En uno o más de sus productos, no agregó ningún valor a uno de los atributos obligatorios para los anuncios de vehículos, como el atributo plantilla de vínculo [link_template]. Por consiguiente, se rechazó la oferta.
Si desea resolver el problema, debe proporcionar un valor válido para los atributos obligatorios de los anuncios de vehículos. Más información sobre el tema
Instrucciones
Paso 1: Consulte cuáles son los productos afectados
- Acceda a su cuenta de Merchant Center.
- En el menú de navegación, seleccione Productos y, luego, haga clic en Diagnóstico.
- Haga clic en la pestaña Problemas de los artículos para ver los problemas que afectan a sus productos en este momento.
- Haga clic en el ícono de filtro
para organizar por destino y seleccione Anuncios de vehículos.
Para descargar una lista (en formato .csv) de todos los productos afectados por todos los problemas, siga estos pasos:
- Haga clic en el botón de descarga
junto al botón de filtro
Para descargar una lista (en formato .csv) de todos los productos afectados por un problema específico, siga estos pasos:
- Busque el problema en la columna “Problemas” y, luego, haga clic en el botón de descarga
Para ver una lista de hasta 50 productos que presenten un problema específico, siga estos pasos:
- Busque el problema en la columna correspondiente y, luego, haga clic en Ver ejemplos, en la columna “Artículos afectados”.
Paso 2: Agregue un valor para el atributo obligatorio
- Filtre el informe descargado para que solo se vean los productos que contengan lo siguiente:
“Título del problema” = Falta un atributo obligatorio en un artículo. - Busque los datos de esos productos y agregue un valor válido para los atributos obligatorios.
Paso 3: Vuelva a enviar sus datos de productos
- Después de que actualice los datos de sus productos, vuelva a enviarlos mediante uno de los siguientes métodos:
- A continuación, para verificar que corregiste el problema, asegúrate de que ya no aparece en la lista de la página Diagnóstico.
Recuerde que los cambios podrían tardar un tiempo en reflejarse en la página Diagnóstico.
Paso 4: Obtenga la aprobación como vendedor local de vehículos
Actualmente, los anuncios de vehículos se encuentran en fase beta limitada y usted debe recibir una aprobación distinta para utilizar la entrega en tienda o en línea. Si le interesa participar, comuníquese con su representante de Google.