعة.
الأسئلة الشائعة
ترميز البيانات المنظّمة هو عبارة عن نصوص صغيرة ومفصّلة لمعلومات المنتجات المعروضة على موقعك الإلكتروني. تساعد هذه البيانات محرّكات البحث في قراءة المعلومات على موقعك الإلكتروني وعرضها بطريقة مفيدة.
يتيح لنا استخدام التعليقات التوضيحية المنظَّمة في schema.org على موقعك الإلكتروني إمكانية استرجاع المعلومات الحديثة مباشرةً من موقعك الإلكتروني بشكلٍ موثوق. ويمكن الاستناد إلى التعليقات التوضيحية المنظَّمة في Merchant Center لتعديل بيانات المنتج وتبسيط عملية إنشاء خلاصة المنتج وصيانتها. لإجراء عمليات مبرمَجة، نعتمد على التعليقات التوضيحية للسعر والتوفُّر والحالة على موقعك الإلكتروني بهدف تعديل سمات السعر والتوفُّر والحالة في Merchant Center.
ننصحك بإعداد ترميز البيانات المنظَّمة على موقعك الإلكتروني. إذا لم تحتوِ الصفحات المقصودة للمنتجات على أي بيانات منظَّمة أو كان ترميز البيانات المنظَّمة غير مكتمل أو غير صحيح، نعتمد على أدوات استخلاص البيانات المتقدّمة لتعديل منتجاتك تلقائيًا.
تستند تلك الأدوات المتقدمة إلى المزج بين النماذج الإحصائية وتعلُّم الآلة لرصد بيانات المنتجات واستخلاصها من موقعك الإلكتروني بشكل مستقل عن ترميز البيانات المنظَّمة. لقد صمّمنا عمليات تحقّق وتدابير وقاية مختلفة لهذه الميزة لتجنّب إجراء تعديلات غير صحيحة، ولكن قد لا تتوفّر لدينا أداة متقدّمة لاستخلاص البيانات لكل نطاق وقد يتم إيقاف التعليقات التوضيحية في schema.org إذا لم تكن دقيقة.
في حال تعذَّر على أدوات استخلاص البيانات تحديد معلومات السعر أو مدى التوفّر أو الحالة، سيتم رفض منتجاتك على مستوى السلعة.