Nasze zasady
Chcemy, aby bezpłatne informacje były zróżnicowane, przydatne i bezpieczne dla klientów, dlatego nie zezwalamy na promowanie:
|
Wszystkie nasze zasady zostały stworzone w trosce o najwyższą wygodę użytkowników. Wprowadziliśmy też systemy i procesy zapobiegające wyświetlaniu treści, które nie spełniają naszych standardów. Bardzo poważnie traktujemy wszelkie próby oszustwa lub obejścia naszych procesów weryfikacji, dlatego prosimy Cię o uczciwość.
Co nie jest dozwolone
„Złośliwe oprogramowanie” to oprogramowanie, którego celem jest uszkodzenie komputera, urządzenia lub sieci albo uzyskanie do nich nieupoważnionego dostępu.
Te wymagania odnoszą się do Twoich informacji o produktach oraz do oprogramowania, które znajduje się w Twojej witrynie lub aplikacji albo do którego prowadzą umieszczone w nich linki, niezależnie od tego, czy to oprogramowanie jest promowane w sieci Google. Nie zezwalamy na:
Celowe rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania („malware”), które może stanowić zagrożenie dla komputera, urządzenia lub sieci albo służyć do uzyskiwania do nich nieupoważnionego dostępu
Wybrane przykłady:
- wirusy komputerowe, ransomware, robaki internetowe, konie trojańskie, rootkity, keyloggery, dialery, programy szpiegowskie, programy udające oprogramowanie zabezpieczające i inne złośliwe programy lub aplikacje;
- wymuszone przekierowania, na przykład przekierowanie klientów, którzy nie kliknęli faktycznie reklamy, do nieznanej witryny zawierającej złośliwe oprogramowanie;
- reklama HTML5, która kradnie dane logowania użytkownika ze strony wydawcy.
Zaatakowane witryny to witryny lub miejsca docelowe z kodem zmienionym bez wiedzy ich właściciela lub operatora w sposób, który ma przynosić korzyści innej osobie, często ze szkodą dla użytkowników tych witryn. W tych przypadkach reklama zostanie odrzucona z powodu zaatakowanej witryny:
Przejęte i zhakowane miejsca docelowe
Wybrane przykłady:
- witryny wstrzykujące skrypty lub kod do przesyłania danych o klientach bez ich zgody, w tym skimming kart kredytowych, instalowanie złośliwego oprogramowania na urządzeniu użytkownika, uruchamianie reklam w wyskakujących okienkach, przekierowywanie klientów do innych witryn oraz wykonywanie działań na danych o klientach bez ich zgody; używanie do obsługi witryny systemu zarządzania treścią ze znanymi lukami bezpieczeństwa, które mogą zostać wykorzystane.
Oprogramowanie udostępnianie w Twojej witrynie lub aplikacji (bezpośrednio lub za pomocą linków) powinno zapewniać klientom pozytywne wrażenia. Zasady Google dotyczące niechcianego oprogramowania określają cechy oprogramowania, które może mieć negatywny wpływ na wrażenia użytkownika.
W tych przypadkach reklama zostanie odrzucona z powodu naruszenia Zasad dotyczących niechcianego oprogramowania:
Brak jasnego opisu produktu w informacjach o produkcie lub na stronie docelowej
Wybrane przykłady:
- brak informacji o typie produktu (aplikacja, rozszerzenie, oprogramowanie) w informacjach o produkcie lub na stronie docelowej; brak przejrzystych informacji o funkcjach oprogramowania; opis funkcji oprogramowania nie odpowiada ich faktycznemu działaniu.
Brak przedstawienia pełnych konsekwencji instalacji oprogramowania przez użytkownika
Wybrane przykłady:
- wprowadzanie zmian w systemie lub ustawieniach przeglądarki bez wiedzy i zgody użytkownika; utrudnianie użytkownikowi wyłączenia lub odinstalowania oprogramowania; nieprzekazanie użytkownikowi warunków korzystania z oprogramowania lub umowy licencyjnej użytkownika końcowego (EULA); łączenie w pakiecie różnych programów lub aplikacji bez wiedzy użytkownika; przekazywanie informacji prywatnych bez wiedzy użytkownika.
Produkty przeznaczone przede wszystkim do wyświetlania reklam lub treści promocyjnych
- Przykłady: kierowanie ruchu (za pomocą „witryny zawierającej wyłącznie reklamy” lub w inny sposób) do lokalizacji docelowych, w których jest więcej reklam niż oryginalnych treści, mało oryginalnych treści lub nie ma ich wcale albo w których jest za dużo reklam.
Witryny, które nie pozwalają na zakup produktu wszystkim klientom
- Przykłady: witryny, które umożliwiają zakup wyłącznie firmom lub tylko niektórym klientom. Więcej informacji na temat reklamowania B2B
Zawartość skopiowana z innego źródła bez dodawania oryginalnych treści ani dodatkowych funkcji
- Przykłady: powielanie treści na serwerach lustrzanych, umieszczanie ich w ramkach lub kopiowanie z innego źródła.
Strony docelowe, które mają tylko odsyłać klientów do innych lokalizacji
- Przykłady: strony przejściowe, strony gateway lub strony doorway.
Zdobywanie nieuczciwej przewagi
|
---|
Korzystanie z sieci Google do zdobywania nieuczciwej przewagi w kampaniach produktowych
- Przykłady: kliknięcia i wyświetlenia generowane przez uczestnika rynku klikającego własne produkty, zautomatyzowane narzędzia do klikania reklam lub automatyczne źródła wizyt, roboty lub inne oprogramowanie działające w zwodniczy sposób; duplikaty produktów.
Oszukiwania sieci Google
|
---|
Stosowanie metod mających na celu obejście lub zakłócenie działania systemów i procesów Google
- Przykłady: maskowanie, używanie dynamicznego DNS do zmieniania strony lub produktu, manipulowanie danymi produktów lub zawartością witryny w celu obejścia naszych automatycznych kontroli systemowych, blokowanie dostępu dla robotów do Twoich stron docelowych. Przeczytaj artykuł o podstawowych zasadach dotyczących wyszukiwarki Google
Co możesz zrobić
Co możesz zrobić w przypadku odrzucenia Twojego produktu bądź problemu z kontem Merchant Center:
Produkty, które są niezgodne z naszymi zasadami, mogą zostać odrzucone. Jeśli produkt zostanie odrzucony, nie będzie wyświetlany.
- Przeczytaj nasze zasady, aby dowiedzieć się, na co nie zezwalamy.
- Zaktualizuj swoją witrynę internetową. Jeśli Twoje informacje prowadzą do treści naruszających zasady, zaktualizuj swoją witrynę, by spełniała wymagania i była zgodna z naszymi zasadami.
- Z danych o produktach usuń produkty, które naruszają zasady. Otrzymasz e-maila ze szczegółowymi informacjami o naruszeniu zasad.
- Jeśli w danych o Twoich produktach znajdują się produkty, które naruszają jedną lub więcej zasad, musisz usunąć te oferty z pliku danych.
- Zaktualizuj dane o produktach w Merchant Center. Jeżeli masz ustawiony harmonogram automatycznego przesyłania, przed zgłoszeniem prośby o sprawdzenie zaktualizuj dane o produktach ręcznie lub zaczekaj na ich automatyczną aktualizację.
- Poproś o sprawdzenie produktów lub odwołaj się od decyzji podjętej w tej sprawie.
- Jeśli produkty naruszające zasady zostały usunięte, nie musisz wysyłać prośby o sprawdzenie ani podejmować żadnych dodatkowych działań.
- Jeśli rozwiążesz problemy na poziomie produktów, edytując dane produktów za pomocą wybranej metody przesyłania (np. pliku) lub bezpośrednio w Merchant Center, produkty zostaną ponownie sprawdzone.
- Możesz się nie zgadzać z niektórymi problemami, ale konieczne może być wykonanie dodatkowych czynności, takich jak podanie przyczyny odwołania lub przesłanie wymaganych dokumentów.
- Jeśli korzystasz z zewnętrznej platformy do bezpłatnego wyświetlania produktów, możesz zwrócić się do firmy, którą ją obsługuje, aby poprosić o sprawdzenie. Nie będzie można tego zrobić w Merchant Center.
- Jeśli sprawdzenie lub odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie, problem zniknie z Merchant Center.
W przypadku większości naruszeń otrzymasz od nas e-maila z ostrzeżeniem, w którym znajdziesz informacje o naruszeniu zasad. Na rozwiązanie problemu będziesz mieć 7 lub 28 dni kalendarzowych.
- Przeczytaj nasze zasady, aby dowiedzieć się, na co nie zezwalamy.
- Zaktualizuj swoją witrynę internetową. Jeśli Twoje informacje prowadzą do treści naruszających zasady, zaktualizuj swoją witrynę, by spełniała wymagania i była zgodna z naszymi zasadami.
- Z danych o produktach usuń produkty, które naruszają zasady. Otrzymasz e-maila ze szczegółowymi informacjami o naruszeniu zasad. Jeśli w danych o Twoich produktach znajdują się produkty, które naruszają jedną lub więcej zasad, musisz usunąć te oferty z pliku danych.
- Zaktualizuj dane o produktach w Merchant Center.
- Sprawdź swoje konto i prześlij brakujące informacje lub wykonaj wszystkie nieukończone kroki.
- Jeżeli masz ustawiony harmonogram automatycznego przesyłania, przed zgłoszeniem prośby o sprawdzenie zaktualizuj dane o produktach ręcznie lub zaczekaj na ich automatyczną aktualizację.
- Poproś o sprawdzenie konta lub odwołaj się od decyzji podjętej w tej sprawie.
- Jeżeli okres obowiązywania ostrzeżenia jeszcze nie upłynął, na końcu tego okresu Twoje konto zostanie automatycznie sprawdzone jeszcze raz. Jeśli produkty naruszające zasady zostały usunięte, nie musisz wysyłać prośby o sprawdzenie konta ani podejmować żadnych dodatkowych działań.
- Jeśli Twoje konto zostało zawieszone i podjęte zostały działania w celu rozwiązania problemu, poproś o sprawdzenie konta.
- Możesz się nie zgadzać z niektórymi problemami, ale konieczne może być wykonanie dodatkowych czynności, takich jak podanie przyczyny odwołania lub przesłanie wymaganych dokumentów.
- Jeśli korzystasz z zewnętrznej platformy do bezpłatnego wyświetlania produktów, możesz zwrócić się do firmy, którą ją obsługuje, aby poprosić o sprawdzenie. Nie będzie można tego zrobić w Merchant Center.
Uwaga: sprawdzenie konta zajmuje zwykle 7 dni roboczych, ale w bardziej skomplikowanych przypadkach może potrwać dłużej. Jeśli usuniesz produkty, które naruszają zasady, ostrzeżenie zostanie usunięte. Jeśli sprawdzenie lub odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie, problem zniknie z Merchant Center. Jeśli konto było zawieszone, zatwierdzimy je i umożliwimy ponowne wyświetlanie produktów.
Na Twoim koncie wystąpił problem. Z tego powodu jego funkcjonalność jest ograniczona, a widoczność Twoich produktów spadła. Wysłaliśmy e-maila z powiadomieniem i instrukcjami, jak rozwiązać ten problem z kontem.
- Aby dowiedzieć się więcej o naszych wymaganiach, zapoznaj się z naszymi zasadami.
- Zaktualizuj swoją witrynę internetową. Jeśli Twoje informacje prowadzą do treści naruszających zasady, zaktualizuj swoją witrynę, by spełniała wymagania i była zgodna z naszymi zasadami.
- Wyeliminuj wszystkie istniejące naruszenia zasad na swoim koncie. Sprawdź swoje produkty i szczegóły konta.
- Jeśli produkty nie są obsługiwane, usuń je z pliku danych.
- Jeśli brakuje danych konta, podaj je w Merchant Center.
- Poproś o sprawdzenie konta lub odwołaj się od decyzji podjętej w tej sprawie.
- Jeśli okres obowiązywania ostrzeżenia związanego z danymi zasadami jeszcze nie upłynął, na końcu tego okresu Twoje konto Merchant Center zostanie automatycznie sprawdzone jeszcze raz.
- Jeśli na Twoim koncie Merchant Center problem został rozwiązany, poproś o sprawdzenie konta.
- Możesz się nie zgadzać z niektórymi problemami, ale konieczne może być wykonanie dodatkowych czynności, takich jak podanie przyczyny odwołania lub przesłanie wymaganych dokumentów.
- Jeśli korzystasz z zewnętrznej platformy do bezpłatnego wyświetlania produktów, możesz zwrócić się do firmy, którą ją obsługuje, aby poprosić o sprawdzenie. Nie będzie można tego zrobić w Merchant Center.
Uwaga: sprawdzenie konta zajmuje zwykle 7 dni roboczych, ale w bardziej skomplikowanych przypadkach może potrwać dłużej. Jeśli usuniesz produkty, które naruszają zasady, ostrzeżenie zostanie usunięte. Jeśli sprawdzenie lub odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie, problem zniknie z Merchant Center. Jeśli konto było zawieszone, zatwierdzimy je i umożliwimy ponowne wyświetlanie produktów.