移除宣传虚假信息或做出毫无根据的声明的商品
此政策适用于购物广告和本地商品目录广告
您的一个或多个商品已确定为包含误导性或不切实际的陈述。例如,商品承诺的效果可能违反科学常识,或宣扬某个已证明为真实的声明是错误的。因此,这些商品已被拒批。
注意:如果 Feed 中的大多数商品被认定为包含误导性或不切实际的声明,您的整个帐号都会遭拒批。
请查看受影响商品的商品详情,并将其从您的 Feed 中移除。
操作说明
第 1 步:查看受影响的商品
- 登录您的 Merchant Center 帐号。
- 选择导航菜单上的商品,然后点击诊断。
- 点击商品问题标签页,查看当前影响您的商品的问题。
如需下载受所有问题影响的所有商品的列表 (.csv),请执行以下操作:
- 点击下载按钮 (位于过滤条件按钮 旁边,图表下方及问题列表上方)。
如需下载受特定问题影响的所有商品的列表 (.csv),请执行以下操作:
- 在“问题”列下找到相应问题,然后点击行尾的下载按钮 。
要查看包含受此特定问题影响的最多 50 件商品的列表,请执行以下操作:
- 在“问题”列下找到相应问题,然后点击“受影响的商品”列中的查看示例。
第 2 步:从商品数据中移除所有违规商品
- 在下载的报告中进行过滤,以便仅显示存在以下问题的商品:
“Issue title” = Misleading or unrealistic promotions(“问题标题”= 误导性的或不切实际的促销) - 搜索这些商品的商品数据(使用商品 ID),并将其从您的 Feed 中移除。如果您认为商品不应该被拒批,请转到步骤 3b。
- 您需要对您提交的商品数据负责,包括判断您的商品是否符合我们的政策。我们通过自动化系统来识别违规商品并予以拒批,但我们可能无法自动找出所有违规商品。遭到自动拒批的商品可能具有一定代表性,可帮您找出在某方面(例如,商品类别、品牌、关键字)相似的商品,从而从商品数据中移除所有违规商品。您必须从商品数据中移除所有违反购物政策和要求的商品。
第 3a 步:重新提交商品数据
- 更新商品数据之后,请使用下列方法之一重新提交:
- 接下来,检查问题是否已解决:如果问题已解决,它将不再显示在“诊断”页面上。
注意:您所做的更改可能需要一段时间才能反映在“诊断”页面上。
第 3b 步:申请审核
在某些情况下,如果您的帐号或您的某个商品遭拒批,但您已解决相应问题或者您对问题有不同看法,您可以申请审核。如果审核通过,您的问题就会消失。如果仍然存在拒批,并且您不确定如何操作,请与我们联系以获得支持。
注意:如果您使用第三方平台展示商品,请通过第三方应用申请审核。