Abuzul asupra rețelei de înregistrări gratuite

Această politică se aplică înregistrărilor gratuite. Aflați mai multe despre politicile privind anunțurile pentru Cumpărături Google.

Politica Google

Google dorește ca înregistrările gratuite să fie utile, variate, relevante și sigure pentru clienți, astfel că nu permitem următoarele: conținutul rău intenționat; site-urile care oferă puțin conținut original clienților și se axează pe generarea de trafic; comercianții care încearcă să obțină un avantaj incorect în ceea ce privește poziționarea; comercianții care încearcă să eludeze procesele de examinare.

Toate politicile sunt concepute pentru a garanta o calitate ridicată a experienței utilizatorilor și avem sisteme și procese de aplicare a acestor politici pentru a evita conținutul care nu îndeplinește aceste standarde de afișare pentru clienți. Se acordă atenție maximă oricăror încercări de înșelare sau de ocolire a proceselor de examinare, deci dați dovadă de corectitudine.

Exemple de conținut nepermis

Software rău intenționat

Un program malware este un software care are drept scop să producă daune sau să obțină acces neautorizat la un computer, dispozitiv sau rețea.

Aceste cerințe sunt valabile pentru înregistrările dvs. și pentru toate programele software pe care site-ul sau aplicația dvs. le găzduiește sau la care se conectează, fără a se ține cont dacă programele respective sunt promovate prin intermediul rețelei Google. Nu sunt permise următoarele:

Distribuirea intenționată a unui software rău intenționat sau „program malware” care poate dăuna sau obține acces neautorizat la un computer, dispozitiv sau rețea

Exemple (neexhaustive):

• viruși informatici, ransomware, viermi, cai troieni, rootkituri, aplicații de înregistrare a apăsării tastelor, programe de conectare automată la internet, spyware, software de securitate fals și alte programe sau aplicații rău intenționate;
• redirecționări forțate, de exemplu, redirecționarea clienților către un site necunoscut infectat cu software rău intenționat, fără ca clientul să dea clic pe înregistrare;
• anunț HTML5 care fură datele de conectare ale utilizatorului de pe o pagină a unui editor.

Site-uri compromise

Un site compromis înseamnă un site sau o destinație al cărui cod a fost manipulat, astfel încât să acționeze în modalități benefice unei terțe părți fără ca proprietarul sau operatorul site-ului ori destinației să aibă cunoștință de acest lucru și deseori într-o manieră care afectează utilizatorii site-ului. Situațiile următoare ar putea duce la respingerea site-ului compromis.

Destinații care sunt deturnate și piratate

Exemple (neexhaustive):

• site-uri care injectează scripturi sau fragmente de cod care transmit date ale clienților fără consimțământul acestora, de exemplu, un skimmer de carduri de credit, instalarea de programe malware pe dispozitivele utilizatorilor finali, lansarea de anunțuri pop-up, redirecționarea clienților către alte site-uri web și folosirea datelor clienților fără consimțământul utilizatorului final; operarea unui site web folosind un sistem de gestiune a conținutului cu vulnerabilități de securitate cunoscute, în cazul în care el a fost exploatat.

Software nedorit

Toate programele software pe care site-ul sau aplicația dvs. le găzduiește (sau la care trimite) trebuie să ofere utilizatorilor o experiență pozitivă. Politica Software nedorit de la Google prezintă caracteristici ale programelor software care pot fi dăunătoare pentru experiența utilizatorilor.

Următoarele scenarii ar putea atrage respingerea conform politicii Software nedorit.

Nu există o descriere clară a produsului în înregistrare sau o pagină de destinație

Exemple (neexhaustive):

• nu există informații despre tipul produsului (aplicație, extensie, software) în înregistrare sau o pagină de destinație; imposibilitatea de a asigura transparența privind funcționalitățile oferite de software; descrierea funcționalității software-ului nu reflectă realitatea.

Imposibilitatea de a dezvălui efectele complete ale instalării software-ului pentru utilizator

Exemple (neexhaustive):

• modificări ale sistemului sau ale setărilor browserului fără consimțământul și fără știrea utilizatorului; îngreunarea procesului prin care utilizatorii pot dezactiva sau dezinstala software-ul; neincluderea unor Termeni și condiții sau a unui Acord de licență pentru utilizatorul final; gruparea unor programe software sau a unor aplicații fără știrea utilizatorului; transmiterea de informații private fără știrea utilizatorului.

Conținut cu valoare mică

Produse concepute special pentru a afișa anunțuri sau conținut promoțional

• Exemple: redirecționarea traficului (prin „arbitraj” sau prin alte metode) către destinații care au mai multe anunțuri decât conținut original, care nu au conținut original sau au astfel de conținut într-o foarte mică măsură sau care au anunțuri în exces

Site-uri care nu oferă tuturor clienților o modalitate de a finaliza achiziția unui produs

• Exemple: site-uri care permit numai companiilor să facă achiziții, site-uri care permit numai anumitor clienți să facă achiziții. Aflați mai multe despre publicitatea business-to-business

Conținutul copiat dintr-o altă sursă, fără a adăuga valoare sub forma unui conținut original sau mai multor funcții

• Exemple: oglindirea, încadrarea sau copierea automată a conținutului dintr-o altă sursă

Paginile de destinație al căror unic scop este să îi trimită pe clienți la alte pagini

• Exemple: pagini punte, gateway sau doorway

Obținerea unui avantaj neloial

Folosirea rețelei Google pentru a obține un avantaj neloial de trafic în campaniile pentru Cumpărături Google

• Exemple: clicuri sau afișări generate de un comerciant care dă clic pe propriile înregistrări, instrumente automate de clic sau surse de trafic, roboți sau alte programe frauduloase, înregistrări duplicate

Înșelarea rețelei Google

Tentative de eludare a sistemelor și proceselor de publicitate Google sau de intervenție asupra acestora

• Exemple: deghizarea; folosirea DNS-ului dinamic pentru schimbarea paginii sau a produsului; manipularea datelor despre produse sau a conținutului site-ului pentru a eluda verificările de sistem automate; restricționarea accesării cu crawlere a paginilor de destinație. Află mai multe despre Regulile de bază pentru afișarea în Căutare Google

Ce puteți face

Iată ce puteți face dacă produsul este respins sau în cazul în care contul Merchant Center este afectat.

Respingerea produselor

Produsele care nu respectă politicile pot fi respinse. Când un produs este respins, nu va fi eligibil pentru difuzare.

1. Consultați politicile Google pentru a afla ce tip de conținut nu este permis.
2. Actualizați site-ul. Dacă anunțul sau înregistrarea duce la conținut care încalcă o politică, actualizați site-ul astfel încât să respecte cerințele și politicile Google.
3. Eliminați produsele neconforme din datele despre produse. Veți primi un e-mail cu detalii despre încălcare. 
   • Dacă în datele dvs. există produse care încalcă politica (sau politicile), va trebui să eliminați ofertele din feed.
4. Actualizați datele despre produse în Merchant Center. Dacă ați creat un program pentru încărcări automate, actualizați manual datele despre produse sau așteptați actualizarea automată a datelor despre produse înainte de a solicita o examinare.
5. Solicitați o examinare a produselor sau contestați decizia luată în legătură cu această problemă.
   • Dacă produsele care încalcă politica sunt eliminate, nu va fi necesar să solicitați o examinare a contului sau să luați altă măsură suplimentară.
   • Dacă remediați problemele la nivel de produs editând datele despre produse prin metoda de încărcare aleasă (cum ar fi un fișier) sau direct în Merchant Center, produsele vor fi reexaminate.
   • În cazul anumitor probleme, puteți să nu fiți de acord cu această problemă, însă poate fi necesar să parcurgeți câțiva pași suplimentari, cum ar fi motivul contestației și/sau să încărcați documentația necesară.
   • Dacă folosiți o platformă terță pentru a vă afișa produsele, puteți să contactați entitatea terță dacă doriți să solicitați o examinare. Nu veți putea să faceți asta în Merchant Center.
   • Dacă o examinare sau o contestație este acceptată, problema va dispărea din Merchant Center.

Respingerea contului

Pentru majoritatea încălcărilor, vă vom trimite un e-mail de atenționare care detaliază încălcarea politicii și vă vom oferi 7 sau 28 de zile calendaristice pentru a remedia problema.

1. Consultați politicile Google pentru a afla ce tip de conținut nu este permis.
2. Actualizați site-ul. Dacă anunțul sau înregistrarea duce la conținut care încalcă o politică, actualizați site-ul astfel încât să respecte cerințele și politicile Google.
3. Eliminați produsele neconforme din datele despre produse. Veți primi un e-mail cu detalii despre încălcare. Dacă în datele dvs. există produse care încalcă politica (sau politicile), va trebui să eliminați ofertele din feed.
4. Actualizați datele în Merchant Center.
   • Examinați contul și trimiteți informațiile lipsă sau parcurgeți pașii nefinalizați.
   • Dacă ați creat un program pentru încărcări automate, actualizați manual datele despre produse sau așteptați actualizarea automată a datelor despre produse înainte de a solicita o examinare.
5. Solicitați o examinare a contului sau contestați decizia luată în legătură cu această problemă.
   • În cazul în care contul se află încă în perioada de atenționare, acesta va fi examinat din nou automat la sfârșitul perioadei. Dacă produsele care încalcă politica sunt eliminate, nu va fi necesar să solicitați o examinare a contului sau să luați altă măsură suplimentară.
   • În cazul în care contul este suspendat și ați luat măsuri pentru a rezolva problema, solicitați o examinare a contului.
   • În cazul anumitor probleme, puteți să nu fiți de acord cu această problemă, însă poate fi necesar să parcurgeți câțiva pași suplimentari, cum ar fi motivul contestației și/sau să încărcați documentația necesară.
   • Dacă folosiți o platformă terță pentru a vă afișa produsele, puteți să contactați entitatea terță dacă doriți să solicitați o examinare. Nu veți putea să faceți asta în Merchant Center.

Notă: examinările conturilor durează de obicei șapte zile lucrătoare, dar pot dura mai mult în cazul examinărilor complexe. Dacă eliminați produsele neconforme, atenționarea va fi eliminată. Dacă o examinare sau o contestație este acceptată, problema va dispărea din Merchant Center. În cazul suspendării contului, vom aproba contul și vom permite afișarea din nou a produselor.

Problemă a contului care limitează vizibilitatea produselor

Contul are o problemă și operează cu funcționalitate limitată. Prin urmare, produsele au vizibilitate limitată. Un e-mail a fost trimis cu o notificare despre ce puteți face și pașii necesari pentru a remedia problema legată de cont.

1. Citiți politicile pentru a afla mai multe despre cerințele noastre.
2. Actualizați site-ul. Dacă anunțul sau înregistrarea duce la conținut care încalcă o politică, actualizați site-ul astfel încât să respecte cerințele și politicile Google.
3. Remediați orice alte încălcări ale politicilor din cont. Examinați produsele și detaliile contului.
   • Dacă produsele nu sunt acceptate, eliminați-le din feed.
   • Dacă lipsesc detalii privind contul, specificați-le în Merchant Center.
4. Solicitați o examinare a contului sau contestați decizia luată în legătură cu această problemă.
   • În cazul în care contul Merchant Center se află încă în perioada de atenționare pentru anumite politici, acesta va fi examinat din nou automat la sfârșitul perioadei.
   • În cazul în care contul este afectat și ați rezolvat problema, solicitați o examinare a contului Merchant Center.
   • În cazul anumitor probleme, puteți să nu fiți de acord cu această problemă, însă poate fi necesar să parcurgeți câțiva pași suplimentari, cum ar fi motivul contestației și/sau să încărcați documentația necesară.
   • Dacă folosiți o platformă terță pentru a vă afișa produsele, puteți să contactați entitatea terță dacă doriți să solicitați o examinare. Nu veți putea să faceți asta în Merchant Center.

Notă: examinările conturilor durează de obicei șapte zile lucrătoare, dar pot dura mai mult în cazul examinărilor complexe. Dacă eliminați produsele neconforme, atenționarea va fi eliminată. Dacă o examinare sau o contestație este acceptată, problema va dispărea din Merchant Center. În cazul suspendării contului, vom aproba contul și vom permite afișarea din nou a produselor.

 

Pentru a le asigura clienților o experiență sigură și pozitivă, Google le impune comercianților să respecte toate legile și reglementările în vigoare, pe lângă politicile noastre. Este important să te familiarizezi și să fii mereu la curent cu aceste cerințe pentru locurile în care operează compania ta, precum și alte locuri în care se afișează înregistrările tale. Când identificăm conținut care încalcă aceste cerințe, putem să-l blocăm. În cazul încălcărilor repetate sau grave, putem să nu vă mai permitem să înregistrați conținut prin Google.