En uno o varios de sus productos, no se ha incluido ningún valor para uno de los atributos obligatorios de los anuncios de vehículos, como el de plantilla de enlace [link_template]. Por este motivo, su producto se ha rechazado.
Para solucionar este problema, debe enviar un valor válido para los atributos obligatorios de los anuncios de vehículos. Más información sobre los atributos obligatorios de los anuncios de vehículos
Instrucciones
Paso 1: Consulte los productos afectados
- Inicie sesión en su cuenta de Merchant Center.
- En el menú de navegación, haga clic en Productos y, a continuación, en Diagnóstico.
- Haga clic en la pestaña Problemas con artículos para ver los problemas que afectan a sus productos.
- Haga clic en el icono del filtro
para filtrar por destino y, a continuación, seleccione Anuncios de vehículos.
Para descargar una lista en formato .csv con todos los productos afectados por cualquier tipo de problema:
- Haga clic en el botón de descarga
situado junto al botón de filtro
Para descargar una lista en formato .csv con todos los productos afectados por un mismo problema:
- Busque el problema en la columna "Problema" y, después, haga clic en el botón de descarga
Para ver una lista de hasta 50 productos afectados por un mismo problema:
- Busque el problema en la columna "Problema" y, a continuación, haga clic en Ver ejemplos, en la columna "Artículos afectados".
Paso 2: Añada un valor para el atributo obligatorio
- Filtre el informe descargado para ver únicamente los productos con:
"Nombre del problema" =Al artículo le falta un atributo obligatorio. - Busque los datos de esos productos y añada un valor válido para los atributos obligatorios.
Paso 3: Vuelva a enviar los datos de producto
- Cuando haya actualizado sus datos de producto, elija uno de estos métodos para volver a enviarlos:
- A continuación, compruebe que el problema ya no aparece en la página Diagnóstico para asegurarse de que lo ha solucionado.
Tenga en cuenta que el cambio puede tardar un poco en aparecer en esa página.
Paso 4: Obtenga la aprobación como vendedor de vehículos local
Por el momento, el programa de anuncios de vehículos está en fase beta limitada. Debe obtener, por un lado, la aprobación para vender en tienda y, por otro, la aprobación para vender online. Si le interesa participar, póngase en contacto con su representante de Google.