Google використовує історичні дані про відстеження замовлень від партнерів із надання даних про доставку, щоб розраховувати прогнозовану дату доставки. Зазвичай розрахована дата точніша, ніж введений діапазон доставки (наприклад, час обробки 3–5 днів і тривалість доставки 5–7 днів). Докладніше про підтвердження даних про доставку і як Google розраховує швидкість доставки.
Коли використовувати
Якщо ви не користуєтеся послугами партнерів Google із надання даних про доставку, ви можете створити фід історії замовлень і завантажити його на сервер вручну.
Вказівки
Як створити фід історії замовлень
Цей фід містить історичні дані про оброблені й відправлені замовлення.
- Створіть фід у форматі з роздільниками. У першому рядку вкажіть назви атрибутів – вони будуть заголовками відповідних стовпців. Кожен наступний рядок має містити значення цих атрибутів для певного доставленого товару. Для замовлень із кількома товарами використовуйте в кожному рядку однаковий ідентифікатор замовлення.
- Підтримуються формати файлів CSV й TSV
- Указуйте назву й допустимі значення атрибута англійською мовою. Наприклад, атрибут "статус доставки"
[shipping_status]може мати допустиме значення "ВІДПРАВЛЕНО"[SHIPPED].
Які атрибути потрібно включати у фід історії замовлень
У таблиці нижче наведено список обов’язкових і необов’язкових атрибутів, які можна включити у фід історії замовлень.
Основні атрибути
| Атрибут даних | Обов’язковий/необов’язковий | Опис |
|---|---|---|
Ідентифікатор замовлення [order_id] |
Обов’язковий |
Зовнішній ідентифікатор замовлення. Приклад: order0001 |
Дата оформлення замовлення [order_created_time] |
Обов’язковий |
Дата й час, коли було розміщено замовлення. Усі дати мають бути вказані за стандартом ISO 8601. Приклад: |
Ідентифікатор відстеження [tracking_id] |
Обов’язковий |
Ідентифікатор відстеження доставки. Приклад: 123456789 |
Назва перевізника [carrier_name] |
Обов’язковий |
Перевізник, який здійснює доставку. Приклад: FedEx |
Ідентифікатор товару [product_id] |
Обов’язковий |
Ідентифікатор товару, який використовується в Merchant Center. Приклад: 2348v3 |
Країна продажу товару [product_country] |
Обов’язковий |
Країна, у якій продаються й куди доставляються товари з цього фіду даних. Приклад: |
Мова інформації про товар [product_language] |
Обов’язковий |
2-буквений код цільової мови товару за стандартом ISO 639-1. Приклад: |
Ідентифікатор доставки [shipment_id] |
Необов’язковий |
Ідентифікатор доставки. Приклад: 100001 |
Ідентифікатор позиції [line_item_id] |
Необов’язковий |
Ідентифікатор позиції в доставці. Якщо ідентифікатора позиції немає, можна вказати ідентифікатор товару Google або порядковий номер позиції в доставці. Приклад: 2348v3 |
Вартість доставки для покупця [customer_shipping_fee] |
Необов’язковий |
Вартість доставки, яку сплачує покупець, у форматі "$AMOUNT $CURRENCY_CODE". Приклад: |
Додаткові атрибути
| Атрибут даних | Обов’язковий/необов’язковий | Опис |
|---|---|---|
Код регіону відправлення [origin_region_code] |
Необов’язковий |
Код регіону у форматі CLDR (код країни) для поштового індексу пункту відправлення. Приклад: |
Код регіону доставки [delivery_region_code] |
Необов’язковий |
Код регіону у форматі CLDR (код країни) для поштового індексу адреси доставки. Приклад: |
Поштовий індекс адреси доставки [delivery_postal_code] |
Необов’язковий |
5-значний поштовий індекс пункту призначення (лише для США). Приклад: 94043 |
Глобальний номер товару [gtin] |
Необов’язковий |
Глобальний номер товару (GTIN). Приклад: 123400 |
Код виробника товару [mpn] |
Необов’язковий |
Наданий виробником артикул товару (MPN). Приклад: 56789 |
Бренд [brand] |
Необов’язковий |
Бренд Приклад: Google |
Назва [title] |
Необов’язковий |
Рядок, у якому чітко й стисло описується товар. Приклад: Google Pixel 5a (5G) |
Як завантажити фід історії замовлень на сервер
Щоб завантажити історичні дані про відстеження замовлень вручну, виконайте наведені нижче вказівки. Ви можете зробити це, коли створюватимете службу доставки або для підтвердження даних про доставку.
Як вручну завантажити історичні дані про відстеження замовлень під час створення служби доставки
- Увійдіть в обліковий запис Merchant Center.
- Натисніть значок
і виберіть Доставка й повернення. Відкриється вкладка "Служби доставки".
- Натисніть + Нова служба доставки й дотримуйтеся вказівок.
- Налаштовуючи час доставки для потрібної служби, у розділі "Як визначати дати доставки для цієї служби?" виберіть опцію Показувати дати доставки на основі інформації від перевізника або партнера.
- У розділі "Як визначати час доставки?" виберіть Дані про доставку від партнерів.
- Натисніть Завантажити ці дані вручну.
- Завантажте на комп’ютер шаблон Google і перегляньте вказівки, щоб не допустити поширених помилок.
- Перетягніть або завантажте в інструмент файл TSV чи CSV з історичними даними про відстеження замовлень, створений на основі шаблона.
- Обов’язково вкажіть резервний час доставки на випадок, якщо ваших даних виявиться недостатньо, щоб розрахувати приблизну швидкість доставки.
- Натисніть Далі, щоб налаштувати тарифи доставки для покупців.
Як вручну завантажити історичні дані про відстеження замовлень, щоб підтвердити дані про доставку
- Увійдіть в обліковий запис Merchant Center.
- Натисніть значок
- Натисніть Підтвердження даних.
- Натисніть + Нове підтвердження.
- Унизу списку натисніть Завантажити ці дані вручну.
- Перетягніть або завантажте в інструмент файл TSV чи CSV з історичними даними про відстеження замовлень.
Примітка. Для завантаження даних із файлу може знадобитися кілька хвилин. Якщо з’явилося повідомлення про помилку, повторно завантажте файл. Коли дані буде завантажено, статус зміниться на "Активний". Перевірити статус завантажених файлів можна в розділі "Історія замовлень" на вкладці "Доставка й повернення".
Як Google використовує дані
Коли ви вручну завантажите на сервер історичні дані про відстеження замовлень, для всіх ваших пропозицій, які показуються в оголошеннях і інформації про товари, розміщеній безкоштовно, увімкнеться функція автоматичної оптимізації даних про доставку. Погоджуючись використовувати цю функцію, ви дозволяєте Google уточнювати налаштовані вручну дати доставки, які показуються покупцям. Завдяки цьому (особливо якщо показується швидша доставка) продавці зазвичай отримують вищі коефіцієнти конверсій.
Ми також використовуватимемо дані історії замовлень, щоб покращувати моделі машинного навчання Google для всіх продавців. Ми ніколи не надаємо цю інформацію іншим продавцям, за винятком зведених знеособлених контрольних показників конкурентоспроможності, наприклад таких, що надаються за Програмою якісного обслуговування. Докладніше про Політику конфіденційності Google.
Щоб вимкнути автоматичну оптимізацію даних про доставку, зніміть відповідний прапорець на сторінці огляду доставки.