Google 会利用来自配送信号合作伙伴的历史订单跟踪数据来计算预计送货时间，这通常比输入送货时间范围（例如，3 - 5 天的订单处理时间 + 5 - 7 天的运送时间）更为准确。不妨详细了解如何让 Google 计算配送速度以及如何验证配送数据。
适用情形
如果您未与 Google 当前的某个配送信号合作伙伴合作，则可以创建历史订单跟踪 Feed 并手动上传该 Feed。
操作说明
创建历史订单跟踪 Feed
订单跟踪 Feed 包含与您已处理和发货的订单相关的历史信息。
- 以分隔格式创建 Feed，其中第一行包含各列的属性名称。后面的每一行都必须为每件已发货商品提供相应的属性值。对于包含多个商品的订单，请在每行中使用相同的订单 ID。
- 接受的文件格式为 CSV 和 TSV
- 属性名称须使用英语；如果属性只能采用支持的值，则其值也须以英文指定。例如，配送状态
[shipping _status]属性的值可以为支持的值[SHIPPED]，表示已发货。
要添加到历史订单跟踪 Feed 中的属性
有些属性必须添加到历史订单跟踪 Feed 中，但另外一些属性是可选的。下面列出了所有属性。
基本属性
| 数据属性 | 必需/可选 | 说明 |
|---|---|---|
订单 ID [order_id] |
必需 |
您的外部订单 ID。 示例：order0001 |
订单创建时间 [order_created_time] |
必需 |
您这边显示的客户下单的日期和时间。 所有日期都必须采用 ISO 8601 格式。 示例： |
跟踪 ID [tracking_id] |
必需 |
运单的跟踪 ID。 示例：123456789 |
运输公司名称 [carrier_name] |
必需 |
运输公司。 示例：FedEx |
商品 ID [product_id] |
必需 |
请参阅 Merchant Center 中使用的商品标识码。 示例：2348v3 |
目标销售国家/地区 [product_country] |
必需 |
数据 Feed 中包含的商品所销往和配送到的国家/地区。 示例： |
商品语言 [product_language] |
必需 |
商品的目标语言代码采用 2 个字母的 ISO 639-1 格式。 示例： |
运单 ID [shipment_id] |
可选 |
运单的 ID。 示例：100001 |
订单项 ID [line_item_id] |
可选 |
运单中订单项的 ID。 如果没有订单项 ID，则该值可以是运单中商品的 Google 商品 ID 或索引。 示例：2348v3 |
客户运费 [customer_shipping_fee] |
可选 |
客户要支付的运费，格式为：$AMOUNT $CURRENCY_CODE 示例： |
高级属性
| 数据属性 | 必需/可选 | 说明 |
|---|---|---|
发货地区代码 [origin_region_code] |
可选 |
发货地邮政编码的 CLDR 地区代码（国家/地区代码）。 示例： |
送货地区代码 [delivery_region_code] |
可选 |
送货邮政编码的 CLDR 地区代码（国家/地区代码）。 示例： |
送货邮政编码 [delivery_postal_code] |
可选 |
目的地的 5 位数美国邮政编码。 示例：94043 |
GTIN [gtin] |
可选 |
商品的全球贸易项目代码 (GTIN)。 示例：123400 |
MPN [mpn] |
可选 |
商品的制造商部件号 (MPN)。 示例：56789 |
品牌 [brand] |
可选 |
商品的品牌 示例：Google |
商品名 [title] |
可选 |
用来清晰而简要地描述商品的字符串。 示例：Google Pixel 5a 5G |
上传历史订单跟踪 Feed
要在创建配送服务和验证配送数据时手动上传历史订单跟踪数据，请按以下步骤操作。
创建配送服务时手动上传历史订单跟踪数据的步骤
- 登录您的 Merchant Center 账号。
- 点击工具图标
，然后选择送货和退货。您将进入到“配送服务”标签页。
- 点击 + 新建配送服务并按照提示操作。
- 设置配送服务的送货时间时，选择“您希望如何为这项配送服务确定送货时间？”下方的根据您的运输公司或合作伙伴显示自定义送货时间。
- 在“根据以下信息显示自定义送货时间：”下方，选择来自合作伙伴的送货数据。
- 点击切换为人工上传。
- 下载 Google 模板，查看操作说明和常见错误。
- 根据模板，将历史订单跟踪数据的 TSV 或 CSV 文件拖放或上传到此工具中。
- 设置备用送货时间，以备在没有足够的配送数据来生成估算值时使用。这是必填字段。
- 点击下一步，配置您要向客户收取的运费。
手动上传历史订单跟踪数据来进行配送数据验证的步骤
- 登录您的 Merchant Center 账号。
- 点击工具图标
- 点击数据验证。
- 点击 + 新验证。
- 点击列表底部的切换为人工上传。
- 将历史订单跟踪数据的 TSV 或 CSV 文件拖放或上传到此工具中。
注意：从该文件上传数据可能需要几分钟的时间。如果您看到任何错误消息，请务必重新上传文件。如果数据上传成功，文件状态将显示为“有效”。如需查看已上传文件的状态，请参阅“送货和退货”标签页下的“您的订单记录”部分。
Google 如何使用这些数据
在您手动提供历史订单跟踪数据时，系统会为您选择针对所有广告和非付费商品详情中的所有商品启用自动配送优化功能。选择启用自动配送优化功能，即表示您允许 Google 提高向客户显示的手动配置的送货时间的准确度。送货时间越准确、越短，转化率通常就越高。
除了经过汇总和匿名处理的竞争基准数据（比如购物体验计分卡中的相关数据），我们还会利用历史订单跟踪数据为包括您在内的所有商家改进 Google 专有的机器学习模型，但绝不会将数据分享给其他任何商家。详细了解 Google 的隐私权政策。
您可以在送货概览页面中手动取消选中“自动配送优化”复选框来停用自动配送优化功能。