Cara memperbaiki: Jarak tempuh terlalu tinggi untuk kendaraan baru

Untuk satu atau beberapa penawaran kendaraan, Anda telah menyertakan mobil dengan atribut kondisi [condition] yang disetel ke “new” dan jarak tempuh [mileage] yang disetel ke 200 unit (km atau mil) atau lebih besar. Hal ini tidak mengikuti standar iklan kendaraan. Akibatnya, penawaran Anda tidak disetujui.

Untuk mengatasi masalah ini:

1. Verifikasi bahwa kendaraan merupakan kendaraan "baru" secara akurat. Jika ini adalah kendaraan "bekas", ubah nilai atribut kondisi [condition] menjadi “bekas”.
2. Atau, hapus penawaran ini dari data produk Anda.

Jika akun Anda tidak disetujui untuk iklan kendaraan, jangan kirimkan penawaran ini atau ikuti langkah-langkah untuk menjadi penjual kendaraan.

---

Petunjuk

Langkah 1: Lihat produk yang terpengaruh

1. Login ke akun Merchant Center.
2. Pilih Produk di menu navigasi, lalu klik Diagnostik.
3. Klik tab Masalah item untuk melihat masalah saat ini yang memengaruhi produk Anda.
4. Klik ikon filter untuk memfilter menurut tujuan, lalu pilih Iklan kendaraan.

Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah:

• Klik tombol download di samping tombol filter , di bawah grafik dan di atas daftar masalah.

Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk masalah tertentu:

• Cari masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik tombol download di akhir baris.

Untuk melihat daftar hingga 50 produk dengan masalah tertentu ini:

• Cari masalah pada kolom "Masalah", lalu klik Lihat contoh di kolom “Item yang terpengaruh”.

Langkah 2: Hapus atau ubah nilai untuk atribut kondisi

1. Filter laporan yang didownload sehingga Anda hanya melihat produk dengan:
   “Judul masalah” = Jarak tempuh terlalu tinggi untuk kendaraan baru.
2. Telusuri data produk Anda untuk produk tersebut, dan hapus penawaran atau ubah nilai untuk atribut kondisi [condition] ke “used”.

Langkah 3: Kirim ulang data produk Anda

1. Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode ini:
   • Mengupload feed
   • Mengirim melalui Content API
   • Mengimpor konten dari platform e-commerce
2. Selanjutnya, periksa bahwa Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.
   
   Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat sebelum perubahan Anda terlihat di halaman Diagnostik.

---

Link terkait

• Membuat feed utama
• Cara memperbaiki: Pemeriksaan kebijakan awal yang tertunda untuk iklan kendaraan
• Formulir pemecahan masalah iklan kendaraan