Как устранить проблему "Слишком большой пробег для нового автомобиля"

Для одного или нескольких предложений автомобилей вы включили автомобиль с атрибутом состояния [condition], заданным как "new", и атрибутом пробега [mileage], заданным как 200 единиц (км или миль) или больше. Это не соответствует стандартам для рекламы автомобилей. Мы отклонили ваши предложения.

Чтобы решить проблему, выполните следующие действия:

1. Подтвердите, что автомобиль относится к новым. Если автомобиль был в употреблении, измените значение атрибута "состояние" [condition] на "б/у" [used].
2. Другой вариант – удалите это предложение из сведений о товарах.

Если ваш аккаунт пока не одобрен для рекламы автомобилей, удалите информацию о них или получите разрешение на их продажу.

---

Инструкции

Шаг 1. Посмотрите список товаров, в которых есть ошибки

1. Войдите в аккаунт Merchant Center.
2. Перейдите на вкладку Товары в меню навигации и выберите Диагностика.
3. Откройте вкладку Проблемы с товарами. Вы увидите список затронутых позиций.
4. Нажмите на значок фильтра и выберите целевой сервис Реклама автомобилей.

Как скачать список всех затронутых товаров (в формате .csv)

• Нажмите на значок скачивания рядом с кнопкой фильтра . Они находятся под графиком, над списком товаров.

Как скачать список всех товаров с определенной проблемой (в формате .csv)

• Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите на значок скачивания в конце строки.

Как посмотреть 50 самых популярных товаров с определенной проблемой

• Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите Посмотреть примеры в столбце "Затронутые товары".

Шаг 2. Удалите атрибут "состояние" для затронутых товаров или задайте для него другое значение

1. Отфильтруйте данные в скачанном отчете так, чтобы в столбце Issue title (Причина отклонения) показывалось только следующее значение:
   Mileage too high for new vehicle (Слишком большой пробег для нового автомобиля).
2. Удалите затронутые позиции или исправьте сведения о товарах, указав для атрибута "состояние" [condition] значение used.

Шаг 3. Повторно загрузите сведения о товарах

1. Изменив сведения о товарах, отправьте их повторно одним из перечисленных ниже способов.
   • Добавить фид напрямую
   • Отправить данные с помощью Content API
   • Как импортировать данные с платформы электронной торговли
2. Перейдите на страницу "Диагностика" и убедитесь, что проблема решена.
   
   Обратите внимание, что изменения на этой странице могут появиться не сразу.

---

Статьи по теме

• Как создать основной фид
• Как устранить проблему "Выполняется первичная проверка на соблюдение правил для рекламы автомобилей"
• Форма для устранения ошибок в рекламе автомобилей