Κατάχρηση του δικτύου δωρεάν καταχωρίσεων

Αυτή η πολιτική ισχύει για δωρεάν καταχωρίσεις. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πολιτικές των διαφημίσεων Αγορών.

Η πολιτική μας

Για την Google οι δωρεάν καταχωρίσεις πρέπει να είναι χρήσιμες, ποικίλες, συναφείς και ασφαλείς για τους πελάτες, επομένως δεν επιτρέπουμε κανένα από τα ακόλουθα: Κακόβουλο περιεχόμενο Ιστότοπους οι οποίοι παρέχουν περιορισμένη μοναδική αξία στους πελάτες και επικεντρώνονται στη δημιουργία επισκεψιμότητας Πωλητές λιανικής που προσπαθούν να αποκτήσουν αθέμιτο πλεονέκτημα στην κατάταξη Πωλητές λιανικής που προσπαθούν να παρακάμψουν τις διαδικασίες ελέγχου μας

Όλες οι πολιτικές μας έχουν δημιουργηθεί με στόχο τη διασφάλιση μιας εμπειρίας χρήστη υψηλής ποιότητας. Επίσης, έχουμε διαδικασίες και συστήματα επιβολής των πολιτικών για να διακόψουμε την προβολή περιεχομένου που δεν ικανοποιεί αυτά τα πρότυπα στους πελάτες. Θεωρούμε ότι οποιαδήποτε απόπειρα παραπλάνησης ή παράκαμψης των διαδικασιών ελέγχου αποτελεί ιδιαίτερα σοβαρό παράπτωμα και, ως εκ τούτου, σας παρακαλούμε να τηρείτε τους κανόνες.

Παραδείγματα πρακτικών που δεν επιτρέπονται

Κακόβουλο λογισμικό

"Κακόβουλο πρόγραμμα (malware)" είναι το λογισμικό που έχει ως στόχο να προκαλέσει βλάβη σε έναν υπολογιστή, μια συσκευή ή ένα δίκτυο ή να αποκτήσει μη εγκεκριμένη πρόσβαση σε αυτά. 

Αυτές οι απαιτήσεις ισχύουν για τις καταχωρίσεις σας και για οποιοδήποτε λογισμικό το οποίο φιλοξενείται στον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας ή προς το οποίο παρέχει συνδέσμους ο ιστότοπος ή η εφαρμογή σας, ανεξάρτητα από το αν το λογισμικό προωθείται μέσω του Δικτύου Google. Δεν επιτρέπονται τα εξής:

Σκόπιμη διανομή κακόβουλου λογισμικού ή κακόβουλου προγράμματος που μπορεί να βλάψει ή να αποκτήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε υπολογιστή, συσκευή ή δίκτυο

Παραδείγματα (ενδεικτικά):

• Ιοί υπολογιστών, ransomware, ιοί worm, δούρειοι ίπποι, rootkit, keylogger, προγράμματα αυτόματης κλήσης (dialer), spyware, παραπλανητικό λογισμικό ασφάλειας και άλλα κακόβουλα προγράμματα ή εφαρμογές
• Αναγκαστικές ανακατευθύνσεις, όπως, για παράδειγμα, ανακατευθύνσεις πελατών σε άγνωστο ιστότοπο που είναι μολυσμένος με κακόβουλο λογισμικό, χωρίς ο πελάτης να έχει κάνει στην πραγματικότητα κλικ στην καταχώριση
• Διαφήμιση HTML5 που υποκλέπτει τα διαπιστευτήρια χρηστών από τη σελίδα ενός εκδότη

Παραβιασμένοι ιστότοποι

Παραβιασμένος ιστότοπος είναι ένας ιστότοπος ή προορισμός, ο κώδικας του οποίου έχει παραποιηθεί ώστε να ενεργεί με τρόπους που ωφελούν κάποιο τρίτο μέρος, χωρίς ο κάτοχος ή ο φορέας λειτουργίας του ιστοτόπου ή του προορισμού να το γνωρίζει και συχνά με τρόπο που βλάπτει τους χρήστες του ιστοτόπου. Τα παρακάτω σενάρια θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε απόρριψη λόγω παραβιασμένου ιστοτόπου:

Προορισμοί που έχουν δεχθεί εισβολή και παραβίαση

Παραδείγματα (ενδεικτικά):

• Ιστότοποι που εισάγουν σενάρια ή κώδικα τα οποία μεταδίδουν δεδομένα πελατών χωρίς συναίνεση, π.χ. συσκευές ανίχνευσης (skimmer) πιστωτικών καρτών, εγκατάσταση κακόβουλων προγραμμάτων σε συσκευές τελικών χρηστών, ενεργοποίηση αναδυόμενων διαφημίσεων, ανακατεύθυνση πελατών σε άλλους ιστοτόπους και πραγματοποίηση ενεργειών με δεδομένα πελατών χωρίς τη συναίνεση του τελικού χρήστη, λειτουργία ιστοτόπου με χρήση συστήματος διαχείρισης περιεχομένου με γνωστές ευπάθειες ασφάλειας, όταν αυτό έχει υποστεί εκμετάλλευση ευπαθειών

Ανεπιθύμητο λογισμικό

Οποιοδήποτε λογισμικό το οποίο φιλοξενεί ο ιστότοπος ή η εφαρμογή σας (ή προς το οποίο παρέχονται σύνδεσμοι από τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας) θα πρέπει να παρέχει στους πελάτες μια θετική εμπειρία. Η πολιτική της Google σχετικά με το Ανεπιθύμητο λογισμικό περιγράφει ορισμένα χαρακτηριστικά του λογισμικού, τα οποία είναι δυνητικά επιβλαβή για την εμπειρία πελάτη.

Τα παρακάτω σενάρια θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε απόρριψη λόγω ανεπιθύμητου λογισμικού:

Απουσία σαφούς περιγραφής του προϊόντος στην καταχώρισή σας ή σε μια σελίδα προορισμού

Παραδείγματα (ενδεικτικά):

• Απουσία πληροφοριών σχετικά με τον τύπο προϊόντος (εφαρμογή, επέκταση, λογισμικό) στην καταχώριση ή στη σελίδα προορισμού, απουσία διαφάνειας σχετικά με τη λειτουργικότητα που παρέχει το λογισμικό, διαφορά μεταξύ της περιγραφής της λειτουργικότητας του λογισμικού και της πραγματικής του λειτουργικότητας.

Μη αποκάλυψη των πλήρων επιπτώσεων για τον χρήστη που επιφέρει η εγκατάσταση του λογισμικού

Παραδείγματα (ενδεικτικά):

• Πραγματοποίηση αλλαγών συστήματος ή αλλαγών στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης χωρίς να έχει συναινέσει ή να το γνωρίζει ο χρήστης, δύσκολη απενεργοποίηση ή απεγκατάσταση του λογισμικού από τον χρήστη, μη ύπαρξη Όρων Παροχής Υπηρεσιών ή Συμφωνίας άδειας χρήσης τελικού χρήστη, ομαδοποίηση λογισμικού ή εφαρμογών χωρίς να το γνωρίζει ο χρήστης, μετάδοση ιδιωτικών πληροφοριών χωρίς να το γνωρίζει ο χρήστης

Περιεχόμενο χαμηλής αξίας

Προϊόντα που έχουν σχεδιαστεί για τον πρωταρχικό σκοπό της εμφάνισης διαφημίσεων ή προωθητικού περιεχομένου

• Παραδείγματα: Προσέλκυση επισκεψιμότητας (μέσω "ιστοτόπων χωρίς περιεχόμενο" ή άλλου τρόπου) σε προορισμούς με περισσότερες διαφημίσεις από το πρωτότυπο περιεχόμενο, λίγο ή καθόλου πρωτότυπο περιεχόμενο, ή υπερβολικά πολλές διαφημίσεις

Ιστότοποι που δεν παρέχουν σε όλους τους πελάτες έναν τρόπο για να ολοκληρώσουν την αγορά ενός προϊόντος

• Παραδείγματα: Ιστότοποι που επιτρέπουν την αγορά μόνο από επιχειρήσεις, ιστότοποι που επιτρέπουν την αγορά μόνο από ένα συγκεκριμένο υποσύνολο πελατών Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις διαφημίσεις επιχειρήσεων προς επιχειρήσεις

Περιεχόμενο που αναπαράγεται από άλλη πηγή χωρίς προστιθέμενη αξία, όπως πρωτότυπο περιεχόμενο ή πρόσθετη λειτουργικότητα

• Παραδείγματα: Περιεχόμενο αντιγραμμένο από άλλη πηγή με τεχνικές κατοπτρισμού, χρήσης πλαισίων ή αποκοπής

Σελίδες προορισμού που έχουν σχεδιαστεί αποκλειστικά για να κατευθύνουν τους πελάτες κάπου αλλού

• Παραδείγματα: Γέφυρα, πύλη ή σελίδες "εισόδου"

Απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος

Χρήση του δικτύου Google για απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος επισκεψιμότητας στις καμπάνιες Αγορών

• Παραδείγματα: Κλικ ή εμφανίσεις που δημιουργούνται από έναν συμμετέχοντα στην αγορά που κάνει κλικ στις δικές του καταχωρίσεις, εργαλεία αυτοματοποιημένων κλικ ή πηγές επισκεψιμότητας, ρομπότ ή άλλο παραπλανητικό λογισμικό, διπλότυπες καταχωρίσεις

Χειρισμός τύπου gaming του Δικτύου Google

Εμπλοκή σε πρακτικές που επιχειρούν να παρακάμψουν τις διαδικασίες και τα συστήματα της Google ή να παρέμβουν σε αυτά

• Παραδείγματα: Απόκρυψη τύπου "cloaking", χρήση δυναμικού DNS για μετάβαση σε σελίδα ή προϊόν, χειρισμός δεδομένων προϊόντος ή περιεχομένου ιστοτόπου προκειμένου να παρακαμφθούν οι αυτοματοποιημένοι έλεγχοι από το σύστημα, περιορισμός πρόσβασης ανιχνευτή στις σελίδες προορισμού. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις Βασικές οδηγίες για την Αναζήτηση Google

Τι μπορείτε να κάνετε

Δείτε τι μπορείτε να κάνετε, αν το προϊόν σας απορρίφθηκε ή ο λογαριασμός σας στο Merchant Center επηρεάστηκε:

Απόρριψη προϊόντος

Τα προϊόντα που δεν συμμορφώνονται με τις πολιτικές μας ενδέχεται να απορριφθούν. Όταν ένα προϊόν απορριφθεί, δεν θα είναι κατάλληλο για προβολή. 

1. Διαβάστε τις πολιτικές μας για να μάθετε τι δεν επιτρέπεται.
2. Ενημερώστε τον ιστότοπό σας. Αν η διαφήμιση ή η καταχώρισή σας οδηγεί σε περιεχόμενο που παραβαίνει μια πολιτική, ενημερώστε τον ιστότοπό σας, ώστε να πληροί τις απαιτήσεις και να συμμορφώνεται με τις πολιτικές μας.
3. Καταργήστε τα παραβατικά προϊόντα από τα δεδομένα προϊόντων σας. Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με λεπτομέρειες σχετικά με την παράβαση. 
   • Αν έχετε προϊόντα στα δεδομένα προϊόντος που παραβαίνουν την πολιτική (ή τις πολιτικές), θα πρέπει να καταργήσετε τις προσφορές από τη ροή σας.
4. Ενημερώστε τα δεδομένα προϊόντων στο Merchant Center. Αν δημιουργήσατε ένα χρονοδιάγραμμα για αυτόματες μεταφορτώσεις, ενημερώστε τα δεδομένα προϊόντων με μη αυτόματο τρόπο ή περιμένετε την αυτόματη ενημέρωση των δεδομένων προϊόντων προτού ζητήσετε έλεγχο.
5. Ζητήστε τον έλεγχο των προϊόντων σας ή υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης της απόφασης που λήφθηκε για αυτό το πρόβλημα.
   • Αν καταργηθούν τα παραβατικά προϊόντα, δεν θα χρειαστεί να ζητήσετε έλεγχο ή να κάνετε περαιτέρω ενέργειες.
   • Αν διορθώσετε τα προβλήματα σε επίπεδο προϊόντος με την επεξεργασία των δεδομένων προϊόντων μέσω της μεθόδου μεταφόρτωσης που έχετε επιλέξει (όπως ένα αρχείο) ή απευθείας στο Merchant Center, τα προϊόντα σας θα υποβληθούν ξανά σε έλεγχο.
   • Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να διαφωνείτε με το πρόβλημα, αλλά ίσως χρειαστεί να ολοκληρώσετε πρόσθετα βήματα, όπως να υποβάλετε έναν λόγο για το αίτημα επανεξέτασης ή/και να ανεβάσετε την απαιτούμενη τεκμηρίωση.
   • Αν χρησιμοποιείτε μια πλατφόρμα τρίτου μέρους για την καταχώριση των προϊόντων σας, μπορείτε να ανατρέξετε στο τρίτο μέρος, σε περίπτωση που θέλετε να ζητήσετε έλεγχο. Δεν θα μπορείτε να το κάνετε αυτό στο Merchant Center.
   • Αν ο έλεγχος ή το αίτημα επανεξέτασης έχει θετική έκβαση, το πρόβλημα δεν θα εμφανίζεται πλέον στο Merchant Center.

Απόρριψη λογαριασμού

Για περισσότερες παραβάσεις, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ειδοποίησης που θα περιγράφει λεπτομερώς την παράβαση πολιτικής και θα σας δώσουμε 7 ή 28 ημερολογιακές ημέρες για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

1. Διαβάστε τις πολιτικές μας για να μάθετε τι δεν επιτρέπεται.
2. Ενημερώστε τον ιστότοπό σας. Αν η διαφήμιση ή η καταχώρισή σας οδηγεί σε περιεχόμενο που παραβαίνει μια πολιτική, ενημερώστε τον ιστότοπό σας, ώστε να πληροί τις απαιτήσεις και να συμμορφώνεται με τις πολιτικές μας.
3. Καταργήστε τα παραβατικά προϊόντα από τα δεδομένα προϊόντων σας. Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με λεπτομέρειες σχετικά με την παράβαση. Αν έχετε προϊόντα στα δεδομένα προϊόντος που παραβαίνουν την πολιτική (ή τις πολιτικές), θα πρέπει να καταργήσετε τις προσφορές από τη ροή σας.
4. Ενημερώστε τα δεδομένα σας στο Merchant Center.
   • Ελέγξτε τον λογαριασμό σας και υποβάλετε τυχόν πληροφορίες που λείπουν ή ολοκληρώστε τυχόν βήματα που δεν έχουν ολοκληρωθεί.
   • Αν δημιουργήσατε ένα χρονοδιάγραμμα για αυτόματες μεταφορτώσεις, ενημερώστε τα δεδομένα προϊόντων με μη αυτόματο τρόπο ή περιμένετε την αυτόματη ενημέρωση των δεδομένων προϊόντων προτού ζητήσετε έλεγχο.
5. Ζητήστε έλεγχο του λογαριασμού σας ή υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης της απόφασης που λήφθηκε για αυτό το πρόβλημα.
   • Αν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι εντός της περιόδου ειδοποίησης, θα ελεγχθεί ξανά αυτόματα στο τέλος της περιόδου ειδοποίησης. Αν καταργηθούν τα παραβατικά προϊόντα, δεν θα χρειαστεί να ζητήσετε έλεγχο λογαριασμού ή να κάνετε περαιτέρω ενέργειες.
   • Αν ο λογαριασμός σας έχει τεθεί σε αναστολή και έχετε προβεί σε ενέργειες για να επιλύσετε το πρόβλημα, ζητήστε έλεγχο λογαριασμού.
   • Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να διαφωνείτε με το πρόβλημα, αλλά ίσως χρειαστεί να ολοκληρώσετε πρόσθετα βήματα, όπως να υποβάλετε έναν λόγο για το αίτημα επανεξέτασης ή/και να ανεβάσετε την απαιτούμενη τεκμηρίωση.
   • Αν χρησιμοποιείτε μια πλατφόρμα τρίτου μέρους για την καταχώριση των προϊόντων σας, μπορείτε να ανατρέξετε στο τρίτο μέρος, σε περίπτωση που θέλετε να ζητήσετε έλεγχο. Δεν θα μπορείτε να το κάνετε αυτό στο Merchant Center.

Σημείωση: Οι έλεγχοι λογαριασμών διαρκούν συνήθως 7 εργάσιμες ημέρες, αλλά οι σύνθετοι έλεγχοι ενδέχεται να διαρκέσουν περισσότερο. Αν καταργήσετε τα παραβατικά προϊόντα, η ειδοποίηση θα καταργηθεί. Αν ο έλεγχος ή το αίτημα επανεξέτασης έχει θετική έκβαση, το πρόβλημα δεν θα εμφανίζεται πλέον στο Merchant Center. Σε περίπτωση αναστολής λογαριασμού, θα εγκρίνουμε τον λογαριασμό και θα επιτρέψουμε την εκ νέου εμφάνιση των προϊόντων.

Πρόβλημα λογαριασμού που περιορίζει την ορατότητα προϊόντος

Υπάρχει ένα πρόβλημα στον λογαριασμό σας και λειτουργεί με περιορισμένη λειτουργικότητα, επομένως τα προϊόντα σας έχουν περιορισμένη ορατότητα. Εστάλη ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με μια ειδοποίηση σχετικά με τις προτεινόμενες ενέργειες και τα βήματα που απαιτούνται για την επίλυση του προβλήματος του λογαριασμού σας.

1. Διαβάστε τις πολιτικές μας, για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις απαιτήσεις μας.
2. Ενημερώστε τον ιστότοπό σας. Αν η διαφήμιση ή η καταχώρισή σας οδηγεί σε περιεχόμενο που παραβαίνει μια πολιτική, ενημερώστε τον ιστότοπό σας, ώστε να πληροί τις απαιτήσεις και να συμμορφώνεται με τις πολιτικές μας.
3. Επιλύστε τυχόν άλλη ανοιχτή παράβαση πολιτικής στον λογαριασμό σας. Ελέγξτε τα προϊόντα σας και τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
   • Αν τα προϊόντα δεν υποστηρίζονται, καταργήστε τα από τη ροή σας.
   • Αν λείπουν στοιχεία λογαριασμού, συμπληρώστε τα στο Merchant Center.
4. Ζητήστε έλεγχο του λογαριασμού σας ή υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης της απόφασης που λήφθηκε για αυτό το πρόβλημα.
   • Αν ο λογαριασμός σας στο Merchant Center εξακολουθεί να είναι εντός της περιόδου ειδοποίησης για συγκεκριμένες πολιτικές, θα ελεγχθεί ξανά αυτόματα στο τέλος της περιόδου ειδοποίησης.
   • Αν ο λογαριασμός σας έχει επηρεαστεί και έχετε επιλύσει το πρόβλημα, ζητήστε έλεγχο λογαριασμού στο Merchant Center.
   • Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να διαφωνείτε με το πρόβλημα, αλλά ίσως χρειαστεί να ολοκληρώσετε πρόσθετα βήματα, όπως να υποβάλετε έναν λόγο για το αίτημα επανεξέτασης ή/και να ανεβάσετε την απαιτούμενη τεκμηρίωση.
   • Αν χρησιμοποιείτε μια πλατφόρμα τρίτου μέρους για την καταχώριση των προϊόντων σας, μπορείτε να ανατρέξετε στο τρίτο μέρος, σε περίπτωση που θέλετε να ζητήσετε έλεγχο. Δεν θα μπορείτε να το κάνετε αυτό στο Merchant Center.

Σημείωση: Οι έλεγχοι λογαριασμών διαρκούν συνήθως 7 εργάσιμες ημέρες, αλλά οι σύνθετοι έλεγχοι ενδέχεται να διαρκέσουν περισσότερο. Αν καταργήσετε τα παραβατικά προϊόντα, η ειδοποίηση θα καταργηθεί. Αν ο έλεγχος ή το αίτημα επανεξέτασης έχει θετική έκβαση, το πρόβλημα δεν θα εμφανίζεται πλέον στο Merchant Center. Σε περίπτωση αναστολής λογαριασμού, θα εγκρίνουμε τον λογαριασμό και θα επιτρέψουμε την εκ νέου εμφάνιση των προϊόντων.

 

Η Google, για τη διασφάλιση μιας ασφαλούς και θετικής εμπειρίας για τους πελάτες, απαιτεί από τους πωλητές λιανικής και τους συμμετέχοντες στην αγορά να συμμορφώνονται με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς πέραν των πολιτικών μας. Είναι σημαντικό να εξοικειωθείτε και να ενημερωθείτε σχετικά με αυτές τις απαιτήσεις που ισχύουν στην περιοχή όπου δραστηριοποιείται η επιχείρησή σας, καθώς και σε οποιεσδήποτε άλλες περιοχές όπου εμφανίζονται οι καταχωρίσεις σας. Όταν εντοπίζουμε περιεχόμενο που παραβαίνει αυτές τις απαιτήσεις, ενδέχεται να αποκλείσουμε την εμφάνισή του. Σε περιπτώσεις επανειλημμένων ή κατάφωρων παραβάσεων, ενδέχεται να διακόψουμε τη δυνατότητα υποβολής καταχωρίσεων από την επιχείρησή σας σε εμάς.