أحتاج إلى مساعدة بشأن المستخدمين ومستويات الوصول

في هذه الصفحة

• إجابات سريعة
• أنواع أذونات الوصول إلى الحساب
• إدارة المستخدمين في حسابك

---

معلومات سريعة

كم عدد حسابات Merchant Center التي يمكن إضافة مستخدم واحد إليها؟

يمكن إضافة مستخدم واحد إلى 100 حساب كحدّ أقصى على Merchant Center.

هل يمكن ربط عدة حسابات على Google بحساب واحد على Merchant Center؟

نعم، لأنّه تتم إضافة المستخدمين وإدارتهم من خلال حسابات Google الفردية وعناوين البريد الإلكتروني المرتبطة بها.

تلقّيتُ رسالة الخطأ التالية: "تعذّرت إضافة عنوان البريد الإلكتروني هذا لأنّه غير مرتبط بحساب Google. يُرجى اختيار عنوان بريد إلكتروني آخر أو إنشاء حساب Google جديد."

إذا ظهرت رسالة الخطأ هذه، يكون عنوان البريد الإلكتروني الذي تحاول منحه إذن الوصول إلى Merchant Center غير مرتبط بحساب على Google. يجب ربط عنوان البريد الإلكتروني بحساب على Google لكي تتم إضافته إلى Merchant Center. لربط بريدك الإلكتروني بحساب على Google، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:

1. انتقِل إلى "الاشتراك في حسابات Google".
2. انقر على استخدام عنوان بريدي الإلكتروني الحالي بدلاً من ذلك.

ما هو إذن الوصول الذي يحتاج إليه المستخدم للحصول على تصنيف "تم التحقق من مالك الموقع الإلكتروني"؟

يكون جميع المستخدمين مؤهّلين للحصول على تصنيف "تم التحقّق من مالك الموقع الإلكتروني". وإذا ظهر هذا التصنيف أسفل اسم المستخدم في قائمة "المستخدمون"، يعني ذلك أنّ هذا المستخدم قد أكّد الموقع الإلكتروني المرتبط بحسابه على Merchant Center.

مَن يمكنه دعوة مستخدمين جدد وتغيير مستويات الوصول؟

يمكن للمستخدمين المشرفين دعوة المزيد من المستخدمين للوصول إلى حساب Google Merchant Center. لإجراء ذلك، انقر على علامة التبويب "المستخدمون وأذونات الوصول" ضمن القائمة "الإعدادات والأدوات".

هل يمكن للمستخدمين الآخرين في حساب Merchant Center الاطّلاع على معلومات تسجيل الدخول الخاصة بي؟

لا، لأنّ جميع المستخدمين يسجّلون الدخول إلى حسابك باستخدام حساباتهم على Google، ما يتيح لك حماية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.

ما هو المشرف المتميّز؟

المشرف المتميّز هو دور يتم منحه لمستخدم في "مركز إدارة النشاط التجاري"، ويتيح له الحصول على أعلى الأذونات في جميع تطبيقاتك المرتبطة، بالإضافة إلى إمكانية منح مستخدمين آخرين أذونات الوصول أو إزالتها. مزيد من المعلومات حول كيفية إدارة نشاطك التجاري كمشرف متميّز

---

أنواع أذونات الوصول إلى الحساب

يمكن لمشرفي الحسابات تحديد مستويات وصول مختلفة لكلّ مستخدم، وقد يتلقّى كل مستخدم أنواعًا مختلفة من الرسائل الإلكترونية.

مشرف متميّز

المشرفون المتميّزون هم مستخدمون ضِمن الملف التجاري في "مركز إدارة النشاط التجاري" الذي يرتبط به هذا الحساب على Merchant Center، ويملكون أعلى مستوى وصول إلى التطبيقات المرتبطة. وبالتالي، لديهم إذن وصول إداري في Merchant Center.

مشرف

المشرفون هم مستخدمون لديهم إذن وصول أعلى من إذن الوصول العادي. ويمكن للمشرفين إضافة مستخدمين أو إزالتهم أو تعديل بياناتهم. يمكن للمشرفين فقط إضافة التطبيقات والمتاجر إلى Merchant Center وإزالتها.

إذن بالوصول العادي

يمكن للمستخدمين الذين لديهم إذن بالوصول العادي تسجيل الدخول إلى Merchant Center والوصول إلى كل البيانات، ولكنّهم لن يتمكّنوا من إدارة المستخدمين الآخرين أو إضافة التطبيقات والمتاجر أو إزالتها.

• يمكن للمستخدمين العاديين أيضًا إثبات ملكية عنوان URL لموقع المتجر الإلكتروني، وربط الملفات التجارية بحساب Merchant Center، وإجراء تعديلات على الخلاصة أو المنتجات، وتغيير إعدادات الحساب (مثل تعديل عنوان نشاطك التجاري) مثل المستخدم المشرف.
• لا يمكن للمستخدمين العاديين العمل مع التقارير وعرض إحصاءات الأداء وتفعيل البرامج وربط حسابات "إعلانات Google".

إذن الوصول إلى البريد الإلكتروني فقط

ليس بإمكان هؤلاء المستخدمين الوصول إلى الحساب، ولكنّهم سيتلقّون رسائل إلكترونية وفقًا للإعدادات المفضّلة.

الأداء والإحصاءات

يمكن للأشخاص الذين لديهم مستوى الوصول إلى الأداء والإحصاءات الوصول إلى جميع تقارير الأداء.

---

إدارة المستخدمين في حسابك

دعوة مستخدِم جديد

1. في حسابك على Merchant Center، انقر على رمز الأدوات والإعدادات ، ثم انقر على المستخدمون وأذونات الوصول
2. انقر على إضافة مستخدم.
3. أدخِل عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم الذي تريد دعوته.
4. في الصفحة التالية، اختَر مستوى نوع الوصول الذي تريد منحه: إذن وصول إداري أو إذن بالوصول العادي. يتم تطبيق أذونات البريد الإلكتروني التلقائية، مثل خدمة الإشعارات الإلزامية عن الخدمة، والأخبار، والنصائح، والاستطلاعات، والإصدارات التجريبية، والتنبيهات بشأن بيانات المنتجات، والمرتجعات، والتقارير على جميع المستخدمين الجُدد.
   ملاحظة: إذا كنت مشرفًا متميّزًا، يمكنك منح هذا المستخدم إذن وصول إداري في "مركز إدارة النشاط التجاري". للانتقال إلى المركز، انقر على "الإدارة في مركز إدارة النشاط التجاري" في البانر أعلى قائمة "المستخدمون".
5. انقر على حفظ.

بعد إجراء ذلك، سيتلقى المستخدم المدعوّ رسالة إلكترونية تطلب منه القبول، وسيتم وضع علامة على إذن وصوله باعتباره "في انتظار المراجعة" حتى يقبل الدعوة.

إبطال أدوار المستخدمين

قبل إزالة أحد المستخدمين، تأكّد من أنّ حالة تأكيد عنوان URL لموقعك الإلكتروني غير مرتبطة بهذا المستخدم. أما إذا كانت مرتبطة بهذا المستخدم وأزلتَه من حسابك، فستفقد أيضًا حالة إثبات الملكية (وبالتالي حالة المطالبة) وستحتاج إلى استكمال عملية إثبات ملكية الموقع الإلكتروني والمطالبة به عن طريق مستخدم آخر.

1. في حسابك على Merchant Center، انقر على رمز الأدوات والإعدادات ، ثم انقر على المستخدمون وأذونات الوصول.
2. ضمن قسم "المستخدمون"، انقر على إدارة للمستخدم الذي تريد إزالته.
3. ضمن "حالة الحساب"، انقر على إزالة الشخص.

تعديل أدوار المستخدمين

يمكن للمستخدمين المشرفين تعديل دور أحد المستخدمين. لإجراء ذلك، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:

1. في حسابك على Merchant Center، انقر على رمز الأدوات والإعدادات ، ثم انقر على المستخدمون وأذونات الوصول.
2. ضمن "المستخدمون"، انقر على إدارة للمستخدم الذي تريد تعديل إذن وصوله.
3. اختَر نوع الوصول الجديد الذي تريد منحه لهذا المستخدم، ثم انقر على حفظ.

إلغاء ربط حساب

إذا لم تعد تريد ربط حسابك على Google بحساب Merchant Center، يمكنك إزالة إذن وصولك في قسم "المستخدمون وأذونات الوصول" من خلال النقر على "تعديل إذن الوصول الخاص بك" وإزالة نفسك.

ملاحظة: إذا كنت مشرفًا في Merchant Center، لن تتمكّن من إزالة حسابك على Google ما لم يكن مستخدم مشرف آخر لديه حساب مرتبط بحساب Merchant Center.

في Merchant Center:

1. في حسابك على Merchant Center، انقر على رمز الأدوات والإعدادات ، ثمّ انقر على التطبيقات.
2. في قسم "تطبيقات Google"، ستجد حسابات "إعلانات Google" المرتبطة.
3. انتقِل إلى الحساب الذي تريد إلغاء ربطه، وانقر على إدارة، ثم على إلغاء الربط.

في "إعلانات Google":

1. انقر على رمز الأدوات في أعلى يسار صفحة حسابك.
2. ضمن "الإعداد"، انقر على الحسابات المرتبطة.
3. ضمن "حساباتك المرتبطة ومنتجاتك"، ابحث عن Google Merchant Center، ثم انقر على إدارة واختَر ربط.
4. ابحث عن الحساب الذي تريد إلغاء ربطه وانقر على إلغاء الربط.